分析激励模式

我们认为美西南航空公司连续33年的盈利，是与它成功的激励模式密不可分的。

第一个激励模式是需要层次理论。

很明显，从字面上可以看出，这个理论是根据员工的需要形成的。首先要满足的必须是员工的生理需要，如：员工的底薪和市场持平或略低；ceo薪酬低于市场水平；其他高管高于市场水平；特殊节日给予特殊嘉奖；员工及家人可免费乘坐航班。

其次是安全需要，如：永不解雇员工的协议；各种医疗保险。接着是尊重需要，如：

及时提拔长期为公司效力的员工；专业的调查员工的各种需求；通过电子邮件分享、认可员工的努力和进步。最后是自我实现需要，如：员工占有公司股权的12%，为了利益最大化，员工必须提高绩效，才能增加公司和自己的收入。

对于员工来说，必然是一个挑战，所以只有实现自我价值，才能创造业绩；公司要求人力资源管理人员要保持员工个人奉献的敏感度，这样才能及时认可员工。

第二个激励模式是亚当斯公平理论。

主要分为四项评估标准：员工的付出、员工的所得、纵向比较、横向比较。

员工的付出：美西南航空公司要求飞行员帮助打扫客舱，并在登机口帮助乘客登机；员工工作种类大大地增加了；工作节奏变快，如没有重要节日的休假等等。

员工的所得：员工拥有企业12%的股权，飞行员在**期权上有更多优惠；一系列的员工福利计划；员工有参与企业管理的机会；员工可以得到公司及时的认可和嘉奖等等。

横向比较：自己与他人的对比。

纵向比较：自己的目前与过去的对比。