1.绩效概念的提出在（ ）
a 20世纪60年代
b 20世纪70年代
c 20世纪80年代
d 20世纪90年代
正确答案：b
2.目标管理是由（ ）最先提出的：
a 泰勒 b 德鲁克
c 法约尔
d 布莱克
正确答案：b
3.所有资源中最有可能不断优化组合的资源是（ ）
a 信息资源
b 自然资源
c 资本资源
d 人力资源
正确答案：d
4.团队存在的基础，团队凝聚力的源泉，团队能够成功的关键都在于（ ）
a 合理的组织结构
b 有魅力的领导者
c 互补的性格特质
d 共同的目标
正确答案：d
5.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（ ）另一个是信息的收集与分析。
a 绩效反馈
b 绩效计划
c 绩效改进
d 绩效沟通
正确答案：d
6.企业业绩评价指标体系的创新时期始于20世纪（ ）年代：
a 70 b 80
c 90 d 60
正确答案：c
7.最好的工作团队的成员一般不超过（ ）人：
a 10 b 11
c 12 d 13
正确答案：c
8.下列不属于学习与成长指标的是（ ）
a 制造改善情况、废料降低情况
b 财务系统状况
c 员工提案改善建议次数
d 员工能力
正确答案：b
9.标杆超越是国外（ ）发展起来的一种新型的经营管理方法：
a 19世纪70年代
b 19世纪80年代
c 20世纪70年代
d 20世纪80年代
正确答案：d
10.绩效管理的基本功能在于（ ）
a 提取有关人与工作适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整
b 提取有关人与人适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整
c 提取有关人与环境适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整
d 监督、管理员工，以提高组织生产效率
正确答案：a
11.企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是（ ）的变化：
a 组织结构
b 经营环境
c 市场环境
d 客户心理
正确答案：b
12.绩效指标指的是（ ）
a 在各个指标上分别应达到怎样的水平
b 解决被评估者应该做得“怎样”的问题
c 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题
d 解决被评估者应该完成“多少”的问题
正确答案：c
13.事务管理人员和行政人员适用于（ ）导向型绩效考核方法。
a 行为 b 控制
c 特质 d 战略
正确答案：a
14.最早运用标杆超越法的是（ ）
a 美国施乐公司
b 英国广播公司
c 中国海尔集团公司
d 日本松下电器公司
正确答案：a
15.强制分布法的主要特点有（ ）
a 适用于被考核人数较少的情况
b 考核过程比较复杂
c 不利于管理控制
d 具有很强的激励和鞭策员工的功能
正确答案：d
16.行为导向型绩效考核方法的重点在于（ ）员工的工作表现。
a 记录和描述
b 甑别与评价
c 回顾和展示
d 学习与讨论
正确答案：b
17.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（ ）
a 体力劳动者
b 高层管理者或者销售人员
c 知识工作者
d 基层员工
正确答案：b
18.企业业绩评价指标体系的演进未经历（ ）阶段：
a 业务业绩评价时期
b 创新时期
c 财务业绩评价时期
d 成本业绩评价时期
正确答案：a
19.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（ ）
a 绩效报告
b 绩效诊断与分析
c 绩效沟通
d 绩效考核
正确答案：b
20.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（ ）
a 实事求是
b 多问少讲
c 强调具体行为
d 多用“我们”
正确答案：a
21.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（ ）层面：
a 战略 b 管理
c 操作 d 实践
正确答案：a
22.下列不属于组织类指标的是（ ）
a 员工总数
b 部门管理费用
c 培训覆盖率
d 员工满意度
正确答案：b
23.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（ ）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能。
a 管理人员
b 研发人员
c 基层员工
d 顾客 正确答案：a
24.目标管理强调（ ）
a 自我控制
b 管理控制
c 行为控制
d 过程控制
正确答案：a
25.绩效目标设定时，用（ ）分解目标：
a 鱼刺法
b 剥洋葱法
c 冰山法
d 网络图法
正确答案：b
26.平衡计分卡由（ ）提出。
a 卡普兰
b 诺顿 c 卡普兰和诺顿
d 诺基亚公司
正确答案：c
27.对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（ ）
a 绩效管理
b 竞聘上岗
c 绩效考核
d 末位淘汰
正确答案：c
28.绩效管理在企业的人力资源管理中占据（ ）地位。
a 首要 b 中心
c 领导 d 核心
正确答案：d
29.以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（ ）核心思想。
a 目标管理
b 质量管理
c 财务管理
d 合同管理
正确答案：a
30.短文法适用于以员工（ ）为目标的绩效考核。
a 开发 b 培训
c 晋升 d 发展
正确答案：a
31.标杆超越是一个强调（ ）的工具：
a 内向型
