第二章为企业增加价值。
2.1 增值原理与定义增值：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位**的变动。
绩效增值目标（1）对于相同的货物或服务，获得较低的成本（2）对于相同的成本，获得更高的货物或服务质量（3）既降低成本，又提升货物或服务的质量——终极目标。
价值链显示了当工艺流程中的基本活动和支持活动创造了产品功能，增加产品价值的时候，利润是如何被创造的。采购作为一个支持性活动，它是为主要增值过程提供服务，最后产生企业利润。
在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。
采购可以通过下面三种措施增值。
1.通过降低库存，减少库存成本来实现增值。（1）通过使用jit（准时制）降低库存的量去实现增值；（2）在**链上，通过实施vmi（vendor managed inventory）**商管理库存将库存整合给**商管理；（3）在零售行业，通过实施寄销库存，将库存整合至零售商处，降低**链上的库存量，从而实现增值。
（结合第五章的衡量库存管理绩效的kpi）
2.通过谈判降低采购**，并改善采购的合同条款。通过谈判降低tca/tco。
tca是总购置成本，是指采购某种产品时所付出的成本。广义的概念是所有权成本（tco）：不仅仅是物品和服务的成本的大小，而是它的生命周期的成本。
总所有权成本=采购**+获取成本+运作成本+处置成本。（1）客观的数量上的减少：**、时间、**折扣百分比和清算折扣；（2）主观的改善或价值：
更好的质量；改善的服务；延长的质量保证时间；（3）减少采购的交易成本：通过更少的订单、框架协议、采购卡的使用减少交易时间；采用流水线处理/系统降低管理成本，减少采购的交易成本，电子采购等方式降低去降低总成本。
3.提高运作效率来增值。降低采购成本。
采购成本包括：（1）采购人员及采购团队的工资；（2）办公室成本和支持成本；（3）信息系统成本，包括有纸化办公或信息技术和信息系统（it/is）。提高采购人员的运作效率，包括（1）采购工作的数量（效率）：
一段时间下订单的数量、承担物品/服务的数量、处理询问的数量；（2）采购人员工作的价值（效力）：订单的资金价值、交易成本（包括询价、评估、会谈等）、与预算相比带来的节约。
2.2 增值机会价值链为组织带来的增值机会：p23
迈克尔。波特的价值链包括：四大支持活动和五大基本活动。
1)、四大支持活动： 企业基础设施人力资源管理技术开发。
采购=为主要增值过程提供服务，最后产生企业利润二二采购就是支持。
2)、五大基本活动包括： 进货物流、 运营、 出货物流、 营销和销售服务。
四大支持活动和五大基本活动都可以为组织带领增值机会。
采购为组织带来增值机会有哪些？为什么会带来增值机会？p24
采购处于**链的上游，会对企业增值过程中的增值活动提供支持，产生直接影晌，从而直接影响利润，为公司价值链做出贡献：采购带来增值机会主要有以下几个方面：
1)消除或改变最终用户或客户的初始需求来实现增值’(2)采购低成本项目 (3)延期付款
4)延长质量保证期 (5)减少库存或寄存 (6)改变产品或服务规格或标准
7)改进运作效率 (8)降低管理成本 (9)降低交易成本总之采购来的节约、创造的增值机会对组织绩效很重要，其绩效目标包括：（第一点已说过） 1)原材料质量相同的，采购**便宜的 2)**一样，采购***的
3）**有区别，花**采购***的。
2.3 效力与效率。
效力：测量需求的满足程度。 效率：测量资源利用的经济性。
1)增值测量在设定指标时应考虑哪些方面？
采购可以带来增值机会，测量增值有助于提高采购部门在组织中的战略地位，增值测量在设定指标时，应考虑以下三个方面：
1组织所处的不同业务阶段：刚刚成立的采购组织，测量的重点是降低成本，提高服务水平，成熟的采购组织应该更好的加强与关键**商的关系管理。
2针对的对象：包括采购部门，采购人员和**商 3设定指标的角度：从效率和效力两个方面设定指标。
2)增值测量设定的指标：
1．效率指标： 1）采购过程的实际成本 2）订单成本 3） 购置成本 4）实现的节约 5） 获得的增值 6） 周期7） 信息技术的使用 8） 组织结构 9） **商管理 1 0）劳动力评估。
2．效力指标： 1） 客户服务水平 2）货物服务预算 3）质量水平 4） 准时送达客户 5） 服务交付6） 关系改进 7） 对资本效率 8） 资产管理和利润的影响。
2.4 通过库存管理带来增值。
1. 为什么会带来增值？
1）库存是企业的资产和运营资本的一部分，企业持有库存能保证生产经营的连续性和稳定性，适量的库存有利于及时**和服务，赢得市场，持有库存成本降低，可以节约资金，现实增值，库存过剩会占用大量资金，不仅降低资金的流动性而且会出现呆滞库存，降低运营效力，可见保持多少库存对企业的绩效和增值尤为重要。
2）库存为什么会带来增值，其增值的方式有哪些：
1、库存处于**链中间环节，不仅包括原材料部件，半成品还包括产品和低价值易消耗品办公用品等，他们形成了企业的持有成本，这些持有的库存占用大量现金，降低了现金的流动性，降低持有成本会为企业带来节约实现增值机会。
2、库存占用资金的财务成本，如利率、降低库存可以获取利率收益的增值机会。
3、库存的机会成本，如投资，库存的降低可以节约大量现金用于投资，如短期债券，不动产生产等，可以实现更多的增长死。
4、在制造企业使用mrp（物料需求计划）可以使库存成本有效降低，现实增值。
