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员工岗位绩效考核管理办法（试行）
编号：20170720）
一、目的。为加强员工责任意识，提升主观能动性、劳动积极性、执行能力、以及工作效率，并在公平、公开、公正的原则下实现评优、评先、晋级、奖惩管理，从而保障企业稳定、健康并持续发展。
二、适用范围。
适用于公司（含子公司、办事处）全体员工，试用期员工除外。
三、考核原则。
1、明确岗位职责，定岗定量，公平、公开、公正地考核原则。
2、日常工作绩效考核与阶段性工作目标考核相结合原则。
四、考核用途。
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
1、月度绩效工资发放额度的核定依据；
2、季度绩效奖金发放额度的核定依据；
3、薪酬等级升降的调整依据；
4、岗位职务升降的调整依据；
5、年终奖金分配额度的核定依据。
五、考核种类。
考核分为月度考核、季度考核、年度考核。
六、考核结果等级划分。
考核表中的所有量化的考核指标均按照100分制评分，具体定义和对应关系如下表：
员工评优等级定义一览表。
七、工作计划和工作周报。
1、各部门必须根据部门职责和岗位性质，按周、月度、季度、年度制定需完成的工作内容、时间节点计划。
2、各部门必须在每周五下班前或周一上班后，利用0.5-1小时的时间例行召开部门工作周会。主要就下周个人工作内容作出计划安排，并就本周的工作完成情况进行汇总、形成“工作周报表”。
工作周报经总经理签审后提交人力资源部存档。
八、月度考核。
1、月度考核维度与权重。
考核维度、权重表。
1）依据员工工作周报表进行统计汇总并参考其他工作指标，作为月度工作绩效考核依据。
2）各部门应在次月3日前，对个人岗位工作指标如实量化、审核、评分，经部门经理以及本人签字确认后提交人力资源部。
3）人力资源部应在次月7日前汇总所有量化考核评分表，进行检核并计算、统计，拟定被考核人绩效考核总分，按权限上报总经理审批。
4）员工月度累计矿工达1天扣除当月全部绩效分，并按公司规定后续追究责任。
5）月度考核成绩与本人岗位的绩效工资挂钩，严格实行等比例发放。
月度考核成绩结果为a级，员工绩效工资全额发放；
月度考核成绩结果为b级，员工绩效工资按90%发放；
月度考核成绩结果为c级，员工绩效工资按80%发放；
月度考核成绩结果为d级，员工绩效工资按50%发放。
6）以下情况者，除在工作指标量化考核时对应项目扣分以外，另外由人力资源部给予直接责任人（普通员工）200元、部门负责人500元罚款的处罚：
一）未按规定时间上报绩效考核表者。
二）未按评分标准评分弄虚作假者。
三）未按考核流程肆意填报者。
四）绩效考核过程中态度恶劣，不积极配合者。
2、岗位工作指标。
程序人员主要工作指标。
1）严格执行《技术开发管理制度》，按开发规范要求以及时间进度节点完成程序**编写、bug维护，并保证**质量和产品版本管控。
2） 积极研发产品线，保障市场营销以及不同客户群体的需要。
3）为各部门解决在工作过程中遇到的相关技术问题。
销售人员主要工作指标。
1）积极推广、宣讲、演示、介绍、销售公司的自主产品以及**产品。
2）收集、整理与公司经营业务相关的各类市场情报及相关信息。
3）积极开发包括终端用户以及**商在内的新客户。
4）组织、配合需求调研、方案设计、招标参数及评分方法设计，保障销售项目的顺利实现。
5）遵守销售过程管理的相关要求。主动配合部门经理以及售前工程师、销售内勤人员对周报、月报、季度报的统计工作，并自觉接受工作数量及质量的核查。
6）按照合同缔结流程，保证对外发送方案/参数的准确性，认真负责地拟定并签订销售合同。
7）完成公司制定的年度、季度、月度销售额指标，以及**款工作。
8）积极维护客户关系，定期进行客户回访，询问客户对产品性能及服务的满意度，并挖掘新的需求，达成客户续签或二次购买。
9）更新、完善客户资料库，保证资料库的实用性与时效性。
售前及项目管理工作指标。
1）撰写内部外部所需日常技术文档，并协助销售团队为潜在客户、推广活动（如研讨会、展览会）提供销售环节技术支撑，主要包括技术讲解、技术交流、客户答疑、ppt宣讲、范例演示。
2）应答项目需求参数，协同运维部门核实外发方案/参数的准确性，认真负责地拟定并签订销售合同，或通过与市场人员及潜在客户交流、讨论，引导客户明确需求，完成项目需求调研。
3）向销售、研发、运营部门传递客户反馈信息，协助完成产品完善规划方案及功能需求实现策略。
4）为客户提供整体解决技术方案，并形成用于应标的技术参数方案、评分办法。
5）负责项目的投标工作，完成投标文件的制作、讲标、答辩及系统演示。
6）完成产品使用方法培训以及后期对用户跟踪、回访、调研，并向研发及运营团队及时传递客户反馈的使用方法或功能改进意见。
7）协助销售团队做好销售内勤（项目管理、周报、月报）及推广工作，共同促进项目销售成功。
