2023年高级人力资源管理师考试之胜任特征评估如下：第二节胜任特征评估
1、研究的三种思路：1)差异心理学研究；2)教育和行为学研究；3)工业与组织心理学研究。
2、胜任特征的基本概念包括三个方面：深层次特征、引起或**优劣势绩效的因果关联和参照效标。
深层次特征：人格中深层和持久的部分，它显示了行为和思维方式，具有跨情景和跨时间的稳定性，能够**多种情景或工作中人的行为。
自上至下包括：技能、知识、社会角色、自我概念、特质、动机。
因果关联：指胜任特征能引起或**行为和绩效。
参照效标：衡量某特征品质**现实情境中工作优劣的效度标准，它是胜任特征定义中最为关键的方面。
3、胜任特征的种类：
1)基准性胜任特征：完成工作所必需的普通素质；
2)鉴别性胜任特征：它是区分绩效优秀者与普通者的胜任特征；共分6类：成就特征、助人/服务特征、影响特征、管理特征、认知特征、个人特征。
麦克米兰研究表明，成功管理者有两类共同特征：a)个体内部的优异特质，如成就动机、主动性等；b)个体对工作群体进行组织的特征，如影响他人、形成团体意识或群体领导。
4、胜任特征模型的建构。
胜任特征模型：担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征和总和，即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。它的三要素：
胜任特征名称、胜任特征描述、行为指标等级的操作性说明。
胜任特征模型建构的五步骤：
1)定义绩效标准：(1)理想的绩效标准应该是“硬”指标；(2)指标可以采取让上级提名，同事、下属和客户评价的方法来确定。
2)确定效标样本：根据已经确定的绩效标准，选择优秀组和普通组。
3)获取效标样本有关的胜任特征的数据资料：收集数据的主要方法有bei行为事件访谈、专家小组、360度评价、问卷调查、胜任特征模型数据库专家系统和直接观察。4)分析数据资料并建立胜任特征模型。
5)验证胜任特征模型：(1)选取第二个效标样本，(2)针对胜任特征编制评价工具来评价第二个样本在上述胜任特征模型中的关键胜任特征，即考察“构念效度”，(3)使用行为事件访谈法或其它测验进行选拔，或任用胜任特征模型进行培训，然后跟踪这些人，考察他们在以后工作中是否表现更出色，即考察“**效度”。
2019高级人力资源管理师辅导 人力资源规划
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