第一章。
一、现代组织理论概述
1. 社会系统学派
2. 管理过程学派
3. 经验主义学派
4. 系统管理学派
5. 权变理论学派。
二、组织结构新发展。
网络组织结构。
2）含义。网络组织结构是一个小型中心组织，依靠其它组织，以合同为基础，进行制造、销售或其它关键业务活动的组织形式。
3）类型及特点。
项目网络结构的特点：
项目之间的关系由独立变成联盟；
项目成员的角色是动态变化的；
项目成员在网络结构中的权力地位取决于所拥有的知识。
4）优势。1 促进知识与技能共享，提高企业创新能力。
2 增强企业市场应变能力。
5）劣势 （项目中采用网络组织形式的劣势）
1 一个人同时参加多个项目，难免会带来角色的混乱；
2 参与多个项目的人员，常常无法很好地安排自己在各个项目中应花费的时间；
3 参与多个项目的人员，面对多个项目经理的任务分配，会无法适从。
2、虚拟组织结构。
2）含义。虚拟组织是指两个以上的独立实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。
不具法人资格；
没有固定的组织层次和权力系统；
开放式的组织结构；
在拥有充足信息的条件下，可以从众多组织中通过自由选择或竞争招标的方式选择合作伙伴。
3)、类型。
1 根据股权（参股）
2 根据功能性质。
3 根据合作形式。
第二章。一。项目组织的含义
动词意义：项目组织是指项目组织行为（活动），即通过一定的权力和影响力，为达到某些特定目标，对所需资源进行合理配置，对项目活动进行的计划、安排、协调、控制等。
名词意义：项目组织是指项目管理组织机构，即为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合，是按一定领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统等构成的有机整体。
二、项目组织的特点。
目的性：以项目成果为中心，集合各种资源的组织；
临时性：项目一次性的体现；
灵活性：柔性组织；
有限性：项目范围的制约、从属于企业组织；
多样性：项目内的组织关系有多种形式；
项目性： 强调项目经理的作用（项目经理责任制）；
强调团队的协作精神；
组织成员目标各异，忠诚度较低。
三、项目组织的作用。
项目组织是社会资源有效整合和配置的手段；
项目组织是项目的全过程管理的基础；
项目组织可以根据项目的实际情况系统全面地管理资源，提高项目目标实现的可能性；
项目组织可以支持项目各参与方的管理工作，影响项目实施的效果；
合理的项目组织可以加强团队协作，顺利实现项目目标。
四、项目组织设计的依据。
技术特点；
项目范围说明书；
项目工作分解结构；
其它依据 ：承包方式；
委托**方式；
企业人力资源状况；
企业内部管理制度。
五、项目组织中的非正式组织的积极作用。
满足成员的需要，提高工作热情；
非正式的频繁接触，使关系更加融合，易产生合作精神；
培训作用；
维护正常的活动秩序。
六、项目组织中的非正式组织的危害。
目标冲突，消极影响正式组织的正常工作；
非正式组织要求成员一致性的压力，可能束缚个人发展；
非正式组织害怕变革，可能导致组织的惰性。
七、正确对待项目组织中的非正式组织。
利用非正式组织；
通过建立、宣传组织文化，影响非正式组织的行为，引导其作出积极贡献；
保持信息通畅。
第三章。一、直线式、职能是、矩阵式、项目式组织结构。
一般来说，职能型结构比较适合于规模较小、偏重于技术的项目，而不适合于环境变化较大的项目，因为环境的变化需要各职能部门的紧密合作，而职能型结构权责的界定和部门“本位主义” 的存在会成为部门合作的障碍；
当一个公司内部包含多个项目或项目的规模较大、技术复杂时，则应选择项目型结构，同时在应对不稳定的外部环境时，项目型结构也显示了明显的优势，这来自于项目团队的整体运作和各类人才的紧密合作；
矩阵型结构同前两种结构相比，在充分利用资源上显示了巨大的优越性，由于其融合了两种结构的有点，使矩阵型结构在进行技术复杂、规模适中的项目管理时得心应手。
第四章。一、项目团队概念。
项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同合作的工作队伍。
项目团队是为适应项目管理而建立的团队，对项目管理中，整合多领域专家，促进信息、知识共享，激发项目成员的创造力、凝聚力，有着重大的作用。
二、项目团队特征。
1 项目团队的目的性。
2 项目团队的临时性。
3 项目团队的协同性。
4 项目团队的渐进性。
5 项目团队的灵活性。
6 项目团队成员的互补性。
7 项目团队成员的双重领导性。
三、项目团队运行。
1）项目团队运行过程中需注意的几个方面：
规章（明确团队规章制度）
规范（明确团队行为规范）
机制（明确团队运行机制）
支持（获取上级、同级管理部门的支持）
2）避免“团队陷阱”
“团队陷阱”是指在团队管理中暂时还没有表现出来，但是已经出现，并且必然会对团队发展产生负面影响的行为。
1 充分发挥领导作用。
2 开发团队能力，采用多种应用技术。
与团队成员共享信息；
强化问题处理能力、决策能力；
为团队选取最佳工作方式；
技术应用。3 及时决策。
当机立断，避免任何形式的延迟。
4 长远战略。
确保成员对组织、项目保持全局认识；
决策时对整体工作进行全面考虑；
多角度审查提议的积极、消极影响。
5 重视激励，调和抵触情绪。
