实用心理学作业

实用心理学。

公共选修课程作业）

学院。姓名。

学号。成绩。

完成时间。一、阐述心理教育对青年学生成长的重要意义。

答：1、心理健康教育是德育之魂。心理健康教育与德育两者是融为一体的，心理健康教育是将德育的社会化要求内化为个体内在素质的重要手段，在德育中不失时机地渗透心理健康教育，对保证德育工作的科学性与实效性具有重要意义。

2、心理健康教育是智育之欲。学生对学习目的意义的认识实际上具体反映在情感与意志的心理品质上，如“为振兴中华而学习”的远大的理想；爱科学、爱学习、追求真理的强烈的求知欲望；浓厚的学习兴趣；不怕困难刻苦学习的顽强毅力以及良好的学习习惯等，这些心理品质正是学习的强大动力和维持学习有效进行的基本条件。

3、心理健康教育是美育之源。心理素质如何对于人们从事体育活动、艺术活动、生产劳动的关系也很密切。在中小学，学生的心理健康和身体健康存在着交互作用，心理健康也是提高中小学生审美素质的基础和条件，并且还有助于劳动观点和劳动习惯的形成。

有利于学生的身体健康成长。中学生正处在心理机能迅速发育成熟的时期，因此，开展心理健康教育，让学生了解和掌握心理健康教育的内容，就是及时地针对性地施以教育，对症下药。使学生知道什么是健康和不健康的心理学保持心理健康就能促进学生身体健康成长。

有利于学习、工作效率的提高。健康的心理对于学习、工作的效率起重要的作用，对竞赛技能的发挥更为重要。一个心理健康的人是朝气蓬勃，开朗乐观，学习和工作就有劲，效率就高。

而一个心理不健康的人常常心神不定，思虑过多，不能集中精力于学习和工作上，既影响生活效率，也大大妨碍创造才能的发挥。③有利于智力与个性的和谐发展。心理健康对于促进人的智力与个性和谐发展，发挥人类最大的聪明才智，对培养人才具有重要意义。

对于处在智力发展成熟和个性形成时期的中学生尤为重要。一个人重视心理健康，可使大脑处于最佳状态，更好地发挥大脑功能，有利于开发智力，充分发挥各种能力，有利于个性的和谐发展。

有利于心理疾病的防治。心理疾病的发生，有一个从量变到质变的过程。我们重视学生的心理健康，就会注意防止和消除产生心理疾病的各种因素，以防止病变的发生和发展。

人的心理疾病，大多数是在成长过程中受到各种社会因素的影响而积累逐渐形成的。如果发现学生有了心理病变的苗头，就及时采取适当措施，使它在量变过程中得到以终止和消失；如果确实患了心理疾病，应及早给予积极的**，使之尽快恢复健康。心理教育能够帮助中学生解决心理发展**现的问题，以形成良好的心理品质。

此外，心理教育能够帮助中学生预防或矫治心理障碍，不断提高心理健康水平。心理教育对于把中学生培养成全面发展和个性充分发展相统一的跨世纪人才有重要意义。有利于促进学生全面发展，有利于促进学生身心健康，有利于促进学生思想品德教育。

二、阐述消费者的购买过程与消费心理体现。

一般来说，消费者决策过程包括以下五个阶段：确认需要（need recognition）、信息搜索（information search）、评估选择（evaluation of alternatives）、购买决定（purchase decision）和购后行为（postpurchase beh**ior ）。

1．确认需要。消费者购买过程从确认需要开始。购买者发现了现实情况和理想状态的差距，这就产生了需要。。

2．搜索信息。

3．评估选择。评估选择就是消费者如何处理信息和决定品牌。

4．购买决定。在评估选择阶段，消费者评价品牌，并形成选择范围。

5．购后行为。购买商品后，消费者会感到满意或不满意，并且产生评估营销者的购后行为。

1、注视：顾客如果想买一件商品，他一定会先"注视"这件商品，当顾客起初在店内随意地浏览，突然发现了一件自己感兴趣的商品，他就会驻足**，或叫**员介绍给他看。

2、兴趣：有些顾客注视了商品以后，便会对它产生兴趣，此时，他们所注意到的部分，包括商品的色彩、光泽、式样、使用方法、**等等。当顾客对一件商品产生兴趣后，他不仅会以自己主观的情感去判断这件商品，而且还会加上客观的条件，去做合理的评价。

