16 业务决策：又称日常管理决策（执行性决策），是企业内部在执行计划过程中，为提高生产效率和日常工作效率的决策。
17 战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
18 战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
19 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，指出重点，但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上的计划。
20 成本领先：企业强调以低成本为客户提供标准化产品，又称为低成本战略。
21 特色优势：又称为差异化战略，企业力求在行业内独树一帜，使产品或服务具有与众不同的特色。
22 目标集聚战略：又称为集中战略或重点市场战略，企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务。
23 目标管理：目标管理是一种程序。使一个组织中的上下各级管理人员统一制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。
24 网络图：是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。
组织。36. 组织设计：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
37. 组织结构：是组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
38. 职能部门化：是一种传统的组织形式。职能部门化就是按照职能，设立部门。（生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似）
39.管理幅度：也称控制幅度或管理跨度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
40.职能职权：
由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程序和制度，在一定的职能范围内行使某种职权。
41.授权：是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。
领导。42团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。
43.保健因素：与人们的不满情绪有关的因素。
44. 激励因素：与人们的满意情绪有关的因素。
控制。45.前馈控制：是企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是提前防止问题的发生，而不是当问题出现后在补救。也称预先控制或事前控制。
46.预算控制：就是根据预算规定收支标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证对经营资源的有效利用，使费用支出受到严格有效的约束。
47.全面预算：为了有效的从收支两个方面对企业经营进行全面控制，不仅需要对各个部门、各项活动制定分预算，还需对企业整体编制全面预算。
全面预算是在对所有部门或项目分预算的基础上，进行综合平衡编制而成的，它概括了企业的总体预算目标。
48.库存控制：对库存的控制主要是为了在保证生产经营活动正常进行的提前下，降低各种与库存有关的成本费用，提高经济效益。
49.标杆控制：以竞争力最强的企业作为基准，将本企业与最强企业进行定量化的对比，分析差距，制定缩小差距的改进措施，积极落实，持续不断反复进行。
50.平衡积分卡：由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。
2023年管理学简答题范围：（专插本考试考4题。每题5分。共20分）
1. 简述学习型组织与传统型组织的不同之处。
2简述目标管理的特点。
1目标管理是让所有员工参与管理的一种方式。
2以个人为导向，重视人的主动性和创造性。
3促使权利下入，强调责权利三者统一。
4注重成果第一。
3 简述影响分权的主要因素。
1组织规模的大小。
2政策的统一性。
3员工的数量的基本素质。
4组织的可控性。
5组织所处在的成长阶段。
4简述组织冲突的类型。
1. 正式组织与非正式组织之间的冲突。
2. 直线与参谋之间的冲突。
3. 委员会成员之间的冲突。
5简述直线职能制的缺点。
1各部门缺乏全局观念，部门之间缺乏信息交流，直线领导与职能领导目标不统一，矛盾较多，最高领导者的协调工作量大。
2不利于培养全面的管理人才这种结构系统刚性较大，灵活性不足，分工很细，手续繁杂，反应较慢，不易迅速适应新情况。
6简述战略环境分析方法。
1天（指外部一般环境：政治。社会。经济。文化。技术。和自然环境）
2地（行业环境：企业竞争所处的行业背景）
3彼（竞争对手）
4已（企业自身条件）
5客（顾客。消费者）
7简述决策的基本方法。
1非确定性决策方法。
2确定性决策方法。
4. 风险性决策方法。
8简述社会责任的体现。
1办好企业，把企业做大。做强。做久。
2. 企业一切经营管理行为应符合道德规范。
3. 社区福利投资。
4. 社会慈善事业。
5. 自觉保护自然环境。
9简述激励产生的内因和外因。
内因是由人的认知只是构成的。外因则是人所处的环境。
人的行为的人自身的特点及所处环境的函数。
10简述控制的过程的主要环节。
1确立标准。
2.衡量绩效。
3纠正偏差。
2023年管理学试题范围
2013普通高等学校管理学专插本范围 2013管理学名词解释范围 插本考5题，每题3分共15分 精确版 总论篇。1 管理 是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识 有组织 不断地进行的协调活动。2 霍桑试验 是指一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的实验研究。3 学习型组...
管理学复习范围
考试题型 单选题 20分多选题 10分判断题 10分简答题 40分案例分析题 20分。复习参考资料 期末复习指导 小蓝本 1.管理学的内涵。2.泰罗的科学管理理论的主要内容。3.管理理论的丛林。4.目标管理的含义及优势和缺陷。5.战略的构成要素。6.决策的含义。7.事业部制组织结构形式的利弊。8.管...
管理学复习范围
管理学。一 题型 1 单选题 20小题，每题1分 2 名词解释 5小题，每题3分 3 简答题 3小题，每题5分 4 论述题 2小题，每题15分 5 案例题 1题，设置2个问题，每问10分 二 复习范围。选择。1 管理者。2 管理者的层次。3 霍桑实验的结论中对职工的定性是。4 泰罗制着重解决的问题。...