一、简答题 (3*10=30分)
1、谈谈你对kpi的理解。
2、企业绩效管理的动力**。
3、绩效沟通的重要性。
二、论述题 (20分)
考核指标设计中应如何对待能力及态度类指标。
三、设计题（20分）
设计企业人力资源部经理的考核指标。
四、案例分析题 (2*15=30分)
1、冯倩的辞职。
冯倩以优异的成绩毕业于一所名牌大学。毕业后，她就职于一家市场调研公司。一天，他的上司张健生委派她负责一个重要的研究项目。
老张预计这个研究项目大概需要五个月才能完成。他暗暗观察着这个年轻人的工作进展，心想：如果她把这项工作干好，那么，项目完成后就提拔她。
转眼三个月过去了，冯倩敲开老张的办公室，沉默了一下，然后说道：“张先生，非常感谢你给我这样一个工作机会，但是，这三个月来，我一直处于不确定的迷雾中，这给了我很大的压力。我曾经尝试过与您沟通，但您除了坐在自己的办公室里，就是和大老板们开会，总共也没有和我们讲过几句话。
那天我发了一个电子邮件给您，向您讲了一些工作上的事情，可是很长时间都没有得到您的答复。虽然我可以尽量克服工作上的困难，但是对于很多事情，我是多么想早一点知道解决办法和您的看法。我想，我没法完成这个项目……我本来打算在这里长期工作下去，现在我不得不改变主意。
我已经接受了凯瑟琳公司的一份工作。我会用两个星期时间交接工作，从11月1日开始我将到新公司上班。对不起。
”老张惊呆了，他怎么也无法相信他最看好的员工要走了。
1、你认为冯倩离职的根本原因是什么？
2、如果你是老张，应如何改善他的绩效管理工作？为什么？
2、晋升看能力，奖励看业绩。
有人说，晋升要看能力，因为这样可以实现员工和职位之间的匹配；也有人说，晋升要看业绩，因为业绩反映了员工对企业的贡献。一位教授在给emba学员讲课时，指出人力资源管理的一个基本原则是“晋升看能力，奖励看业绩”。他认为，晋升主要考察人的能力和岗位的匹配程度，所以应该看能力；业绩却反映出员工对公司做的贡献，所以应该根据业绩对员工进行奖励。
如果只按业绩进行晋升，被提升的员工可能并不具备新岗位需要的能力，进而产生彼得效应，即被升职的员工在新的岗位上不能产生与过去一样辉煌的业绩。
学员中有一位hnk公司的ceo，他认为这个原则很有道理，就把它在自己企业中全面推行。但一段时间之后，他发现非但没有出现可喜的变化，还引起了明显的负作用：公司业绩开始下降，员工们开始抱怨，内部矛盾也变得越来越严重。
为什么会出现这种情况，是教授的观点有误，还是自己公司的文化出了问题？他百思不得其解。
试解答上述问题。
绩效管理测验试题
绩效管理试卷 本科 课程 05963 本试卷不分卷，共16页，满分100分 考试时间120分钟。试卷全部为选择题，应考者必须在 答题卡 上地 选择题答题区 内按要求填涂，答在试卷上无效。1 目前对绩效地界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确？a 绩效是行为。b 把绩效看作结果。c 强调员工潜能与绩效...
绩效管理试题复习
一 选择题。1 c 是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。a 能力考核 b 态度考核 c 业绩考核 d 绩效考核。2 在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是 c a 高层领导 b 一般员工 c 直接上级 主管 d 人力资源部人员。3 绩效管理的最终目标是为了 d a 确定被考...
考试题满分 绩效管理实务
时代光华试题，试卷名 考试题满分 绩效管理实务，满分100分，无重复 单选题 45 1.绩效考评准备工作中最重要的一步是？3分 正确答案 d a 收集公司内外对被考评员工的反馈 b 警惕打分时的偏见 c 保证精力充沛 d 提前通知员工做准备 2.绩效考评的原则是 3分 正确答案 a a 不谈钱 b ...