薪酬管理是现代企业管理的重要内容,是企业进行人力资源开发与管理的一个核心环节。正确认识薪酬管理,对制定薪酬体系、加强企业的竞争力具有重要的作用。
一 、薪酬及薪酬管理。
21世纪是一个充满机遇与挑战的时代,是一个优胜劣汰、适者生存的时代,是一个人力资源竞争的时代。越来越多的企业已经认识到无论什么样的竞争归根结底都是人力资源的竞争。持续发展的成功企业其中一个重要的秘诀就是建立起合理有效的薪酬管理体系,从根本上保证人力资源的竞争优势,并将之转变为市场竞争的胜势。
因此,薪酬管理作为人力资源管理的核心环节,对企业的生存、发展起着决定性的作用。
一) 薪酬的概念。
薪酬又称薪资或待遇,它是指雇员作为雇佣关系的一方,通过劳动或工作换来的各种直接或间接的货币收入 。它是经济类报酬和非经济类报酬的总和。经济类报酬是指员工的工资、津贴、奖金等,非经济类报酬是指员工获得的成就感、满足感或良好的工作氛围等 。
二) 薪酬管理的概念。
薪酬管理是人力资源管理的一项重要职能,涉及员工工资、奖金、津贴、股权、福利、服务等经济性报酬分配的方方面面,是一种包括组织薪酬水平、薪酬结构、薪酬体系、薪酬形式、特殊群体薪酬等多种决策和组织实施内容,并且不断进行拟定薪酬计划和预算、制定管理政策、控制成本、加强与员工沟通、作出有效性评价的薪酬分配的持续而系统的组织管理过程 。
二、薪酬管理的作用与意义。
薪酬管理的作用与意义是由薪酬本身的重要性和职能决定的。由於人们对薪酬的理解存在着差异,因而在薪酬重要性和职能的认识上也存在着较大的差异。笔者认为,薪酬的重要性和职能既可从雇员方面分析,也可从雇主方面分析。
如果从一般管理的角度看,其重要性和基本职能主要体现为分配、调节和激励三个方面,因此,薪酬管理的作用与意义也就体现为如下方面:
一)薪酬管理决定着人力资源的合理配置与使用
资源的合理配置问题,被认为是一切经济制度的一个基本问题。资源的有限性和稀缺性已为理论和实践所充分证明。在资源有限和稀缺的条件下,通过一定的手段使资源在不同的生产领域进行组合,使之得到最充分的利用,发挥出它的最大效能,这便是资源合理配置问题。
管理过程实质上是各类资源的配置与使用过程。资源大体上可分为物质资源、财力资源和人力资源三类。在这三类资源中,人力资源的配置与使用至关重要,因为人是各个生产要素中起决定性能动作用的要素。
作为劳动力的人,其劳动能力是多种多样的,其潜在的能力倾向和发展方向也有很大差异,因而如何尽可能地使作为劳动力的人都能“人尽其才,才尽其用”,便成为现代管理中的一个核心问题。此外,人的劳动能力的充分发挥和自由发展,还关系到整个社会发展的最终理想和最**值选择以及与此相关的政治、文化、伦理等目标的实现,因此,人力资源的合理配置与使用在社会经济发展中具有特别重大的意义。
薪酬作为实现人力资源合理配置的基本手段,在人力资源开发与管理中起着十分重要的作用。薪酬一方面代表着劳动者可以提供的不同劳动能力的数量与质量,反映着劳动力供给方面的基本特徵,另一方面代表着用人单位对人力资源需要的种类、数量和程度,反映着劳动力需求方面的特徵。薪酬管理也就是要运用薪酬这个人力资源中最重要的经济叁数,来引导人力资源向合理的方向运动,从而实现组织目标的最大化。
在薪酬管理中,存在着两种不同的管理机制。一种是**主导型的薪酬管理机制。这种机制主要是通过行政的、指令的、计画的方法来直接确定不同种类、不同质量的各类劳动者的薪酬水平、薪酬结构,从而引导人力资源的配置。
这种机制由於无法回答人力资源是否真正用於了最需要的地方,也无法确定人力资源是否真正用於了最能发挥了他的作用的地方,因而很难真正解决好人力资源的合理配置问题。另一种是市场主导型的薪酬管理机制。这种机制实质上是一种效率机制,它主要是通过劳动力的流动和市场竞争,在供求平衡中所形成的薪酬水平和薪酬差别来引导人力资源的配置。
