篇一：客房部培训计划房务部培训计划。
房务部培训计划。
房务部培训计划。
房务部培训计划。
房务部培训计划。
篇二：酒店年度培训计划。
山景大酒店2023年度培训计划。
一、背景。一）
酒店背景。深圳麒麟山景大酒店是一家五星级的酒店，在深圳乃至全国服务行业都处于领先地位。2023年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要摸索适合酒店发展的培训方式，2023年酒店得到快速发展，预定于2023年4月份开业，需要储备大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化。
预计招聘来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作经验，加剧了培训压力；
另外酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。总体看来，培训工作任务艰巨。
二）工作思路。
结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训；加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者；推动学习型组织建立，提高管理者的专业化管理水平，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长。
三）培训目的。
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为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。
使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
三）工作方针。
专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路；
务实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。
高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率；
创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。
分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。
四）工作重点。
1、加快培训讲师人才队伍建设。
a、开办训导师培训班一期；
b、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训；
c、利用每期协调会后进行学习，精选管理小文章，共同学习；
d、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业发展指。
引，引导大家加强学习，不断提升自我。
e、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中。
2、不断开发并完善基层管理课程。
a、完善入职岗前培训与转正培训课程；
b、领班与主任的晋升辅导课程；
c、开发经理人培训课程。
适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。
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d、专业化销售与客户管理培训课程。
为(第3页。
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2023年度客房培训计划
为了使酒店员工能够做好自己的工作角色，为客人提供优质的服务，把客房服务 卫生质量整体水平统一化 标准化。2016年全年的客房培训计划，本着实践操作为主 理论为辅的培训原则，将培训工作列为日常工作的重要之重，现将2016年的培训计划制定如下 一 培训思路。1 以 为经营做服务 为管理做保障 促进酒店发...
2023年度客房培训计划
2019年度客房部培训计划表。单位 海洋 骑士酒店客房部制表时间 2019年4月28日。序。拟培训时间。号。仪容仪表 工作态度和规章制度 岗位职责 授课 投影。客房清扫的卫生标准 如何落实计划卫生。培训地点培训时长参加人员培训类别培训内容培训形式负责人。15月份 每周五客房四课时客房员工。服务规范操...
客房员工培训计划
xx楼房务部员工培训计划。清扫部 质检。1 仪容仪表标准 一月 服务仪态训练。2 礼仪应答口语训练 三月 3 客房常用设备的维护与保养 三月 清洁用具的使用和保养。4 安全知识培训 消防安全 火灾的紧急处理程序 楼层安全 四月 5 服务意识 五月 6 对讲机的规范使用 六月 7 对客服务时如何克服语...