一切由你决定！
——在校心理咨询室做咨询者。
我真的懂她的心吗？
—扮演来访者的感受。
姓名：鲁路捷。
学号：200610400100
学院：广西师范大学教育科学学院。
专业：2006级应用心理学。
教师：吴素梅副教授。
时间：2023年5月。
一切由你决定。
—在校心理咨询室做咨询者。
咨询记录：小白是在三月初来到校心理咨询室的。她是一个高挑时尚的女孩，一头卷发，一款风衣。让我怀疑她是研究生还是本科生。
她进门后，环视了一下四周，问道：“你是老师吗？”
这是来访同学经常问的一个问题，一般情况下，大家是对经验丰富的老师更加信任的。但是，我必须真诚地对待来访者。所以，一般情况下我都会诚实地回答：
“我不是，我是大三的学生。如果你想跟我谈谈我很乐意，如果你想找老师，我可以帮你预约。”
这次，我也是这样回答的。没想到小白竟然回答：“是同学就好了，我不想找老师。总觉的不自然。”
这下我稍微放心了，至少她不会一开始就不信任我。
为她倒了一杯水后，带她走进咨询房间。她像大多数来访者一样选择坐在了长沙发上，而我则坐在可以看到挂钟的单人沙发上。
从她的外表与举止看，她应该是个开朗的人。但这会她的思绪显然是比较乱了。她反复摸弄着头发，没有开口。
那我就先引导她吧。于是我说：“现在心里挺乱的，是吗？”
她很快点点头，说：“我最近特别烦，早就想来了。现在我实在没办法了，你一定要告诉我该怎么做。”
这是很多来访者的说话方式和思维方式——把问题抛给咨询师，期待他们为自己指明一条具体的道路。
我没有向她保证我会告诉她怎么做，实际上我也不会这么做。因为我咨询原则是不帮来访者做决定，而是引导他自己做出选择。
我对小白说：“能具体说说是什么让你烦恼吗？”
通过小白的述说我了解到她是生科院08级的学生，她是这学期才北方的学校转学过来的。她说现在让她烦恼的事情非常多，因为有新的环境要适应，与老同学的关系等等。我从她的语气中猜测还有更多的让她烦恼的事情，但是我与她的咨询关系还未建立好，她没有说。
我也没有不停地问，只是更多地听她说，然后对她的心情表示理解。
我听她说这么多话并不仅是为了搜集信息，我还希望她通过述说来发泄不愉快的心情，也让她自己意识到让她心烦的事情。
说了大概10分钟后，她似乎轻松了点，但我发现她的思路比较混乱。于是，我决定先协助她理清自己的问题。
我问她：“你觉得现在让你最烦恼最待解决的问题是什么？”
我希望这次咨询能够有一个主题，并争取解决。
小白想了想说：“应该是这个吧。明天我以前的学校要开学了，但我以前宿舍的人还不知道我转学的事，现在她们都在发短信问我什么时候回校。我不知道该不该跟她们说我转学的事。”
小白说着，她以前的舍友就发来了短信，她主动把短信给我看。
我问她：“你不说，她们会知道你转学的事吗？”
小白说：“会知道的。我有一些老乡都知道的，过不了多久就会传开的。”
我采用概括大意的技术，说道：“也就是说，知道你转学的事只是早晚的问题。对吗？”
她点点头，说：“你告诉我，我应该主动告诉她们吗？”
其实，如果是我，我是会主动告诉她们的并且有充足的理由。但是，我知道来访者不是我，我不会拿我的想法影响她。
我决定帮她整理思路，让她自己选择。
于是，我从柜子里拿出纸笔。说道：“小白，我们现在来整理一下思路。好吗？”
她欣然地答应了。
我先请她设想如果她不说会出现的情况。她每说一点我就在纸上记录一点。
她主要说了三点：①室友会反复打**来问自己转学的原因②室友会说自己不讲义气，连转学的事也不告诉他们③由于她们的猜测可能会有许多不合实际的传言。
后来我有让她设想如果说会出现的情况。她也列举了三项：①不知道该怎么说，会很窘迫②如果说了，就如同自己说要跟她们绝交一样，会失去友情③她们还是可能猜测，还是会有传言。