明确对方的真正目标，贴近对方所关心的内容展开回应；
情感的回应方式既能缓和气氛，又是一种有效地激励手段；
物质激励的必要性。
四、优胜基准。
1）定义。 将本企业各项活动与从事该项活动的最佳者进行比较，从而提出行动方案，以弥补自身的不足。
2）类型。内部“优胜基准”
竞争“优胜基准”
最优“优胜基准”
3）程序。1 “优胜基准”计划（明确目的，选择对象）；
2 组建“优胜基准”小组（全体项目团队成员：领导、预备人员、访问人员）；
3 信息收集（最优实践、效果及相关信息收集）；
4 差距分析（比较差距、分析原因）；
5 采取改进措施（确定改进活动）
4）优势（项目团队为什么要用“优胜基准”？
1 可以评价项目的绩效；
2 可以确定学习和赶超的目标；
3 可以建立学习型团队；
4 可以提高工作绩效；
5 可以形成外向型的团队文化。
5）阻力。1 骄傲自大，不承认自己存在不足；
2 害怕暴露自己的缺陷；
3 习惯；
4 费用；
5 本身的难度。
6）建议。1 客户至上，以顾客需求为导向；
2 过程导向：主要分析操作过程的差距，改进方法，并非单纯的削减费用等；
3 全员参与，开发思想，共享信息；
4 长期坚持。
五、项目团队人员配备基本原则。
项目团队人员配备必须以实现项目目标为中心；
项目团队人员配备必须精简、高效、节约；
项目团队人员配备应合理安排各类人员的比例；
项目团队人员配备应注重成员知识和技能的互补性。
六、项目经理。
1）项目经理的职责。
1 对所属上级组织的职责。
保证项目目标符合上级组织的目标；
充分利用和保管上级分配的资源；
及时沟通汇报项目进展情况等。
2 对所管理的项目的职责。
对项目成功负有全面责任；
保证项目整体性。
3 对项目小组的职责。
为团队提供良好的工作环境和氛围；
对团队进行激励；
绩效考评工作。
2）项目经理的权力。
项目团队的组建权；
对项目的控制权；
财务决策权。
3）项目经理的素质和能力要求。
良好的道德品质；
健康的身体和心理；
全面的理论知识；
系统的思维能力；
娴熟的管理能力；
丰富的项目管理经验。
七、项目人员培训的定义。
项目团队人员培训是给项目团队成员传授项目工作中所必需的基本技能和素质的过程。
八、项目人员激励的定义。
项目团队人员激励是管理者通过采用各种满足员工需要的措施和手段，去激发团队成员的工作动机，调动员工潜在的能力和创造性，从而高效地实现项目目标的过程。
九、项目团队文化。
1. 项目团队文化的定义
项目团队文化，是指项目团队在发展过程中形成的，为项目团队成员所共有的思想作风、价值观念和行为规范。
平等与民主（基础）
信息与知识（实质）
2. 项目团队文化的内容
团队价值观；
团队精神；
团队道德；
团队目标；
团队文化礼仪。
3. 项目团队文化的作用
4. 项目团队文化建设
1 发挥领导作用
以身作则；
对事不对人；
维持成员自信的心态；
主动改善工作关系等。
2 培养项目团队精神
鼓励工作，激励全心投入；
培养民主气氛；
帮助成员个人发展和工作提升等。
3 强调团队学习
第五章。一、项目沟通的概念。
项目沟通就是在项目团队成员之间、各部门之间利用各种方式和技巧所进行的信息的双向、互动的理解和反馈过程。
二、沟通在组织中的作用。
使项目决策更加科学合理；
项目组织与控制的依据和手段；
稳定思想、统一行动的工具；
建立和改善人际关系的条件；
消除误解，减少矛盾，确保项目目标顺利实现的手段。
三、项目沟通存在的主要障碍及如何克服。
1 项目沟通的主要障碍
语言障碍；
心理障碍；
知识背景、经验水平的差异；
信息选择性障碍；
组织结构的不合理；
职位的高低；
沟通要求不明，沟通渠道选择不当；
信息量过大或过小，等。
如何克服。明确沟通的目的；
认真的沟通准备；
运用正确的语言文字；
有效倾听，避免过早评价；
建立良好的相互信任的人际关系；
提倡双向沟通；
加强平行沟通；
缩短信息传递链；
拓宽沟通渠道；
实行“例外原则”和“需知原则”
四、项目冲突定义。
冲突是两个或两个以上相关联的主体，因对若干问题的认知、看法不同，需要、利益不同，或基本道德观、宗教信仰不同等因素而引起的互不相容、互相排斥，从而产生心理上或行为上的不和谐状态。
项目组织管理
1 项目组织原则。1.1 项目启动后，拟任项目经理及项目班子主要成员应根据工程的规模，在项目投标策划时确定，项目经理应参与项目的投标策划期间的相关工作。1.2 项目经理必须符合建造师等级要求，项目班子成员应满足项目部主要管理人员岗位任职基本资格要求。项目班子成员可采取内部招聘或选聘的方式产生。1.3...
项目管理组织
职能制组织形式。项目式组织形式。矩阵制组织形式。复合式组织形式。一 直线职能型组织形式和项目团队。一 职能式组织结构的优点。1 在人员的使用上具有较大的灵活性。2 技术专家可以同时被不同的项目所使用。3 同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。4 可以保持项目的连续性。5 职能部门可以为本部门的...
项目组织管理
工程项目的定义工程项目，又称土木工程项目或建筑工程项目，是以建筑物或构筑物为目标产出物的，有开工时间和竣工时间的相互关联的活动所组成的特定过程。工程项目及其管理的特性。1工程项目实施的长期性 2工程项目建设管理的一次性工程项目还有不可移动性3工程项目需要特定的组织来完成 4工程项目的复杂性和系统性工...