2023年度总结报告。
时间就像流水从指间悄悄滑过，无声无息，很荣幸加入了华南这个大家庭。回首2023年的工作，有硕果累累的喜悦，与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折的苦恼，2023年是不平凡的一年，一路走来，感慨万千。现将自己这一年来的工作和思想总结汇报如下：
入职学习期。
我到公司后首先来到质检部学习认识公司产品，了解公司微量元素产品线，在质检部各位同事的帮助下，对产品有了初步认识，有了一个大概轮廓，对自己未来要做什么，要从事的工作有了初步认识，这段时间主要学习了技术知识，通过这段时间的学习交流，我认识到做技术切记犯“眼高手低”的错误，要有耐心，学会有针对性排查问题，做什么都要有自己的一套方案，学会融汇贯通，学会思考，学会总结。
踏入市场，理论与实践相结合。
还记得初到市场，那是五月份，第一站，江西省都昌妇幼保健院，溶出部分胶体塞子塞不上，用工具扩充胶体管，重新清洗胶体管，加胶体，测样品一切正常，解决了问题，心中很愉快，后来到几个医院解决了一些问题，不懂的就打**问技术主管董浩，在他的指导下一步步排查、解决问题。有时候问题解决不了，心里会急躁，认为自己有能力解决，但是犯了一些低级错误，打**咨询同事，他们一句话就可以解决问题，这个时候才明白过来，其实自己已经进入了判断误区，后来领导说，一般问题如果你在两个小时内还没有判断出来，这个时候就需要求教他人，否则很容易进入误区。也就是这句话，在今后市场售后问题中一旦遇到自己不能立马解决的，我就会与同事沟通，不在单干蛮干。
这也印证了那句话：最爱的观念，不一定是最对的观念。学会向团队取经，多问，问就问的清清楚楚，明明白白。
不懂装懂那是在欺骗自己，更可怕。问题解决不彻底，不仅会给自己带来麻烦，你在客户心中的形象也将打折扣。不管做售后还是业务都要有一颗责任心，对客户负责对自己负责。
市场锻炼总结与收获。
经过一段时间的锻炼，在同事与领导的帮助下技术方面得到一定提高，然而业务意识缺乏很多，处理售后问题一味局限技术性问题，忽略了许多处事方式方法技巧，缺乏自信。不能准确迅速领悟说话对象意图，这一点需要提高。
说到收获自己的一份工作，我要把他当做一份事业去做，去热爱，在工作中寻找乐趣寻找成就感，他给我带来很多意外收获，带给我惊喜。收获那些给我宝贵意见的老师们，是他们在我迷茫时给我指引方向，给我打开一盏明灯，让我继续前行，前进的路上有你们陪伴，真好！收获自信，有时候自信就像一门独门绝技，让你笑傲江湖，自信源自自强，源于实力，所以在这也要感谢领导的支持。
自信让我觉得做事游刃有余，解决问题才有底气，自信的心态会让自己完成任务后没有后顾之忧。
工作中的不足与改进。
跟其他同事相比我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1.来到公司这段时间，新开发客户没有，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易留下几个qq，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2. 事情多的时候，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从**下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。
3.工作抓不到重点。有时候为了完成任务，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，计划的任务又没跟上。
在这一点上，感觉很是被动。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取**回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会、临检会、交易展销会等方式。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。每天都要写工作报表，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
第四，针对不同客户类型，制作一份**，，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，医院分abc档次。尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，增强自信，弥补自己的不足。
2023年工作计划。
跑市场，推特色。
对于市场的了解是从终端做起的，让我知道了跑医院的重要性。就目前福建市场而言，还有很多区域没有开展产品推荐工作，博晖产品在一定区域市场占有率很强，有一定基础。下一步就建立一些大型窗口医院，以窗口为依托，不断的通过医院和经销商来烘托齐力品牌。
结合福建市场和物价收费标准大力宣传全自动血铅的概念，对于新品，突出自己有的特色，强调完善的售后服务。让市场活起来，让更多的人认识齐力，了解齐力，相信齐力，最终选择齐力！
把控市场的关键点。
对于如何把控市场：
首先，对于产品了解透，关于我们产品的特点，优势；竞争产品特点，劣势。这点需要加强。
其次，一定要对福建市场熟知，对于市场的情况以及**的政策有一个较清晰的分析，这也是我需要努力的方面，下一步开展工作需要注意的事项。
最后，在市场上要有足够多的朋友，朋友多了路好走，才会给你带来足够多的信息，让你对市场有了更全面的分析。这是我努力的方向！
拜访医院，有的放矢。
首先到了一家医院，摸清医院的规模，打听科室的情况，了解科室的信息，，设备是否在用，用的如何，有无需求，我们哪些产品在这里有优势等方面，让我们对这家医院做到心中有数，谈话题时需要强调哪些产品，以避免意向单的流失。
吸引经销商的眼球。
经销商无非就是两种，第一是利润+品牌，第二是利润。
第一种主要说的是一些中小经销商，他们选择产品的时候不仅仅是看利润。他们要发展，势必会在选择产品的同时看一些厂家的知名度，这样他们以后开展医院工作起到了一个名牌效应。
第二种主要是一些大型经销商，他们手里有很多资源，厂家和医院都希望跟知名经销商合作。那我们齐力的产品利润空间足够，适合他们推广，也可借助他们的网络平台来提高我们产品的知名度2023年1月15日。
刘付运。
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