5、在制造企业，如汽车制造，实行jit生产，关键部件实现零库存，是成本大幅度降低，实现最佳的增值。
6．一些零售批发企业、服务业、制造业、使用寄销库存，也实现了成本的降低和增值。
2.5 谈判的增值机会。
1. tca/tco ：tca是企业的总购置成本，这是一般概念，广义的概念是所有权成本tco
tco=采购**+获取成本+运作成本+处置成本。
企业必须重视采购的tca和tco，通过谈判来改进采购并改善合同的条款和条件来增加价值。
(1)从**、时间、**折扣和清算折扣入手进行谈判，使这些谈判结果在客观上和数量上减少以。
实现增值。(2)主观性的改善实现增值：更好的质量、改善的服务、延长质量保证时间。
(3)减少交易成本来实现增值：更少的订货次数、框架订单、减少交易时间。
总之，采购人员在谈判中要充分利用他的技巧和能力，通过谈判获得降低成本，提高服务水平，改善合同的条款和条件，实现货物和服务的tca和tco增值。
2. 改善合同条款（第二节已介绍过）
2.6 提高运作效率增值。
p31如何测量运作效率：？①采购工作的数量、②采购工作的价值（质量）
针对以上两个方面，采购人员的绩效测量指标可以设定为：
1 工作的数量：一段时间下订单的数量；承担物品/服务的数量；处理询问的数量——采购流程工作进行得如何。
2 工作的价值：订单的资金价值；交易成本，包括询价、评估、会谈等；与预算相比所带来的节约
第三章测量绩效的类型。
3.1 制定kpi 1. 与战略目标相关联。
采购和**经理要根据公司的总体目标（计划）制定部门目标、kpi和计划来实现总体计划。
制定kpi的原则和特征必须做到：p44
1) 可靠的基础数据**于健全，可靠和稳定的信息源 (2)有意义的 kpi是相关的，它是合适的测量指标，对你和其他人有价值和意义
3)有针对性一个有针对性的测量指标只测量我们所计划测量的东西 (4)公平和平衡的 kpi应当反映运作的各个方面
5)能够变化和改进持续改进将导致变化 (6)对目标进行管理目的不只是达到目标，而是在规定的时间内改善结果。
2. 指标选择的原则。
运用smart管理工具选择缋效测量的类型p44（p46自测题3.1）
1)s具体的 (2)m一可测量的 (3)a．一可达到的 (4)r．一相关的 (5)t-一有时限性的。
适合战略层的kpi应当包括：盈利率，投资回报率，现金流，客户服务水平，销售增长，成本管理，人力资源目标等。
3.2 制定kpi
1. 与组织战术与运营目标相关联具体短期采购活动相关联。
绩效测量的类型：p47
1)战略层——
其测量的类型和kpi：
与主要利益相关者一起工作；管理**商基础。
管理主要**商管理长期关系。
发展内外关系管理削减成本计划。
建立长期的战略伙伴关系进行采购调研。
2)战术层——
其测量的类型和kpi：
管理一般**商管理当前的**商关系。
与运作部门一起工作； 连接用户需求和**市场。
获得并核对**。
3)交易（日常作业）一
订单管理每月处理的订单数量。
管理数据输入每月询价的次数。
3.3改善服务与利润贡献和成本相关的kpi指标。
1. 能反映对改善的服务与对利润的贡献。
举例说明采购对改善服务和提高利润底线的贡献：
销售成本项目直接影响营业帐户、底线利润及损益表。比如原材料这个kpi原材料成本直接构成了销售成。
本，销售成本的节约使利润增加。采购人员通过采购，应用采购技巧和战术使原材料采购成本降低，从而。
为组织的利润做出贡献。
3.4采购流程与**链成本仓储、库存、制造是反映整个**链的成本。
1.**链的业务过程： (1)采购 (2)仓储和库存管理 (3)与增值有关的制造 (4)储存和交付产品 (5)客户关系管理．
2、采购流程测量的最佳实践的测试包括：p52
1)是否清楚的设定采购角色 2)采购手册和流程图 (3)工作步骤 (4)采购政策和道德标淮。
5)五个合适：质量、数量、**、时间和地点(6)合同授予标准标书 (7)管理内外客户 8)是否拥有完备的it系统。
3.5与组织结构相关联与组织结构相适应的采购方式p53
1）集中采购—**采购部门。
2）分散采购：完全授权给运作部门或辅助部门。
3）总部领导的行动网络： 是总部领导的管理层与分公司的分类采购授权相结合；
采购绩效管理》重点整理
2014.5 采购绩效管理 复习题。第二章 为企业增加价值。1.效力 在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量 2.效率 在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量 3.kpi 关键绩效指标，即被选择的绩效指标。4.经济 最经济地做事，越低越好。2.1...
采购绩效管理
第2章为企业增加价值。2.2 增值机会。采购为公司增值链做出的贡献 p24 25 2.3 测量采购和 所取得的增值绩效。测量的方法 p26 27 2.4 通过降低库存成本 管理费用以及使用寄销库存来增值。方式 mrp jit wip及概念 p27 29 2.5 谈判的增值机会 改进采购并改善与 商签...
采购绩效管理
目录。前言。绪论。第1章采购与 绩效管理导论。1.1 企业中绩效管理的重要性。1.2 一般绩效管理 采购与 绩效管理介绍。1.3 组织的成本管理及其与采购绩效的关系。1.4 公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系。1.5 连续性及其与采购绩效测量的联系。1.6 在公共和私营组织中测量采购和 链绩效的...