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虹炯。培训项目策划与管理。黄。赤螈。
摘要。用项目管理的理论和方法对培训项目按照策划、计划、组织实施与评估４个环节进行了全面分析和描述，对于提高技。
能培训和取证培训水平．推动培训项目的科学规范化管理具有重要的参考价值。
关键词培训。
项目策划。管理。红。一。
部门年度ｔ作报告；⑥工作岗位发生的典型事件。
刖舌。培训是一个完整的项目，按照项目管理的思路方法分析处理培训项目各个环节的问题，有助于明。
３）员工层面的重要信息。①员工成分与结构变。
化；②工作变更；③年度绩效考核；④年度工作总结；⑤职业发展期望；⑥典型行为事件。
培训项目需求分析。
晰培训目标、各阶段工作内容和工作流程，促进培训工作顺利进展，确保培训效果，实现培训项目的科学。
对收集到的各种培训需求信息进行分类整理，规范化管理并进行详细调查分析，进一步明确培训项目需求。
培训项目策划。
培训项目策划是从获取培训需求信息到完成培训项目立项的工作过程。包括培训需求信息搜集、培训需求调查分析、培训项目目标的明晰、培训内容和对象范围分析、培训项目可行性分析和培训项目立项评估几个环节１培训需求信息**。
１）公司组织层面的分析。
以访谈、问卷、观察、小组讨论方法，对组织战。
略、目标、现状、特征、环境、资源等方面调查分析。寻找和分析组织面临的挑战，存在的问题及产生问题的根源，确定培训是否是解决问题的有效方法，确定需要加强培训的部门、业务和人员。
２）工作业务层面的分析。
对岗位工作需要的能力素质标准、工作复杂性、技术更新、工作环境、工作内容、工作要求、工作形式、人员现状与问题等方面调查分析。调查分析完成某项工作需要的能力素质标准，了解员工有效完成。
需求收集与管理是项目管理中的一个重要环。
节。在培训项目概念阶段，培训项目的组织者应注意从公司组织层面、工作岗位层面和员丁层面广泛收。
集各种培训需求信息，为明晰培训需求和拟定培训项目计划做好信息储备。
１）公司组织层面的重要资讯。①外部社会、政。
岗位工作必须具备的素质、知识、技能和经验条件，对比分析，发现差距或薄弱环节，确定培训需求。
３）员工层面的分析。
对员工成分与结构、工作绩效、知识结构、技能状况、个性与专长、职业发展的期望等方面调查分。
治、经济环境变化；②发展战略、目标和计划的调整；
组织结构的变化；④制度的更新；⑤年度报告；⑥
突发事件。２）１二作岗位层面的重要信息。①工作岗位的。
析。调查分析工作绩效标准和员工绩效现状，对比分。
析，发现差距或薄弱环节，确定培训对象、内容和培。
增设与调整；②工作地域的变更；③工作复杂性的增加或技术更新；④工作内容、要求和形式的变化；⑤
训后应达到的效果。
４）明确培训项目需求。
整理分析培训需求资料，对培训需求按业务类。
训内容是否基于工作岗位需求，是否有助于解决关。
别和培训层次进行归类（高层管理、中层管理、基层管理、专业技术、操作技能、其它专项培训），按重要。
程度排序，筛选拟定培训项目。
培训项目目标、效果预期与价值分析。
键业务问题和员ｔ工作能力的提高；④培训方式是否真正有效、可操作，培训实施后是否能够在短期内。
见到效果；⑤是否有助于促进个人职业发展及对公。
司做出贡献；⑥了解培训项目申报、承担机构的资质。
等。在完成培训需求分析，并拟定培训项目后，需要明确培训项目的具体目标、预期效果和培训项目的价值体现，使人力资源部门、业务管理层、培训组织者和将来参加培训的人员对培训项目有一个简明清晰的理解。
培训项目计划。
培训项目计划是针对培训项目组织实施所做出。
的有关预先设计，包括项目工作目标与工作内容、项。
培训项目的目标应具体、简明、清晰，指出培训项目能够解决的问题，解决到什么程度，达到什么样的标准。实现培训项目目标后，对某项业务或管理工作将会产生直接有利影响，对推动业务工作目标。
目组织、制度与工作流程、培训内容设计与总体实施计划、项目组织实施与过程控制计划等方面。培训项。
目计划是具体化、对执行有实际指导意义的计划性。
文件，也是成功实施并完成培训任务的关键。培训项目计划的编写应全面、详尽、具有可操作性。１项目的工作目标与内容。
实现和业务发展的价值具有重要意义。
培训内容和对象范围分析。