而这前后三点都是她不希望发生的。
其实，她到底会做怎样的选择我这时一点也不清楚，我只想让她看清自己内心的东西。我把记录好的纸递给她看，并引导她做分析。我说：
“按照你的分析，传言都会有的，那么这个因素我们就不考虑了。”接着，我问她选择不说导致的①②两种情况发生的可能性有多大，她说一定会发生。我又问她选择说导致的②发生的可能性有多大。
她沉默了，好像不知道怎样回答。这时，我请她扮演她的室友，我扮演她。然后我把转学的事陈述给她听。
扮演完后，我问她感受如何，会不想理我了吗？
她说：“没有没有。我觉得这种真诚让我挺感动的，让我觉得你很尊重我。”
这时，我已经看清小白的选择了。其实，她在潜意识中已经选择过了，只是她过不了自己的那一关，不愿意面对罢了。
不过我还是问她：“现在，你决定了吗？是说还是不说？”
她很坚定地说：“说！”
很好。”我回答道。我这样说并不是应为她做出了我想的选择而高兴，而是她很勇敢地选择了面对，我想用鼓励来强化她的这种情绪。
“既然选择说，那接下来的问题就是怎样说的问题了，我们要解决的就是一个技术性的问题，对吗？”
她马上说道：“这也是我烦恼的地方，我真的不知道该怎样开口。”
经过反复地分析，她意识到“真诚”是最重要的，于是她选择回到宿舍后就立刻打**给她们对她们实话实说。这时，我提醒她：“你还可以在**中表达对她们的感情，她们会理解你的。”
她听后显得非常高兴，说道：“我怎么就没想到了呢，你说的这个方法真是太好了！”
接着，我又对她说的害怕“传言”这件事进行了一定地开导。
看到小白开心地笑了，我也很高兴。走出咨询室时，她还说：“你真厉害，困扰我一个寒假的事情，你竟然一下子就解决了。”
我笑着回答：“其实，这个选择是你自己做的，这个问题也是你自己解决的。”
因为困扰小白的问题还有很多，这个只是其中最紧急的一个。所以她主动向我预约了下一次的来访，进行更深入的咨询。
那天从咨询室走出，夜风徐徐吹来。我体会着“助人自助”这四个字的含义，这简短的四个字中，包含的不仅仅是一些技术，还有哲学的思想。我想，我需要学的还有很多很多。
咨询感悟：在校心理咨询室做咨询助理有一年的时间了。接到过的案例也不少，小白的第一次来访是我比较满意印象也比较深刻的。
大一时读了岳晓东博士的《登天的感觉》，印象最深的就是“助人自助”这四个字。后来又喜欢上了以马斯洛为代表的人本主义心理学，加之现在流行的积极心理学，我更加觉得现在心理咨询应该充分尊重来访者的人性与潜力，不能把咨询做成思想政治教育了。于是，我要求自己在走进咨询室的那刻起，我只是来访者的忠实倾听者，我不帮他做任何决定。
我是个总是有很多想法的人，发现做到这一点还是挺不容易的。
我也不知道我这样是否偏执了。我知道作为旁观者，帮来访者做决定可能会更快地解决他的问题，但我一直都认为心理咨询的最终目的并不是解决来访者的问题，而是调动他的潜能，促进他的成长。只有这样他才能更好地解决将来遇到的问题。
我一直在怀疑我的这次咨询是否做得太理性了。因为咨询是一种情感性的对话，我却做得像解一道数学题似的。讲求逻辑的时候可能就会忽略感情的传递。
这一点是我应该注意的。我觉得咨询中最难用的最有效的最重要的技术就是“同理心”。这一点我做得根本不够，很多时候我只是在揣摩来访者应该会有的感受，然会装着我能感受到一样，表达出来。
尽管来访者认为我能理解他们，但我发现很多时候我是体会不到的。是不是因为是独生子女，受尽宠爱，只在乎自己的感受，而不懂得体会别人的感受？培养同理心，应该在日常生活做起，养成推己及人的习惯，不任性。
有时，我也有很强的无助感，甚至感到咨询没有用，没有办法帮助来访者。这时我也会比较失落。最让人郁闷的就是道理大家都懂，就是做不到。
