2023年总结和2023年计划

2023年工作总结和2023年工作计划。

一）2023年总结。

一、用户方面。

1、新签。2023年新签呼叫中心用户16个，坐席共149个，实收金额68480元；

1) 其中，客服版用户1个，外呼标准版12个，外呼话机版3个；

2) 截止到2023年底，退订1个用户（坐席50个，坐席多，系统不稳定），暂停1个用户（坐席10个）。

2、续费。2023年续费呼叫中心用户10个，坐席79个，实收续费63120元；

1) 其中客服版2个，续费8310元，外呼版8个，续费54810元；

2) 其中2023年之前签单的用户续费5个，共42240元，2023年新签用户续费5个，共20880元。

综述：市场部2023年呼叫中心收入合计131600元，其中新签用户带来的收入为89360元，占比70%，老用户续费收入42240元。

二、宣传推广方面。

推广共投入24600元，由于后台数据只能查询到最近三个月，所以无法对全年的关键词、搜索词进行统计分析。

二）2023年计划。

1、销售计划。

2023年计划呼叫中心销售目标为30万，其中新签20万，续费10万。

2、宣传推广。

1、推广依然作为主要推广方式，定期对数据进行分析，优化账户，达到更好的宣传效果。

2、目前360搜索逐渐扩大占有率，所以准备再考察一下将360推广再启动起来。

3、以上都是被动的宣传方式，我会再了解一些主动宣传的途径，加强产品的宣传力度。

3、自身发展。

目前销售方面的工作小田已经可以胜任，我会将精力放在市场宣传和销售支持方面。

1、公司**的维护，内容更新；

2、推广后台的优化学习；

3、公司产品资料完善更新；

4、市场宣传方面的学习培训；

5、个人技能的学习提升。

休息了一年回来，虽然对工作有了一些陌生，但更多的是对工作的热情，未来的一年，我会认真工作，完成自己的目标。

2023年1月23日。

2023年总结和2023年计划

2009年很快过去，转眼间来公司已经一年半的时间了。以下对2009年做一下总结和对2010年做一下计划。2009年总结如下 1.品质的管理。客诉方面 09年人为装配，检验等原因照成的客诉比08年大为减少。基本为零。但是还是有客户对我们的产品外观提出意见，比如倒角不漂亮，油漆不美观，清洁不够干净等。其...

2023年计划和阶段总结

2012年继教计划。继续医学教育是医务人员专业教育的继续 补充和完善，是医院培养人才 提高技术水平的有效手段，也是医务人员温故知新 与时俱进 不断提高自我 超越自我的需要。因此，在2012年内，各部门 科室要高度重视这项工作，制定切实可行的继续学习教育计划，扎实抓紧抓好，务求取得实效。1 积极组织申...

2023年总结和明年计划

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了2016年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑有喜悦有泪水也有感悟，很充实也学到了很多东西，学到了很多为人处世的道理。2016年初到8月份这段时间里，非常感谢上个公司的领导和同事，给予我的平台 鼓励和磨练，在他们的认可和帮助下，各方面的能力都有所提高，...