培训项目目标的实现需要具体培训内容的支持，为保证培训项目清晰明了，在执行过程中不发生歧义，具有很强的针对性．能够取得预期的培训效果，必须对培训内容和培训对象做出具体明确的分析界定。
１）培训内容范围分析。
培训项目的培训内容一般包括３个方面，业务。
项目的目标就是培训。培训项目的工作内容主。
要包括建立培训项目、设定工作制度和流程、设计培。
训方案、制定项目执行计划、组织实施培训、对培训项目进行总结和评价。
项目组织、工作制度与流程。
建立培训项目组是培训项目确立后首先要做的。
工作。一个项目组一般应至少包括培训项目经理、班。
知识、工作技能和工作理念。企业的短期培训不同于学校的学历教育．因此对培训内容所涉及的３个方面应有比较准确的认识。
根据培训目标、培训类别在上述３个培训内容方面确定最低起点和最大范围。
２）培训对象范围分析。
根据培训目标、培训类别和培训内容提出培训项目所适于的人员对象范围。
培训项目可行性分析。
主任和后勤支持人员。项目经理负责培训项目的总体管理，包括计划协调、组织实施、总结评估等。班主任负责培训课堂教务管理具体事宜。
后勤支持人员负责落实培训条件，安排食宿接待等事宜。培训工作制度和流程应以简单、明了、易行为原则，培训项目组及相关人员工作分工明确。依据清楚，运行顺畅有效。
培训内容设计与总体实施计划。
根据培训目标、培训类别层次和培训内容确定培训项目所面向的人员对象范围。明确对最低学历、职称、职位和工作经历的要求。培训对象针对性越强，培训的效果越好。
培训大纲是对培训内容的模块化设计．用于指。
培训项目可行性分析主要解决项目可实施操作。
性问题。如立项、培训条件、培训可能遇到的难点和。
关键问题、培训组织实施者是否具有此类项目的业务背景、组织与管理经验、培训项目预算、人力资源管理部门和业务管理部门对培训项目的认识与支持程度等等。
培训项目立项评估。
导下一步具体的课程设计。一般总体上可从业务知识、工作技能和工作理念３个方面考虑使培训内容模块化。
培训课程设计是对培训大纲的细化和培训内容。
在完成培训项目需求分析和可行性分析之后．需要对培训项目进行进一步总体再认识和立项评。
的最小单元划分，是培训项目成功的基础。进行课程设计时应考虑每门课程内容的相对独立完整性、在。
估。一般可从以下几个方面展开：①是否与公司发展战略及所倡导的企业文化一致；②是否具有前瞻性，整个培训内容所占比重、课程的教学目的、内容的深浅程度、授课要求、课时、课程顺序安排、重点课程的。
能够为促进公司未来业务发展做好人才储备；③培。
突出和总课时的有效均衡。
培训方式应根据课程特点和培训对象而定．目的是突出培训授课效果，使学员在最短时间内有效。
授课老师联系一般最少应在开班前一个月进行。实。
地考察落实培训设施条件，包括培训场地大小、不同课程的场地布置方式、多**及音像设备、特殊演示或操作设备准备等。
实施阶段。掌握课程培训内容。具体培训方式的选择应遵循以下原则：方法为内容服务，强调培训对象的适用性、形式多样性，方法与环境结合。
培训考核是提高学员学习主动性和检验培训效。
安排班主任及后勤支持人员按程序接待报到，发放教材资料和学习用品，协调安排食宿，熟悉教室及环境。布置会场，调试设备；落实参加开学仪式的主管领导及议程，举行开学典礼，按议程完成各项事宜：组织培训热身，调动和激发学员对培训主题的兴趣和热情。
尽可能按课表与时间进行培训的各项活。
果的常用方式。一般常用笔试、答辩和模拟或实际操作检查等方法。无论采用哪种方法，在设计时均应紧扣培训主题，难易结合，杜绝为追求培训效果表面化．人人百分式的考核。
培训师资是保障培训实效的另一个关键环节。
动事宜，如情况有变，及时与授课老师沟通协调。及时收集课程反馈信息，做好培训组织者、学员、授课老师间的有效沟通。成立由班主任、班委会和培训场地单位组成的风险控制小组，及时提示、巡查、寻找、发现和消除风险隐患。
紧急突发事件按应急预案有序应对处理。由班主任和后勤人员按程序安排处理。
在选择授课教师时可从以下几个方面考虑：理论水平、实践经验、语言表达和授课技巧等。
每个培训项目都应有专门的配套教材、课件讲。
义、研讨案例及其它辅助参考资料。如果已有相应。
的培训教材，选购即可。如果没有，需要组织编写。
培训设施条件要求必须依据培训内容和培训方式需要而定，全面、详细、具体列出。包括培训场地。
诸如讲义和问卷复印发放、考勤、班级管理、授课老师接待、食宿安排、课余活动组织等各项事宜。