做咨询者，最大的好处不是提高专业素养，而是促进我自身的成长。我现在养成了一种习惯，遇到烦心事的时候就拿出日记本像写咨询记录一样，自己一问一答。这种方式让我站在更高的地方审视自己的生活。
另外，倾听的习惯在与朋友、家人交往时真是大有裨益。老妈都说我学了心理学后，脾气越变越好，也越来越贴心了。
也许我将来不会走上职业咨询师的道路，但通过对心理咨询的学习与实践，真的已经改变了我的生活，并将继续改变着。
我真的懂她的心吗？
—扮演来访者的感受。
案例介绍：该案例选自心理访谈“走出抑郁”系列，题目是“自杀大学生”，咨询师是李子勋老师。小飞是一个曾经自杀过的大二学生，并患有抑郁症，她说她自杀的原因是觉得自己很失败，因为高考考得很不好。
不过经过李子勋的分析，才让她意识到自杀的根本原因是与父亲紧张的关系。
扮演背景介绍：
这次扮演来访者是在4月中旬的时候，欧阳丹老师让我们校心理咨询室的同学为大案例讨论会做准备。这次的案例由我、马达、黄嵌准备。最终表演时是马达扮演了来访者，黄嵌和我分别扮演了两个咨询者。
不过在练习时，我扮演了好几次来访者。
扮演感受：我觉得扮演来访者最重要的就是练习体验来访者的感情，就像演员一样。但这个非常难，我可以通过外部的行为演得很像，但内心真的难以体会。
在这个案例中，小飞患有重度抑郁。她对现实会有一种麻木感和冷漠感。我就想办法用眼神来传达这种感觉——让自己的眼睛不聚焦，飘忽在空中。
然后，我也努力回想自己曾经偶尔有过的这种感受，走在喧闹的大街，但好像周围的一切都离自己远去了一样。
重度抑郁症患者表现为不爱说话，这个好扮演，不停地“嗯”或沉默就好了，但这真的是给咨询者出难题了。所以咨询者不得不采用精神分析中的涂鸦技术。
在这次咨询中，来访者的感情是经历了几次变化时。从开始的冷漠，到咨询者抓住核心问题后的伤心痛哭（也是一个发泄释放的过程），最后渐渐地回复平静。
我们当时是把这个咨询记录打印下来，像剧本一样看过后再演的。在扮演之前，我对小飞的心理变化做了以上的分析。而她的这种感情变化也是随着咨询者的引导而发生地，就好像她哭也是咨询者事先安排好了一样，他可以预计到这个时候她该哭了。
但是我扮演小飞时，我只能是装，我体会不到她的那种伤心欲绝，自然当咨询师运用同理心技术时，我不能感受到。我要问自己“我真的懂她的心吗？”是的，我不能感同身受。
如果扮演来访者都难以感受，咨询者体会起来就更难了。不过这也是个逐步积累的过程，多扮演几次应该就会有些感觉了吧。
但是，角色扮演，尤其是模拟名家的典型案例，可以学到很多东西。
第一， 可以学习他们的咨询思路。他们是怎样界定问题的，是怎样一步步。
引导来访者的。在我扮演小飞时，黄嵌和马达扮演了两个咨询者。我可以很明显地感觉到咨询者的引导方向对来访者的影响。
如果引导的不对，可能使整个咨询偏离主题。比如在这个案例中，可能会变成缓解压力这个问题，但这绝对不是主要矛盾，这样会让来访者错误认识到自己的问题而越来越迷惑。就像生病后医生没有对症下药一样，轻则没有疗效重则发生生命危险。
例如，在这个案例中，小飞如果被引导偏了，可能会再去自杀。
咨询心理学课程简介
课程简介 咨询心理学讲述了心理咨询的基本概念 理论观点 对象任务 形式分类，并对心理咨询师做出了职业界定，规定了心理咨询师应具备的一般条件和操行要求。咨询心理学为心理咨询提供了概念 理论 任务专家简介 荀焱，女，资深国家心理咨询师，国家心理咨询师职业资格培训授课教师，华夏心理教育中心特聘讲师。199...
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