社区物业管理方案

××社区物业管理工作方案。

为贯彻落实市委、市**《关于推进市区物业服务工作的通知》，以及区委、区**、街道党工委对无物管小区管理的工作指示，××社区及时对辖区内的无物管小区情况进行了梳理，研究了一些措施，具体做了以下几个方面的工作：

一、基本情况。

×社区目前存在无物管的小区只有五幢居民楼，经过调查这五幢居民楼于2023年建成，至今未曾有物业公司进驻管理，实住居民300户，总人数1200人。针对这一情况，社区积极与居民及社区共建单位进行商讨，全面了解居民对物业的需求，并研究出适合本社区物业管理的服务措施。

二、实施方案。

一）促进居民参与，解决社区问题。

针对无物管环境脏乱差的现状，社区班子发挥群策群力，组织五幢居民楼居民召开业主大会，建立物业管理委员会，由社区具体负责此项工作。利用物管会的影响，在群众中形成合力，共同解决困绕居民心中的社区安全、社区环境整治、社区水电维修等一系列问题，提升居民和社区自决和自主的能力，提高居民的生活质量。

二）利用**力量，招募服务志愿者。

社区通过与报社驻社区记者联系，向社会招募物管志愿者，主要包括水电工、家用电器维修、门锁修配等人员，现经过筛选确定两家：一是社区提供的配钥匙、修车及水电维修等服务；二是个体经营者提供的家用电器维修。在明确具体服务项目后，社区制定了工作站服务章程和规章制度。

每月对社区物管志愿者的服务进行考核，根据情况进行适当的调整。

三）整合社会资源，满足居民需求。

社区一班人开拓视野，整合服务资源，将物管志愿者的具体信息进行整合，制作温心联系卡宣传社区物管志愿者服务站服务内容、服务宗旨、志愿者联系**，并在无物管小区的居民楼楼道口张贴醒目的便**系卡，方便居民对物管的需求。

四）加强管理力度，确保服务到位。

社区及时成立了物业管理服务工作领导小组，由社区党支部书记主抓全面工作，其它居干负责物业管理志愿者服务站的日常工作，对于居民的一些物管需求进行登记造册，同时对已经处理的问题进行跟踪回访，确保服务到位。

总之，社区物管工作还是刚起步阶段，有些方方面面的工作还需要改进，我们将会在今后的工作过程中总结经验，逐步进行完善更新，力争把社区的物业管理工作做得更好，提高社区居民的生活水平。