收尾阶段。大小、不同课程的场地布置方式、多**及音像设。
备、特殊演示或操作设备等。
培训项目费用预算应从项目前期调查、计划、准备、实施和评估结束全面考虑。
根据课程和培训活动安排，确定总体培训时间。
项目组织实施与过程控制计划。
由培训项目经理负责组织协调结业考核，如考核评价标准、试题组织、考试安排、专家邀请与答辩。
组织、模拟或实际操作检查等。考核内容和形式应紧。
扣培训主题。强调考核制度与考核严肃性，杜绝考核表面形式化。安排专门的培训座谈会，邀请学员代表、老师和主管领导参加，讨论对培训课程安排、培训时间、老师、教材教案、培训方式、培训组织、培训。
培训质量控制是整个培训项目的核心。实际质。
量控制应贯穿从培训需求分析、课程设计、培训实施和培训评估的全过程。培训质量控制是一个通过有效反馈不断调整完善的动态过程。培训质量控制的基础是课程设计，组织实施过程是课程设计的执行与调整。
效果及今后培训需求，收集有助于评价和改进培训。
效果的意见和建议。由培训项目经理对培训项目进行全面系统总结，并编写项目总结报告，向主管领导汇报项目组织实施情况与培训成果。对培训项目资。
培训项目组织与实施。
培训项目组织与实施是培训项目计划的具体执行过程。按培训工作程序可分为启动、实施和收尾３个阶段。ｌ启动阶段。
料按程序进行整理和分类归档保存，如学员资料、老师资料、教材讲义、考核资料、授课调查反馈资料、培训项目总结报告等。
培训项目评估。
培训项目评估是培训项目的最后一个环节。从项目管理的角度来看，培训项目评估应包括３个层次，即项目执行与任务完成情况评估、项目培训效果评估、项目特点与价值评估。１项目执行与任务完成情况评估。
由项目经理成立项目组，宣布人员组成与分工、培训管理制度和管理程序。按培训计划拟定、上报和下发培训通知，安排报名组织与学员条件审核，落实最终参加培训学员名单，并通知到位。参照参加。
培训学员数量购买或印刷教材资料，准备文具、证书、光盘及学员指南等学习用品。及时与授课老师沟通，确认授课内容要求和授课时间等相关事宜。与。
项目执行与任务完成情况评估是针对项目本身。
而言，是最基本的评价。一般包括：①项目各项培训任务完成情况；②项目质量、进度、费用控制情况；
项目ｈｓｅ风险管理与控制情况；项目信息资料管理情况；⑤项目是否达到计划设定目标要求。
项目培训效果评估。
或结果所具有特色之处；②培训理念、思路和方法探索与创新；③对公司员工培训工作或人才培养选拔。
方面的参考或指导价值。
参考文献】项目培训效果评估是对项目成果和培训学员学。
习效果的评估。可从以下４个方面展开：①学员对总体培训效果反馈，包括课程安排、培训时间、老师、教材教案、培训方式、培训组织管理、培训效果的直接。
机械工业出版社．２０
１］迪安妮ｃ．瓦伦蒂．如何做好培训计划和预算［ｍ］黄俊亚，译．北京：
２迪安妮ｃ．瓦伦蒂．２］如何做好培训评估【ｍ］黄俊亚，译．北京：机械工。
业出版社．２０
看法和评价；②结业考核所反映出的学员对培训内容的理解和掌握程度；③培训结束后，学员在实际工。
作中行为和业绩发生的变化或提高。体现了学习成。
３］高振果，吴虹，高志强．勘探与生产高级工程监督培养选拔与使用。
ｊ］．中国石油工程监督，２０
果的工作行为转化情况；④学员所体现出的职级提。
升和对公司业绩的贡献和回报。
一。４］高振果，吴虹，高志强．勘探与生产工程监督能力素质模型分析【ｊｊ
中国石油ｔ程峨督．２０
５］杰克．吉多．成功的项目管理ｌｍ］张金成，译．北京：机械工业出版社，００
般而言．前２个方面培训组织者容易直接掌。
握。后２个方面不只是培训项目的效果，还是培训组织者、学员、学员业务主管、公司人力资源管理及政策共同努力的结果。需要培训组织者、人力资源管理部门和业务部门的共同配合跟踪评估。
３项目特点与价值评估。
６】鲁有杰．项目管理体系指南［ｍ】王勇，译－３版．北京：电子工业出版。
社．２０ｌ｜参々≯≯彰癣囊≯ｇ藩｝专擘参器ｇ
高振果（１９一），勘探与生产工程监督中心培训部经理，现主要。
从事生产工程监督培训。
项目特点与价值评估是对项目特点、潜在或长。
期价值的评估。一般体现在：①项目设计、组织执行。
ｌｌ≯蓐篁崭霉ｉ；
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