显然,这种机制不但能够及时、准确地反映各类劳动力的稀缺程度,而且能在劳动者通过流动调换职业或岗位实现薪酬最大化时也找到尽其所能的位置,从而使人力资源的配置与使用更加合理。因此,在薪酬管理中,为了更合理的配置与使用人力资源,应尽可能采用市场主导型的薪酬管理机制。
二)薪酬管理直接决定着劳动效率
薪酬管理是对人的管理,对人的管理实质上是让别人去做管理者想做的事,而要被管理者去做管理者想做的事,除非建立一种机制,使被管理者的行为符合管理者的要求,这样管理才能成功。传统的薪酬管理,仅具有物质报酬分配性质,很少考虑被管理者的行为特徵。现代薪酬管理将薪酬视为激励劳动效率的主要杠杆,不仅注重利用工资、奖金、福利等物质报酬从外部激励劳动者,而且注重利用岗位的多样性,工作的挑战性、取得成就、得到认可、承担责任、获取新技巧和事业发展机会等精神报酬从内部激励劳动者,从而使薪酬管理过程成为劳动者的激励过程。
劳动者在这种薪酬管理体系下,通过个人努力,不仅可以提高薪酬水平,而且可以提高个人在组织中的地位、声誉和价值。
在传统的薪酬管理模式中,劳动与薪酬之间的这种激励机制注重的很不够,如传统的等级工资制、岗位工资制等,虽然工资收入在同级不同档次,或不同级别之间存在差别,这种差别也能激励劳动者在组织内部沿着一种纵向的结构攀登,但这种激励机制存在明显的缺陷,表现在:它只注意了物质激励,忽视了精神激励;只考虑了一个组织内的薪酬差别,没有考虑外部环境变化对劳动者薪酬多少的影响;只考虑了雇主和管理者的需要,没有考虑雇员和被管理者的行为方式。特别是後来在执行的若干年中,由於将工资视为保障劳动者基本生活水平的工具,劳动与报酬之间的关系日益淡化,激励机制也日益丧失,最终演变成了干多干少一个样的“大锅饭”。
现代薪酬管理改变了这种传统的激励机制,注重的是对以下三种机制的综合运用:一是物质机制,它通过按劳付酬来刺激劳动者具备更多、更精的劳动技巧,来提高劳动效率,获得更多的劳动报酬和更好的工作岗位;二是精神机制,它通过个人贡献奖励来肯定劳动者在劳动中的自我实现,从而体现人本主义观念,并使劳动者明了,只有好的敬业精神,才能实现个人的价值;三是团队机制。它通过劳动者个人业绩与组织目标的关系,来鼓励劳动者叁与组织的利润分享,并从组织受益的角度酬谢劳动者所作的努力,使劳动者增强团队意识和合作精神。
由此可见,薪酬管理关系到“食物、保障、社会关系以及尊重的需求,对这些需求的满足,而且在某种程度上也能满足自我实现的需求。” 由上可见,现代薪酬管理是一种动力管理,它直接决定着劳动者的劳动效率,实践也证明,成功的薪酬管理往往能极大地调动劳动者的积极性、创造性,反之,则会挫伤劳动者的积极性和创造性。
三)薪酬管理直接关系到社会的稳定
在我国现阶段,薪酬是劳动者个人消费资料的主要**,从经济学角度看,薪酬一经向劳动者付出即退出生产领域,进入消费领域。 作为消费性的薪酬,保障了劳动者的生活需要,实现了劳动者劳动力的再生产。因此,在薪酬管理中,如果薪酬标准确定过低,劳动者的基本生活就会受到影响,劳动力的耗费就不能得到完全的补偿,如果薪酬标准确定过高,又会对产品成本构成较大影响,特别是当薪酬的增长普遍超过劳动生产率的增长时,还会导致成本推动型的通货膨胀,这种通胀一旦出现,首先从国内来说,一方面会给人民生活直接产生严重影响;另一方面,通胀造成的一时虚假过度需求,还会促发“泡沫经济”,加剧经济结构的非合理化。
从国际上看,通胀会导致一国出口产品**上升,降低其产品的出口竞争能力。此外,薪酬标准确定过高,还会导致劳动力需求的收缩,失业队伍的扩大。因此,在现代薪酬管理中,通常要特别注意考虑以下三个问题:
