词汇。hotel register 旅客登记簿
registration form 登记表
newsstand 售报处
bar 酒吧间
men's room 男盥洗室
ladies' room 女盥洗室
cloak-room 存衣处
room number 房间号码
room key 房间钥匙
suite 一套房间
single room 单人房间
double room 双人房间
sitting-room, living-room 起居室
sofa, settee 长沙发
easy chair 安乐椅
armchair 扶手椅
stool 凳子
bench 条凳
tea table 茶几
desk 书桌
bookcase 书橱
bookshelf 书架
wardrobe 衣柜
lt-in wardrobe, closet 壁橱
ice bucket冰桶。
televison电视机。
shoe shine cloth 擦鞋纸。
screen 屏风
rug 小地毯
carpet 大地毯
single bed 单人床
double bed 双人床
twin beds 成对床
mattress 褥子
quilt 被
blanket 毯子
sheet 床单
bedspread 床罩
cotton terry blanket 毛巾被
pillow 枕头
pillowcase 枕套
mat 席
cushion 垫子
bathroom 浴室
bath tub 浴盆
shower bath, shower 淋浴
soap肥皂。
cold and hot water taps 冷热自来水龙头
sprinkle-nozzle, (shower) nozzle 喷头
dressingtable 梳妆台
comb梳子。
mirror 镜子
washbasin 洗脸盆
towel 毛巾
toilet, l**atory, washroom 卫生间
water closet, 厕所；抽水马桶
toilet roll, toilet ***** 卫生纸
bath towel 浴巾
bathrobe 浴衣
towel rail, towel rack 毛巾架sponge 海绵
waste-***** basket 废纸篓thermometer 温度计
balcony 阳台sash window 上下开关窗
shutters 百叶窗transom, transom window 气窗
curtain 窗帘windowsill 窗台
air-conditioned 有空调设备的central heating 暖气
ashtray 烟灰碟smoking set 烟具
chandelier, pendant lamp 吊灯fluorescent lamp 日光灯
desk lamp 台灯bedside lamp 床头灯
floor lamp 落地灯wall lamp 壁灯
lampshade 灯罩bulb holder 灯头
bulb 灯泡opal bulb, opaque bulb 乳白灯泡
switch 开关socket 插座
plug 插头telephone **
electric iron 电熨斗peg, hook 衣钩
clothes-hanger 衣架door-mat 门前的擦鞋棕垫
room attendant 客房服务员desk clerk 值班服务员
waiter （餐厅）服务员waitress （餐厅）女服务员
rent 租金bill 账单。
wall墙floor地板
客房用语。(knocking at the door.)-敲门。)
may i come in?-我可以进来吗？
come in, please.-请进。
please don't come in.-请不要进来。
just a moment(a minute),please.-请稍等一下。
i'm sorry to disturb you. may i clean the room ,sir?-对不起打扰你了，我来打扫一下房间好吗？
all right. come in, please.-好的，请进来。
please clean it when i am out.-我马上要出去，请等一会儿打扫。
may i change the water of the thermos now?-我现在可以换水吗？
yes, please.-请换吧。
some of my friends will come and see me this afternoon. will you please give me some more hot bottles and tea cups?
下午我有几位朋友来访，请给加些热水瓶和茶杯。
well, we'll send tea into the room when the visitors come.
好，客人来访我们会端茶进来的。
by the way, is there any mail for me?-顺便问一下，有我的邮件吗？
no. if there is, i'll give it to you in time.-没有。如果有的话，我会及时给你送来的。
why did you come in without my permission?-你为什么没经我允许就进来了？
it's my negligence. i beg your pardon.-我疏忽了，请你原谅。
i come and make the bed. shall i do it now or later?-我来做夜床，你看是现在做还是等会儿做？
since you h**e come, you may do it now?-既然来了，现在就做吧。
here's your clean laundry. you'd better check it.-衣服洗好了，请您过目。
i am collecting the fee of the long distance call.-我来收长途**费。
this is the bill for the room rent of half a day.-这是补半天房金的帐单。
here is a telegram for you.-这儿有一封你的电报。
why is it unsealed?-它怎么被拆开了？
because there is no name of the receiver on the envelope, therefore the clerk unsealed it in order to find out the name of the receiver.
因为电报封面没有收报人姓名，服务台为了查对姓名而拆开的。
h**e you lost anything today, sir?-先生，你今天丢过什么东西吗？
yes, a wallet. i'm looking for it now.-丢了一只皮夹子，我正在找呢。
what is there in the wallet?-皮夹子里有些什么？
my daughter's photo and some money.-有一张我女儿的**，还有一些钱。
look, is this wallet yours?-看，这只皮夹子是不是你的？
yes ,it's mine. thank you ever so much.-是我的，太感谢你了。
i want to borrow china daily of these days.-我要看这几天的《中国**》。
please get some copise of china pictorial for me.-请拿几份《中国**》给我。
please bring some chairs for me.-请拿几把椅子来。
please get me some soap.-卫生间的肥皂要添了。
the slippers are worn out. change them for me ,please.-拖鞋坏了，请给换一双。
get a hot-water bottle, please.-请拿一只热水瓶给我。
i feel a bit cold when i sleep. please get me a blanket.-我睡得有点冷，请给我加一条毯子。
i need another pillow.-我需要加一只枕头。
all right, 'll get it for you right away.-好的，我就去拿。
just a moment, i'll do it right now.-请稍等一下，我马上给你办好。
excuse me.-对不起。
i am sorry.-很抱歉。
i beg your pardon.-请你原谅。
pardon me for interrupting.-对不起打扰你们了。
please excuse me for coming so late.-请原谅我来迟了。
i'm sorry i was so careless.-很抱歉我太粗心了。
客房英语培训
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客房培训手册目录
台州国际饭店。管家部楼层培训手册目录。第一章总则。第一节组织机构。第二节工作目标。第三节与其他部门的关系。第四节管家部工作简介。第五节管家部员工守则。第六节安全须知。第七节防火条例。第八节部门会议 班前会。第九节客房服务员行为规范。第一十节饭店介绍。第二章岗位责任制。一 楼层经理。二 楼层主管。三 ...
客房员工培训计划
xx楼房务部员工培训计划。清扫部 质检。1 仪容仪表标准 一月 服务仪态训练。2 礼仪应答口语训练 三月 3 客房常用设备的维护与保养 三月 清洁用具的使用和保养。4 安全知识培训 消防安全 火灾的紧急处理程序 楼层安全 四月 5 服务意识 五月 6 对讲机的规范使用 六月 7 对客服务时如何克服语...