2024年总结报告

时光荏苒，2024年已挥手与我们告别；在过去的一年里，经历波折与痛苦；但也尝试过喜悦与欢乐。不论结果如何，我们都需回顾过去展望未来。以下是本人对2024年的总结及2024年的计划：

1、客诉总结：

1每月客诉走势：

图表1）2与12年总情况对比：

图表2）总结：1.从图表1分析2013客诉主要集中在五个月共计占客诉比79.0%

2.图表1中产生客诉较高的5个月主要原因为混料/少数；运输过程造成的管脚变形，以及偏光失效等。

3.图表2中整体客诉次数较2024年增加2次；但是电性能减少14次；主要增加的为混料/少数。

4.2024年出现客户的终端客户投诉2次；华立nhtn1199fw2e18t(du)/x客户终端使用时出现缺划，分析为封口腐蚀造成；华立nfstn10852fw1t(du)/x客户终端投诉字淡，分析为电流功耗变大导致（液晶污染）。

2、oqc出货总结：

图表3）总结：1.从图表3分析2024年整体情况要相对2012有一定的提升。

2.2024年从5月到9月合格率有下降趋势，主要原因为管脚员工波动性大管脚目测批退较高，影响整体的批检合格率。

3.离95%的目标值还有一定的距离。

3、制程主要工序批检情况：

图表四）总结：1.从图表4分析相对于2024年有提升工序为丝印、管脚目测。

2.相对2024年不足的工序为中部过镜。

3.各个工序相对于目标值还有一定的提升空间。

四、制程主要异常情况：2024年对lcd制程以来是一个痛苦与纠结的年份，出现最主要的异常如下：

1.在5月份开始出现客户端的混料在6月份开始全面爆发；大家经过3个月的努力，终于将混料得到有效控。

2.在9月份时中部目测出现htn产品底色差异，再次同时管脚点胶过uv固化后出现边框彩虹，大家经过1个月的努力，边框彩虹得到一定的改善。

月份客户端（正泰、三星）反馈的缺划在公司内部分析出金球导通不良，9~11三个月出现大面积爆发（主要集中在htn/stn上），经过12月份的努力，金球导通不良初步得到改善。

4.11月底cog型号11387出现水印，到目前为止还在验证中。

5.11月时前部502胶水出现问题，导通多个型号（主要影响型号11387）出现贴合偏位现象；经过一个奋战现初步得到控制。

总结：产线出现如此多的大异常，是制程控制不到位；处理起来非常困难非常麻烦也非常累；但是我们挺过来，在这个过程让我学习到很多的东西，也成长很多；虽然有些异常还没有完全排除，还需继续努力，这些异常也时刻提醒我需不断学习进步，才能将异常这个“敌人”打到。

2024年需要做的几件事：

备注：1.粉红色代表改善期，绿色代表目标达成期，蓝色代表挑战期。

2.以上现状取2024年的全年平均值。