请仔细阅读题目，并任选其中两道题作答，多选者只按选择的前两题计分。请注意每道题可能包括多个小题。
3.（1）解释如何采用以下方法进行培训需求分析。
自我评价法（4分）
面谈法（8分）
2）说明员工绩效评价中面谈结构有哪些形式，并解释他们的区别。（13分）
4.解释采购职能绩效评估系统可能存在的五个缺点。（25分）
5.（1）解释**商等级评定中加权绩效评估的两个优点和三个不足。（10分）
（2）解释企业用简单方法识别关键**商的五个指标。（15分）
6.（1）列举衡量买方采购绩效的十个量化指标。（10分）
2）解释“职位要求”和“工作描述”的含义和内容，并指出两者的共同点。（15分）
请从第题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。
答案及评分参考。
一、案例题（每题25分，共计50分）
1．（1）对发现的三个问题分别提供一个恰当的**商绩效评估标准。（15分）
答案可能包括：
●交付：公司部分产品断货，可以通过订单送达的准时率，以及数量正确率来衡量**商的绩效情况。
●质量：客户退货，说明公司的**商交付的部分产品不符合规格，可以通过交付产品质量的合格率来衡量**商。
的绩效。●**：客户可以在别的地方以更优惠的**购买到同样产品，说明**商向公司收取了**，可以通过衡量**商的成本构成和**评估，来衡量其**情况。
2）概述公司可以确保对**商绩效进行准确评估的两个方法。（10分）
答案可能包括：
●公司应该定期评估**商绩效，以便能发现绩效趋势。一次性评估无法体现某个具体**商的具体绩效。
●公司应该使用合适或恰当的工具进行绩效评估。
●公司可以使用**商历史绩效记录，或其他竞争对手的绩效为标杆，来比对、评估其**商。
2．针对公司需要改进的五类服务，论述在评估和选择每类服务潜在**商时应分别使用的绩效指标。（25分）
要求考生从五类服务中逐一进行作答，范围从生产能力和设备、人员培训和技术、适当的设备和机械、技术和生产或生产过程管理方法的投资、管理体系、质量体系（如六西格玛或iso9000等）方面进行分析。
采购绩效管理
第2章为企业增加价值。2.2 增值机会。采购为公司增值链做出的贡献 p24 25 2.3 测量采购和 所取得的增值绩效。测量的方法 p26 27 2.4 通过降低库存成本 管理费用以及使用寄销库存来增值。方式 mrp jit wip及概念 p27 29 2.5 谈判的增值机会 改进采购并改善与 商签...
采购绩效管理
目录。前言。绪论。第1章采购与 绩效管理导论。1.1 企业中绩效管理的重要性。1.2 一般绩效管理 采购与 绩效管理介绍。1.3 组织的成本管理及其与采购绩效的关系。1.4 公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系。1.5 连续性及其与采购绩效测量的联系。1.6 在公共和私营组织中测量采购和 链绩效的...
采购绩效管理
第1章采购与 绩效管理导论。是在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济型来测量。p3 3 采购对持续改进的作用 采购能够确保改进 链的所有阶段。例子1 管理 商进货的质量和服务水平。2 通过最佳的采购实践战术确保企业 的持续性3 保证为企业选择最好的 商。4 检查采购交易过程 即...