b 外向型
c 主动型
d 被动型
正确答案：b
32.绩效管理目标制定工作是从收集（ ）开始。
a 主要信息
b 次要信息
c 重点信息
d 关键信息
正确答案：d
33.知识型工作者的特点在于（ ）
a 以脑力劳动为主
b 他们比老板更了解自己的工作
c 以体力劳动为主
d 他们对自己工作的了解不如老板
正确答案：b
34.量表评定法和关键事件法结合成（ ）
a 平衡记分卡
b 360度考核法
c 两两比较法
d 行为锚定法
正确答案：d
35.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（ ）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境：
a 固定资产
b 流动资产
c 资本资产
d 无形资产和智力资产
正确答案：d
36.组织的核心管理工作是（ ）
a 绩效考核
b 绩效管理
c 财务管理
d 人力资源管理
正确答案：b
37.近年来绩效管理的显著特点是（ ）
a 将绩效管理与市场相联系
b 将绩效管理与战略相联系
c 将绩效管理与顾客相联系
d 将绩效管理与考核相联系
正确答案：b
38.影响绩效的主观因素是（ ）
a 能力 b 激励
c 机会 d 环境
正确答案：a
39.从现代企业管理的大视野角度来看，企业的生存和发展都取决于（ ）
a 效果 b 绩效
c 效率 d 成本
正确答案：b
40.员工比较系统是用来（ ）的。
a 评分 b 评价
c 鉴别 d 排序
正确答案：d
41.目标管理的传播顺序为（ ）
a 日本到美国再到西欧
b 西欧到日本再到美国
c 美国到日本再到西欧
d 西欧到美国再到日本
正确答案：c
42.选择营运类指标应不超过（ ）个。
a 4 b 5
c 6 d 7
正确答案：c
43.绩效管理的第一个环节是（ ）它是绩效管理的起点。
a 绩效考核
b 绩效改进和导入
c 绩效计划
d 绩效反馈与面谈
正确答案：c
44.平衡计分卡最大的贡献在于（ ）
a 指出了绩效的关注面，有助于战略的实现
b 提供了全新的思维视角
c 突破了陈规的价值观念
d 是一种制度的创新
正确答案：a
45.工作分析审核的年限一般是（ ）
a 半年 b 一年
c 二年 d 一季度
正确答案：b
46.利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（ ）
a 当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时
b 当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时
c 当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时
d 当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平时
正确答案：a
47.下列关于卓越标准，叙述正确的是（ ）
a 其主要是用于识别角色榜样
b 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求
c 期望被评估对象达到的水平
d 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的
正确答案：a
48.（ 导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”
a 行为 b 控制
c 特质 d 战略
正确答案：b
49.适用于考核员工个性特征的是（ ）导向型绩效考核方法。
a 特质 b 行为
c 战略 d 控制
正确答案：a
50.团队的广泛使用，从根本意义上来说是为了 （
a 调节员工关系
b 活跃办公气氛
c 保证组织的高效率
d 节省管理成本
正确答案：c
51.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（ ）
a 绩效是结果
b 绩效是行为
c 绩效强调员工潜能
d 绩效就是绩效管理
正确答案：d
52.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（ ）
a 只注重结果，过分强调量化指标
b 适用于被考核者人数较少
c 可以考核行为、特质等难以量化的指标
d 便于员工之间进行对比与排队
正确答案：c
53.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（ ）
a 价值引导
b 愿景引导
c 使命引导
d 战略引导
正确答案：a
54.绩效管理系统应该（ ）实施。
a 自下而上
b 平行 c 自上而下
d 自上而下或自下而上
正确答案：c
55.下列属于绩效沟通的非正式形式的是（ ）
a 书面报告
b 一对一面谈
c 小组会议
d 吃饭时闲聊
正确答案：d
56.基准职位应占所有职位的（ ）
a 5%-10%
b 10%-15%
c 15%-30%
d 20%-30%
正确答案：c
57.下列不属于常见的控制导向型考核方法的是（ ）
a 量表评定法
b 强制分布法
c 关键事件法
d 比较法
正确答案：c
58.财务业绩评价时期不包括（ ）
a 以销售利润率为中心的财务业绩评价阶段
b 简单成本业绩评价阶段
c 以财务指标为主的业绩评价阶段
d 以投资报酬率为中心的财务业绩评价阶段
正确答案：b
59.对某个被评估对象而言期望达到的水平称为（ ）
a 卓越标准
b 基本标准
c 非常标准
d 参考标准
正确答案：b
60.关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（ ）
a 组织目标的实现
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