2023年五月中英合作采购与**管理。
本试卷共两页满分100 考试时间为180分钟。
一、案例题 （每小题 25分共计50分）
仔细阅读并分析案例中的信息回答第1提和第2题。
奥托****。
奥托****（简称公司）是一家为商业组织和公共部门提供自动贩卖设备的**商，公司主要提供三种的机型设备：第一种**冷热饮料，第二种提供各种食品，例如三明治、巧克力、饼干以及各类薯片小食品；第三种为综合机型，同时提供饮料和食品。
公司成立十年以来发展迅速，现在为400家机构提供服务，拥有900台贩卖机，实现年营业收入5400万美元，纯利润1200万美元。公司共有40名员工，其中采购部有4名员工。
公司的成功主要源于对其客户需求的及时响应以及注重服务质量。每个客户都有一个客户经理负责。客户反馈显示，他们能够得到高度个性化的服务。
公司已经推行ipp（投资人力认可，英国著名的企业员工培训发展认可）多年，在对于员工的支持和关怀方面享有良好的声誉。
采购与**团队。
采购团队有柯瑞斯塔负责，她六个月前刚进入公司，主要负责固定资产采购，包括贩卖机和为贩卖机配货用的配送车辆。她的采购部有三名采购员，各司其职：艾薇负责采购贩卖机上的饮料在产品，山姆负责采购三明治，哈森负责采购小食品。
下个月公司将对采购部的员工进行年度考核。柯瑞斯塔收集了三名员工的相关信息。详见下表：
表1：奥托公司采购员工信息。
（本案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合）
问题：以下问题都与案例相关，请根据案例答题。
1(1)论述柯瑞斯塔在进行采购部门员工面度考核前需要进行的准备工作 15分。
2） 解释柯瑞斯塔在员工考核面谈时需要考虑的五个因素 10分。
2（1）根据表1信息，指出柯瑞斯塔在下一年度可以为采购部门设定的两个目标 10分。
2）根据表1信息，分别指出柯瑞斯塔在下一年度可以为部门每个员工设定的目标。15分。
二论述题每题25分共计50分。
请仔细阅读题目，并挑选其中的两道题作答。请注意，第4题包括三个小题，第6题包括两个小题。
3、论述评估**商绩效的“五个合适”模型。25分。
4（1）指出降低采购成本使企业增值的四种方式，并举例说明 8分。
2）论述谈判是企业增值的三个方面 9分。
3）简要描述如何使用寄销库存，说明寄销库存可以带来的增值8分。
5、指出it|is演变的五个步骤及其里程碑事件 25分。
6、（1）列举采购流程的六个阶段。指出在世界工作中，对**商的测量发生在哪两个阶段及测量内容。 16分。
2）用恰当的例子说明采购方用来评估**商的三个财务比率或财务数据。
请从3 4 5 6题中任选两道作答，作答时请将题目序号列出。
答案及评分参考
一、案例题每题25分共计50分。
分。1） 15分。
答案可能包含：
柯瑞斯塔刚进入公司不久，是第一次为采购部门员工做评估，因此有必要参考以前的绩效和目标。
柯瑞斯塔需要与人力资源部门联系，了解奥托公司的绩效评估程序和政策。
为评估的面谈预留充足的时间；选择一个恰当的面谈场所；就评估面谈的日期，地点大约持续的时间提前告知每个员工。
收集上一年度各个员工的绩效数据及证明材料。
2） 10分。
面谈一定要在仅有两个人的情况下保密进行，尽量不要被打断或干扰。
气氛应当轻松些，谈论的主要问题是如何提高绩效和解决问题。
应当给予员工充分的发言时间，允许他们说明自己一整年的绩效。
数据以**形式列出，并进行确认。
形成系列目标和绩效指标，或在之后的会议中起草完成。
对于目标的任何变动和修正都应经过讨论，并加以确认。
需要保留所有的记录。
2、 25分。
分。绩效目标包括采购部门的成本节约指标。
绩效指标包括改进与公司内部客户如财务部、销售部的关系。
2）15分。
本题要求考生回答柯瑞斯塔为部门员工设定的个人目标。这些目标的设定必须切实可行，并要与案例信息有关。
艾薇的目标可能包括：增加审核合同的数量以便实现更好的价值，把采购成本节约从1.5%提高到2%，为公司利润的提高做出贡献。