3、联想：顾客如果对一件商品产生了浓厚的兴趣时，他就不会再停留在"注视"的阶段，他会产生用手触摸此件商品的欲望，继而会从各个不同的角度去观察它，然后再联想起自己使用这种商品时的样子。这个"联想"阶段十分重要，因为它直接关系到顾客是否要购买这件商品。

4、欲望：当顾客对某种商品产生了联想之后，他就开始需要这件商品了，这就是欲望的产生阶段。但是当他产生拥有这件商品的欲望时，他又会同时产生一种怀疑，如：

"这件东西对我合不合适？"、是不是还有比这个更好的东西呢？"等等。

这种疑问和愿望，会对顾客的购买心理产生微妙的影响，而使得他虽然有很强烈的购买欲望，但却不会立即决定购买此种商品，而是将心境转入下一个"比较检讨"的阶段里。

5、比较检讨：当顾客产生了购买某种商品的欲望之后，就开始在心里作比较、权衡。于是，顾客就会用手摸摸，用眼看看，甚至在脑中浮现曾经看过或用过的此类商品，来彼此做个比较。

在"比较检讨"阶段里，也许顾客会犹豫不决、拿不定主意。

6、信心：顾客做了各种比较工作之后，他就会觉得："嗯，这东西的确不错！

"于是，便对这种商品产生了信心。一般来说，顾客所以会产生信心，主要是受三个方面因素的影响：相信**员；相信制造商；相信商品。

7、行动：所谓"行动"，就是顾客在心中决定要购买此种商品，并且郑重地对**员说："我要买这个"，同时，当场付清价款。

这种购买行为，对**员来说，叫做"成交"，也就是双方交易完毕的一种表示。

8、满足：所谓"满足"，就是购物后所产生的满足感，包括满足于买到了称心如意的商品和满足于**员对他的服务。这种购物后的满足感就是购买心理过程的最后一个阶段。

三、阐述影响人际交的社会心理因素及克服办法。

答：人际交往中，总是伴随着种种心理因素，其中有些对人际交往是起积极促进作用的，如对自我和他人的正确认知、开朗乐观的性格、宽容大度的胸怀等；有些对人际交往是起阻碍作用的，如羞怯、猜测、孤独、自卑心理等。了解阻碍人际交往的心理因素产生的原因，并自觉消除这些心理障碍，才能有效地进行人际交往。

一、羞怯心理的克服

1、培养交往的自信心。培养自信心就要看到自己的长处，不必为自己的某些短处而自惭形秽，相信自己身上总有吸引别人之处，摆脱与人交往的自卑阴影。

2、努力充实知识。要勤奋学习，努力拓宽知识面，掌握一些社交知识和技巧，通过知识的积累，增强交往的勇气。

3、加强交往能力的锻炼。要充分利用一切机会积极锻炼自己，如在各种场合下大胆讲话，勇于发言。

二、猜疑心理的克服

1、要注重培养理智感，防止感情用事。保持冷静客观的态度，观察、分析和思考问题，多问几个为什么，多找几个人谈谈，克服"当局者迷"的认知误区，是消除猜疑的重要途径。

2、加强交流，拉近相互间的心理距离。你要信任对方，首先就要了解对方；你要对方信任你，就要主动敞开心扉。朋友之间相互了解、相互信任，就能在情感上产生共鸣，从而有效地消除误会和疑团。

3、优化个性品质。要加强个性品质的改造，培养高尚的道德情操，净化心灵，拓宽胸怀，提高精神境界，冲破封闭性思维的桎梏，走出"先入为主"、"按图索骥"的死胡同，排除不良个性品质的消极影响，消除错误的投射倾向。

