精细化始于管理者。
当今的企业已进入战略竞争阶段,精细化管理战略已成为企业确保在激烈市场竞争中立于不败之地的关键,也是有效执行立业战略的前提,是一种对战略分解细化并且落实的过程。制定和实施好精细化管理,是现代企业战胜竞争对手的当务之急。
一、精细化管理是提升企业执行力的有效途径。
管理中的管是监督和控制,理是指导和服务,理是管的过程,管是理的目的,管理的最终目的是达到和谐运行。精细化管理则强调将管理工作做细、做精,以全面提高企业管理水平和工作质量,是企业超越自我、超越竞争者的需要,是企业追求卓越、实现完美的必然选择,也是确保在激烈的市场竞争中站稳脚跟的通行证。然而,我们制造部提出的精细化与单独强调细节不同,精细化管理不仅强调的是把小事做细、做透,更加强调的是精益求精理念,它是一种意识、态度、责任、规范、理念、文化的集合。
精细化管理与常规管理不同,精细化管理是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入,将管理工作中做“精”做“细”的思想和作风,贯彻到企业所有管理环节中的一种科学有效的管理模式,是提升执行力的有效途径。
我们制造部要想实现精细化,必须实现由随意化管理向规范化、制度化管理的转变。现在我部有很多工作还处于粗放型管理阶段,管理浮于表面,重形式,不重效果,管理中会出现形式主义,满足于“差不多”的标准,对工作的标准意识不强,马马虎虎,有的工作看似做了,实则没做;有的做了,但细处没做,欺上瞒下,导致各种浪费现象还普遍存在。同时,还存在着“人情管理”,在处理问题的时候是以情、理、法的顺序来衡量,而不是以法、理、情的顺序来对待。
如果继续这样下去,久而久之,一些管理规则就会行同虚设,结果是一个个细微的错误逐渐累积,其破坏作用也逐渐累积,最终便会上演“千里之堤,溃于蚁穴”的典故。而我作为部门负责人,过去在管理过程中也有一种“小事没事,能了则了”的态度,因为公司大,所以小事没有人做;因为事情不大,所以小事做不透,工作中忽视细节,放纵问题的现象也相当普遍。所以,去年底,今年初我就提出转变工作作风,从我做起,用规范化、精细化管理取代过去的随意化、粗放式管理,这也是我们部门“强身健体”、长久不衰的关键所在。
二、精细化始于管理者。
实施精细化管理要求公司有明确清晰的职责体系,要求管理者也就是我们每位管理人员,特别是我,首先要对工作精益求精,敢于承担责任。当自己分管的部门出现问题时,作为管理者不应推卸责任,指责和埋怨他人,而应主动承担责任,从自身管理中寻找原因。否则只对别人提要求而并不对自己提要求,那么这些要求是不会产生作用的,也是不负责任的。
如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的,他们就不会为自己的工作、团队和所在部门承担责任。管理者如果想发挥管理效能,就得勇于承担责任。作为普天制造部负责人,我在放手让各部门、各级管理人员大胆管理的同时,也应经常到一线查看,发现问题及时指出。
不能只坐在办公室看电脑、看报表,而是要深入基层了解、掌握各部门实际工作状况,决不放过一件小事,只有这样才能使我们对部门的情况了如指掌,也使我能及时制定新的管理办法,保证企业健康持续发展。
三、精细化管理之走动式管理。
德国某著名的连锁超市已有1370家连锁店,2万多名员工,年销售额高达10多亿欧元,总裁维尔纳不是只坐在办公室里研究市场发展状况,做经营决策,而是经常到一些连锁分店去逛逛。一次,他走进一家分店看了看后,对分店经理说:“请给我拿把扫帚。
”维尔纳指指地下的灯光说:“你看,灯光的亮点聚在地上,什么用处也没有。”于是,维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯,让灯光照在货架上。
作为部门领导深入基层与一线员工接触,从一些小事和细节中感受组织系统的运行状况,是一个管理者不可少的工作内容。这样做给人留下的印象远比大量批示深刻得多。从上面的事例中,我们可以看出,公司的管理者,除了制定发展战略,做出管理决策外,关注实际执行中的细节也是最重要的工作。
如果能在细节中给员工做出榜样,那么员工就会对自己的工作更加用心。海尔集团的张瑞敏亲自抡起铁链,忍痛砸烂了76台质量不合格的冰箱;奥康集团的王振海当着员工的面亲手剪掉数双不合格的皮鞋。这些举动,传达的不是要求他的属下把所有的不合格产品全部砸掉,而是教育他的员工,要么不干,要干就做细做精,质量问题决不可轻视,不合格品就是废品。
而相反的,国内某电器厂家,则因领导者坐在办公室研究市场状况、经营报表,不到现场走动,最终导致库存积压,资金链断裂,关门倒闭。今后我部也将积极采用走动式、细节化管理,就是为了及时发现问题,及时解决,不留后遗症;就是为了接受先进的管理理念。作为负责任的企业,大事小事均不应放过,让我们的管理人员心目中形成“企业无小事,事事都关键”的理念,真正做到小事成就大事,细节成就完美。
四、精细化管理之求变管理。
树立求变观念,不断地推陈出新,不断进行管理改进工作,树立什么都在变,唯一不变的就是变的理念。
精细化管理是绝大多数员工的心声,是管理者除了制定发展战略、做出管理决策外,在实际工作执行中最重要的工作,是企业发展壮大、做优做强的必由之路。只有规范、精细管理才能把成百上千人的意志统一起来,让制度说了算,让标准说了算,让程序说了算。同时,改掉过去不适应的东西,引进更先进的管理经验,创造适合我们自己企业的管理模式,这就要求我们要进行管理创新,对资源进行整合,整合物资资源、人力资源等,使其合理利用;从工作中的每一点每一滴做起,用心行事,使企业精细化管理更为完善,更为具体,为企业更辉煌的明天奠定坚实的管理、发展基础。
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