管理学原理复习

问题二：在ibm pc的问题上，联想是如何决策的？其决策的基础有哪些？

联想在外界不太看好的情况下取得惊人的业绩，主要俩个的方面来决策的：处理好利益权衡，风险规避。

第一方面：利益权衡。

一、看准了机会，提出：ibm为什么要出卖这块业务？20世纪80年代到90年代的ibm虽然在营业额上面取得只取得100亿左右的突破，但是他们在毛利润和净利润都有很大的提高，为了实现共赢，他们**了这块业务，并且是他们原定的目标。

二、降低成本，减少费用摊销。联想虽然在14%的毛利之中实现了5%的盈利，但是ibm却在24%的毛利之中亏损。这是因为ibmpc的成本费用太高了，按照各个事业部的营业额摊销，ibmpc部门要100多亿，占了整个ibm的1/9。

联想在这方面做出了投入，降低了生产成本，取得了巨大效益。

第二方面：风险规避。

1、市场风险。风险一：原来的客户是否承认你的产品？

风险二：原来的客户是否会流失？产品品牌不变，跟客户打交道的业务人员不变化，专门把本部设在纽约，说明这是家真正的国际公司。

2、员工流失的风险。对ibm的高层骨干员工讲述新公司的愿景。人员待遇不变，而且大部分员工的待遇比原来增长不少。这两个方面使得军心安定。

3、业务整合与人员文化的磨合。形成优势互补：联想的消费市场主要在中国，而ibm主要在欧美；在技术上联想主要生产台式电脑，而ibm主要生产高端的笔记本。

4、ceo杨庆元是否习惯做主席？经过磨合，与ceo达成很好的关系并且提出合作的思想。

其决策的基础体现了管理学上的战略决策与战术决策。

1、业务战略：低成本战略（联想降低生产成本，减少费用摊销），2、差异化战略（提供不同于竞争对手的某种特殊产品或以不同的产品提供方式，联想与ibm形成优势互补，提供不同的高科技产品，分别在中国与欧美畅销）

3、集中化战略（专注于某一具体的区域市场，产品市场或购买群体，形成在特定领域内的独特优势，联想考虑到在中国的消费程度与特点，分别在两地生产不同的产品）

4、合作战略（企业之间的资源能力和核心竞争力都能够结合在一起使用，从而获得在两者的共同利益。）