三、孤独心理的克服

1、要树立坚定的事业心。对自己所从事的工作具有强烈的责任感、执著的事业心，虽独处而不孤独。

2、要培养健康情趣。积极学习，潜心钻研一门学问，或学习民用技术，也可以写写日记、听听**、练练书法，精神充实有利于消除孤独。

3、多参与集体活动。可多与大家接近，谈心交心，热情帮助他人，尽情享受和体验集体的温暖和友情。

4、改变自我封闭的性格。增加心理透明度，以开放的心态主动与人交往，吸纳别人的长处，享受、体会朋友间的情意和交往带来的欢乐。

四、嫉妒心理的克服

克服嫉妒情绪，首先应充分认识嫉妒心理的危害性。另外，在交往中不但要减少自己的嫉妒心，还应学会消解别人的嫉妒心。在与朋友交往时，不要经常去谈自己得意的事情，也不要过分夸大自己的成绩，尤其是在不如意者和不如自己的人面前，应采取谦虚谨慎的态度。

有时也应有意识地暴露自己的一些不足和苦恼，避免激起他人心理失衡，以赢得更多的朋友。

四、阐述大学生常见心理疾病与保健措施。

1、心身疾病。

心身疾病是指由于情绪或性格等心理因素引起的身体组织或器官的疾病。它包括的范围很广，主要有：①心血管系统，如原发性高血压、冠心病、偏头痛、心动过速等；②消化系统，如溃疡、结肠炎等；③泌尿生殖系统，如阳痿、阴冷、月经失调、痛经等；④呼吸系统，如支气管哮喘、过度换气综合症等；⑤内分泌系统，如甲亢、糖尿病、肥胖症等；⑥肌肉骨髓系统，如类风湿关节炎、风湿关节炎等；⑦**病，如神经性皮炎、湿疹、痤疮、荨麻疹等。

这里重点介绍几种大学生较关心的心身疾病。

2、偏头痛。

偏头痛常常周期性发作，有时长达数日，并伴有发冷与恶心。是大学生中常见的心身疾病之一，严重困扰着学生正常的生活和学习。造成偏头痛的生理原因是头部动脉扩张，但最初诱发偏头痛的原因则是心理因素。

偏头痛患者往往性格内向，争强好胜且感情脆弱。常常遭受挫折和积压怨恨、愤怒，不能正常宣泄，久而久之，这种既想发泄又想极力压抑的矛盾冲突会直接激发偏头痛，有时候偏头痛是患者不满、怨恨、愤怒等情绪的宣泄方式的转换。

大学生因为年轻，患冠心病的机会少，但近年冠心病的发病已有年轻化倾向，并且冠心病是一种身心疾病，与心理因素关系密切，所以在大学时代就应该很好地预防。患心脏病的人，往往具有两个明显的特征：一是具有强烈的竞争意识、进取意识、成就意识，不仅事业上而且生活中到处都是竞争对手，充满“敌意”。

他们为了达到某一目的而拚命工作与奔波。二是具有时间上的紧迫感，任何时候都感到时间紧迫，工作和生活匆匆忙忙，并常常催促别人加快速度与节奏，不耐烦地反复催促别人。这种长期的紧张与应激状态，常常成为心脏病发作的**。

所以改变不良的生活习惯和重塑不良个性是预防冠心病的主要步骤。

3、溃疡溃疡是由胃酸分泌过多而引起的常见疾病。高度紧张容易导致神经功能失调，导致胃酸分泌过多，引起消化性溃疡，有的溃疡患者是长期从事高压力的工作，且具有强烈的进取意识，而他们常常受儿时所养成的依赖心理的影响，希望得到别人的保护与爱护，但又为自己这种心理而内疚、自卑，迫切希望自己独立，于是这种心理矛盾与冲突，也可能成为产生溃疡的**。

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