山姆的目标可能包括：获得采购职业认证、提高工作绩效。比如：提高每周处理订货单数量，从而降低运作成本，为公司的利润提高做出贡献。
哈森的目标可能包括：完成采购职业认证、增加审核合同数量。这两个方面都能改进绩效，为公司利润的提高做出贡献。
二、论述题每题25分共计50分。
3、答案可能包括：
答案应指出**模型的“五个适合”并对每个“适合”的定义进行解释。
合适的**：测量**商绩效的一个重要因素，同时需要对实际支付**和事先同意的合同**进行比较。
合适的质量：测量**商绩效的另外一个要素，可以通过不合格部件与原材料比率进行测量。
合适的数量：**商是否符合要求的绩效，可以通过交付产品与合同规定的交付额进行比较，从而测量**商合适数量方面的绩效。
合适的时间：根据合同规定的条款来测量**商是否按照合同要求时间内完成交付。
合适的地点：这个方面的测量对拥有多个地点的客户尤其重要，可以考察**商是否实现了正确地点的所有交付。
分。（1） 8分。
答案可能包括：
消除或改变最终用户或客户指定的初始要求。
改变产品服务规格或标准。
取代低成本项目---与价值分析技术有关。
延期支付条款。
延长质量保证期条款。
减少库存或使用寄销库存设施。
改进动作效率---与学习曲线理论有关。
降低管理成本。
降低交易成本。
2） 9分。
有些谈判的结果是客观的和数量上的减少：**、时间、**折扣的百分比和清算折扣。
有些谈判的结果是主官性的改变或价值：更好的质量、改善的服务、或延长的质量保证。
其他的节约可以从减少采购的交易成本中取得，减少订货次数、框架订单、采购卡的使用、减少交易时间、采用流水线处理/系统降低管理成本。
采购人员自够根据他们的技巧和技能，通过谈判获得降低成本或提高服务的采购合同的商业条款和条件，在货物和服务的tca和tco撒谎能够增值。
3） 8分。
买方同**商签订代销合同，**商按照合同将买方所需物资预先存放在买方仓库。
当产生需求或销售，库存货品在使用时才能办理出口手续进行支付。绩效库存可以带来的增值：
提高供货速度。
减少缺货。降低采购方库存。
降低组织的运营费用。
5、 25分。
it/is演变的五个步骤是：
第一步：运作。
1）基本信息 2）有限的过程 3) 个体的 4）分离的独特系统。
第二步巩固。
团队开发更高的跨职能沟通仍有一些可变的质量仍存在一些部门利益。
第三步整合
企业信息基于更多信息的决策了解各种改进机会改进的绩效测量。
第四步优化。
不断改进增值改进提高了**商管理提高了质量管理增值人力资源系统。
第五步创新。
企业的持续业务规模---erp文化
更好的实现目标。
更好地与战略计划和愿景联系起来
更好的关系管理数据/可交付成果。
6 （1） 16分。
六个阶段是。
评估要求指定规格市场知识和**商**招投标或谈判过程。
下订单或签合同。
管理货物或服务。
关闭处置。实际工作中：
在市场知识和**商**阶段，测量**商的潜在能力。
管理货物或服务阶段，测量**商的实际绩效。
答案可能包括：
要求考生通过例子使用三种财务或会计报表中的比率衡量**商的绩效情况，包括：
运用资本收益率：即营业利润占运用资本的比例。
流动比率：流动资产与流动负债之比，表示短期资产弥补负债的能力。
速冻比：（流动资产-存货）/流动负债。
资产周转率：销售额占运用资本的比例。
销售利润率：营业利润占销售额的比例
采购绩效管理真题试卷
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采购法务与合同管理真题
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采购绩效管理
第2章为企业增加价值。2.2 增值机会。采购为公司增值链做出的贡献 p24 25 2.3 测量采购和 所取得的增值绩效。测量的方法 p26 27 2.4 通过降低库存成本 管理费用以及使用寄销库存来增值。方式 mrp jit wip及概念 p27 29 2.5 谈判的增值机会 改进采购并改善与 商签...