1管理学试卷答案

无锡商业职业技术学院2012—2013学年第一学期。

管理基础》期终考试试卷。

第一部分客观题。

第二部分主观题。

71.答：根据题意，可以得到：

1)q1=f/（p-v）= 3000/（20-5）=200（个）

2)q2=f/（p-v）= 3600/（20-5）=240（个）

3)q3=f/（p-v）= 3000/（25-5）=150（个）

4)q4=f/（p-v）= 3000/（20-10）=300（个）

5)s= p（f+ m’）/p-v）=20×(3000+5700)/（20-5）=20×580=11600（元）

72. 解：（1）绘制决策树：

2)计算各方案期望值：

方案1(状态节点①)的期望收益为e1=[200×0.7+(-20)×0.3]×10-500=840 万元。

方案2(状态节点②)的期望收益为e2=（120×0.7+20×0.3）×10-200=700万元。

3)剪枝决策：

比较e1，e2，选择方案1为最好，剪掉改造生产线方案枝。

73.（1）乐观法。

在本题中，依照计算结果所示，70万元的生产甲产品的a方案就是合理方案。

2）悲观法。

在本题中，依照计算结果所示，25万元的生产丙产品的c方案就是合理方案。

3）后悔值法。

在本题中，依照计算结果所示，选择最小后悔值20万元的生产乙产品的b方案为最合理决策。

4）折中法。

在本题中，若乐观系数α=0.7，依照计算结果所示，应选择生产甲产品的a方案为最合理决策。

5）平均值法。

在本题中，依照计算结果所示，应选择生产乙产品的b方案为最合理决策。

74．联合邮包服务公司。

答：（1）本文主要体现了科学管理理论，是由科学管理之父泰罗提出来的。

2）这一理论主要有以下内容：制定科学的作业方法；科学的选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；将计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实行例外原则。

75．佛兰科的“无瑕糖果”

答：（1）超级面包店的组织结构是典型的网络型结构。

2）这种运行方式，要求该企业能够建立几乎完美的制度，使得每个流程的复制简便易行，从而也必然导致一种潜在的威胁，即一旦规范化，被拷贝和窃取的可能性提高，于是这种企业必须能够维持持续的创新力，以及提高对新技术、新配方在一定时期内的控制力。

76．黄工程师的离开。

1）根据马斯洛的需要层次论，黄大佑的需求住房和提高工资为低级需求，即生理需要，评职称属于归属与尊重需要，入党属于尊重和自我实现的需要。

2）不合理，因为，亚当斯公平理论认为：亚当斯公平理论认为一个人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看相对值。即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。

黄大佑觉得自已获得的报酬与自己对工作的投入的比值小于他人，而黄工的工资和仓管员的不相上下，黄工的贡献大，付出要比仓库管理人员大得多，致使黄工产生不公平感。因此，根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下是不合理的。