a：客房服务，我能为您做些什么吗？
a: room service, can i help you?
b：我们早要去纽约，因此我想让你们明天早上叫醒我。
b: i’m going to newyork early tomorrow morning. so i would like
to request an early morning call.
a：没问题，那么您想让我们明天早上什么时候叫醒您？
a: no problem, at what time would you like us to call you
tomorrow morning?
b：请在明早6阒印？
b: at 6 sharp tomorrow morning, please.
b：请用**叫醒，我不想吵醒邻居。
b: by phone, please. i don’t want to disturb my neighbors.
a：好的，那么我们明早6点叫醒您。
a: ok. so we will wake you up at 6:00 tomorrow morning.
a：你好，我想要办理入住。
a: hello, i would like to check in, please.
b：您在我们这里预定客房了吗？
b: do you h**e a reservation with us?
a：是的，我在你们酒店预订了今晚的房间。
a: yes, i booked a room here for tonight.
b：请问您的尊姓大名？
b: may i h**e your name, please?
b：请让我看一下您的护照好吗？
b: may i see your passport, please?
a：可以，这里给你。
a: ok, here you are.
b：我们为您保留了001房间。
b: we h**e room 001 reserved for you.
b：请您填一下这份来客登记卡。
b: would you mind filling in his form, please?
a：好的。a: all right.
b：请您在上面签上您的姓名，好吗？
b: could you sign your name here, please?
a：可以了吗，先生？
a: will that be all right, sir?
b：好了，祝您在我们酒店过得愉快。
b: yes, i hope you’ll enjoy your stay in our hotel.
欢迎和问候语：
1、good morning(afternoon , evening) ,sir(madam)
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、how do you do?
您好！（初次见面）
glad to meet you .
很高兴见到您。
3、how are you?
您好吗？fine , thanks . and you ?
很好，谢谢。您好吗？
4、welcome to our hotel (restaurant , shop).
欢迎到我潜龉荩ú吞 ⑸痰辏├础？
5、wish you a most pleasant stay in our hotel .
愿您在我们宾馆过得愉快。
6、i hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）
i hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）
i hope you h**e enjoyed your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）
7、h**e a good time!
祝您过得愉快！
**用语：8、**hotel , front desk . can i help you?
*饭店，前厅。您找谁？
9、sorry , i’ve dialed the wrong number .
对不起，我拨错号了。
10、may i speak to your general manager?
能和你们总经理说话吗？
speaking.
我就是。11、sorry , he is not in at the moment .
对不起，他现在不在。
would you like to le**e a message ?
您要留口信吗？
12、pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
i beg your pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
祝贺语：13、congratulations!
祝贺您！14、happy birthday!
生日快乐！15、happy new year!
新年快乐！16、merry christmas!
圣诞快乐！17、h**e a nice holiday!
假日快乐！18、wish you every success!
祝您成功！答谢和答应语：
19、thank you (very much) .
谢谢您（非常感谢）。
20、thank you for your advice (information , help)
感谢您的忠告（信息、帮助）。
21、it’s very kind of you .
谢谢，您真客气。
22、you are welcome .
不用谢。23、not at all.
不用谢。don’t mention it .
不用谢。24、it’s my pleasure .
非常高兴为您服务。
with pleasure.)
my pleasure.)
25、i am at your service .
乐意为您效劳。
26、thank you for staying in our hotel.
感谢您在我们酒店下榻。
27、i’m sorry .
很抱歉。28、excuse me .
对不起。29、i’m sorry ,it’s my fault.
很抱歉。那是我的过错。
30、sorry to h**e kept you waiting .
对不起，让您久等了。
31、sorry to interrupt you .
对不起，打扰您了。
32、i’m sorry about this.
对此表示抱歉。
33、i apologize for this.
我为此道歉。
34、that’s all right.
没关系。35、let’s forget it.
算了吧。征询语：
36、can(may)i help you?
我能帮您什么吗？
yes, please.
好的。37、what can i do for you .
我能为您干点什么？
38、is there anything i can do for you ?
有什么能为您效劳的吗？
39、just a moment , please.
请稍等一下。
40、may i use your phone?
我能借用您的**吗？
certainly.
当然可以。yes, of course .
当然可以。指路用语：
41、go upstairs/downstairs.
上楼/下楼。
42、it’s on the second (third) floor .
在二（三）楼。
43、excuse me.
对不起。where is the washroom (restroom, elevator)?
请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？
this way ,please.
请这边走。turn left /right.
往左转/右转。
45、it’s in the lobby near the main entrance.
在大厅靠近大门。
46、it’s in the basement at the end of the corridor.
在地下室走廊尽头。
提醒用语：47、mind/(watch)your step.
请走好。48、please be careful.
请当心。49、please don’t le**e anything behind.
请别遗忘您的东西。
50、don’t worry.
别担心。51、take it easy.
放心好了。52、please don’t smoke here.
请不要在这边抽烟。
告别语：53、goodbye.
再见。54、see you late.
再见。55、good night .
晚安。56、see you tomorrow.
明天见。57、goodbye and thank you for coming.
再见，谢谢您的光临。
58、goodbye and hope to see you again.
再见，希望再见到您。
59、h**e a nice trip!
一路平安！60、wish you a pleasant journey! good luck!
祝您旅途愉快！祝您好运！
前厅：1、h**e you a reservation?
您预定过了吗？
2、may i know your name and room number?
您能告诉我您的名字与房间号吗？
3、here is your room key.
给您房间钥匙。
4、please pay at the cashier’s desk over there.
请去那边帐台付款。
5、are these your baggage?
这些是您的行李吗？
may i take them for you?
我来帮您拿好吗？
客房部。6、housekeeping .may i come in?
客房服务员，我可以进来吗？
7、le**e your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、i hope i’m not disturbing you.
客房服务英语100句
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餐饮服务英语对话
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