8）维护新老客户关系、挖掘项目建设信息。
运维中心主要工作指标。
1）根据项目实施流程单指定的客户、时间节点、产品部署要。
求等，按时完成进场安装、部署、调试（自测），并向客户提交项目验收所需一切文档、资料。
2）利用信息技术手段，对客户购买的软件产品以及公司办公。
研发服务器系统进行运行状态动态监测，并协助维护。
3）对技术中心开发的产品进行功能测试、质量检测。
4）编制产品使用手册、即时培训售前工程师熟悉新产品。
5）对市场部外发方案/参数进行核实，6）网页美工设计制作、**接转、客服咨询、qq远程指导。
办公室主要工作指标。
1）搞好日常后勤服务工作，包括：来宾接待、安全卫生、车辆保养年审、证照申办、证照年检、软件登记；
2）负责公司档案管理工作，包括：合同审核、印章管理、文档保管；
3）负责公司财务工作，包括：会计工作、出纳工作、工商税务、员工社保；
4）采购及收发货管理，以及库存物资、办公物品的管理。
5）综合协调各部门之间的工作。
人力资源部主要工作指标。
围绕人才建设、制度建设、团队建设三个方面开展工作，保障岗位人力配置到位、人才资源储备富有、公司制度健全合理、员工思想积极向上，公司具有凝聚力，团队具有战斗力。
1）人才建设---招聘、迎新、培训。
在招聘环节，必须对应聘岗位条件充分了解；必须采取线上线下两种模式，发布招聘信息、发掘岗位人才；必须认真甄别求职人自述或提交的信息真伪；必须组织、协同相关部门实现技能测试及综合评价。
迎新工作内容主要包括签订劳动合同、录入电子档案、指定办公座位及辅导老师、下发门禁钥匙及录入考勤指纹，以及就餐、交通等环境介绍。
培训工作包括新员工入职岗前培训和老员工在职岗位培训，协同相关部门实施。
2）制度建设---完善制度、劳动管理、绩效考评。
根据社会环境的变化以及公司的发展状况，不断完善公司现有各类规章制度。
负责督导规章制度的执行，抓好日常考勤管理、请销假管理、节日值班安排、编制工资绩效表等劳动管理，以及周、月、季、年度绩效考评。
3）团队建设---组织活动、人文关怀、
负责员工思想工作，定期当面交流，帮助解决困难，给予人为关怀。
管理层主要工作指标。
1）认可并宣扬公司的经营理念，执行公司的规章制度，并及时反馈员工思想动态。
2） 培养员工积极阳光的劳动态度，以及良好的学习劳动风气。
3）对部门员工日常工作进行指导、监督、管理、协助。
4）保障部门工作的有序性，按时完成团队（部门）工作计划，且能积极、主动地配合其他部门的工作。
5）根据岗位性质，按周、月、季、年进行工作指标量化。
6）公司决策的传达、落实与推行。
九、季度考核。
1、人力资源部应根据员工月度绩效成绩或销售人员的目标完成率，在每个季度末汇总员工个人季度绩效成绩，上报总经理批准后于公司内部进行公示。
2、季度内，员工的月度考核分汇总取平均值后，作为该季度的考核得分。
3、季度考核优秀者，由公司给予600元季度奖。
4、销售人员，公司另外给予销售季度奖。销售季度奖是将全年度的销售任务分解到四个季度后，在每个季度内全额完成季度目标时公司给予的季度奖励（以实际到账金额的税前毛利为准）。若年底实际达到了某档级的年度目标，在本年度内季度奖拉通计算，多退少补。
表1）销售岗位不同档级、年度任务、薪酬待遇一览表(元)
在每个季度末根据销售人员年度内前几个季度实现的平均毛利，参照上表给予升级、保级、或降级。档级按照金额区间就低额原则认定。
表2）全年销售任务季度分解一览表（万元）
十、年度考核。
1、人力资源部应根据员工季度量化成绩和销售人员的目标完成率，在每个年度末汇总出员工个人年度绩效成绩，并于次年春节上班后30日内报总经理审批、公示。
绩效考核管理办法
天津七一二通信广播 1目的。制定本办法的目的是建立七一二公司专业系列 非专业系列 专业技能系列人员的绩效考核管理 建立起目标 绩效和薪酬之间的联系。激励七一二公司广大员工不断进取，不断提高绩效水平 提高素质 改进工作，保持企业的竞争力。2总体原则。2 1结合七一二公司的实际情况，客观 公正地开展七一...
绩效考核管理办法
1.目的。1.1明确管理目标，统一管理方向，提升企业数据化 标准化管理水平 1.2通过绩效过程管理，实现双赢。及时反馈员工的绩效，强化各管理责任，促进其指导 帮助 约束与激励下属，促进团队效益和个人绩效的全面提升 1.3以绩效为导向，进行人事决策。在客观 公正地评价员工的绩效和贡献的基础上，进行薪资...
绩效考核管理办法
为全面评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，充分调动公司职员的工作积极性和创造性，规范绩效考核作业，制定本办法。一 考核对象。公司所有员工 含试用期 均适用本办法。二 考核组织。1.人力资源部是考核主管职能部门。2.各部门为考核具体实施部门。三 绩效工资计算。1.月份绩效工资实行系数考核...