一是适应现代社会以提高劳动力质量为标志的劳动力扩大再生产的要求,使薪酬的确定能满足现有生产力水平下劳动力扩大再生产的这一需要,避免造成社会问题;二是在薪酬管理中要防止“工资──物价”的螺旋上升给社会生活造成的动荡;三是薪酬水平必须兼顾就业水平,防止失业队伍的过度扩大给社会造成的不安。
三、 现代企业薪酬管理所存在的问题和未来的发展趋势。
1.人才测评技术滞后,岗位价值不能合理确定
目前各种测评软件充斥市场,缺少权威性认证机构,专业测评人才难以寻觅,国内的人才测评从业人员中,部分是学者或研究人员兼做人才测评,部分是长年从事人力资源管理工作转做人事测评。
2.薪酬缺乏透明性和激励性
薪酬的透明化实际上是向员工传达了这样一个信息:薪酬高的人自有其高的道理,薪酬低的人也自有其不足之处。但在实际操作中,有些企业采用保密的薪酬制度,既导致管理者在管理成本上的浪费,更起不到激励的作用。
3.忽视薪酬体系中的“内在薪酬”使员工的薪酬攀升通道单一
广义的薪酬包括外在薪酬和内在薪酬,外在薪酬即通常意义上的薪酬,是企业支付给员工的工资、奖金、津贴、福利等实质性东西,内在薪酬则是指人们从工作本身中得到的满足,它一般无须企业耗费什么经济资源。现代企业普遍重视“外在薪酬”而忽视“内在薪酬”,尤其是我国,“官本位”意识浓厚,造成各级管理岗位成为员工的生涯发展目标。这种单一的“官本位”通道,必然会使企业高素质员工的生存与发展空间大受约束和限制。
4.职业经理市场尚未形成,缺少市场竞争机制,缺少长期激励机制
当前,职业经理市场尚未形成,市场选聘经营者的机制无法建立,经营者的薪酬也很难与市场水平接轨,导致经营者为了满足自身利益,往往通过以权谋私等损害所有者利益的手段以达到自己的目的。另外,对经营者的激励仅仅局限在其在位时的薪酬水平提升上,忽视了对经营者退位之后的考虑,退位后奖金、岗位津贴、职位消费都没有了,导致经营者为了防备“人走茶凉”的境遇,而出现“59岁现象”。
四、改革的思路与对策分析。
1、做好薪酬管理的战略规划。
企业战略是企业在外部环境和内部能力分析的基础上制定的长远计划和行动方案,企业的一切管理活动都应服从和服务于企业战略。因此,薪酬管理也应服从于企业的经营战略以及与之相关的其他人力资源管理政策,即薪酬管理必须能够支持企业的经营战略与企业文化。
2、重视薪酬市场调查,为设计合理的薪酬结构奠定基础。
薪酬的市场调查分为内部市场调查和外部市场调查。内部市场调查主要是对企业的工作目标、与业绩的关联程度、人才定位、经济承受能力、员工群体、关键部门及关键岗位、以及内部薪酬结构、等级、差距、公平程度、满意水平的分析与调查。外部市场调查是对本行业、本地区的薪酬支付文化、类型、结构、组成、水平等的分析与调查。
只有通过有效的市场调查才能为薪酬方案的制定、可靠的决策提供依据。
3、深化对薪酬管理的认识,建立全面薪酬制度。
一般而言,报酬是由两种不同性质的内容构成的:金钱报酬和非金钱奖励。金钱报酬属于有形的外在报酬,主要包括直接报酬和福利。
直接报酬由工资和奖金构成。福利由生活福利、有偿假期、个人福利和公共福利等内容构成。非金钱奖励属于内在的附加报酬,是基于工作本身但不能直接获得的报酬,也称为隐性酬劳,分为职业性奖励和社会性奖励。
职业性奖励又可分为:职业安全、自我发展、和谐的工作环境和人际关系、晋升机会等;社会性奖励由地位象征、表扬肯定、荣誉感、成就感等构成。
企业薪酬管理初探
作者 张小莉。商场现代化 2015年第03期。摘要 现代管理学基本认同现如今各企业的商业竞争归根结底是人才的竞争。因此一家企业是否具有科学合理的人力资源管理制度显得尤为重要。其中企业薪酬激励机制的设置是否合理,也直接决定了企业是否能够吸引并留住优秀人才 是否能够最大程度激发员工的潜能。构建合理薪酬管...
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