一、 人员组成及岗位分布。
1、 保安九人：白班五人，其中门岗二人，大厅门岗一人、大楼巡楼一人、外场车辆引导一人、夜班人二。分：早班、中班、晚班。（进行调配）
2、 保洁10人，大厅：2人，2-4层：2人兼消防楼梯，5-6层：
1人，7-8:1人，9-10层：1人，板桥9套房：
1人，领导办公室1人，客房1人。（每天领导办公室在8：30前完成，各楼层公共部分每天打扫四遍，公共卫生间一个小时打扫一遍，楼道清扫每天一遍。
）3、 客服三人，大厅一人，会务二人领导办公室归主管打扫，钥匙归主管专人保管。会议室归会务人员清扫。（特别会议外聘资深会务人员协助）
4、 配电房值班电工三人，另公司派专业工程技术人员负责大楼内设施设备的运行及维护。
5、 管理人员二名，经理负责全面工作，主管协助经理进行现场管理。
二、建立健全各种规章制度及**表单。
1、制度上墙。
2、**表单规范化填写。
三、建立设备台帐。
1、设备卡的制作。
2、巡检有记录。
四、每季度举行一次消防预演。
1、消防知识培训。
2、灭火演练；抛洒水袋及干粉灭火等。
3、大楼内人群疏散演习。
五、重点确保领导办公室的干净整洁以及休息室的物品正确摆放及洗换。
1、会务客服专人跟进，在特定时间内保持整洁。
2、注意细节管理。
3、及时与领导秘书保持联系。
六、会务服务。
1、聘请资深会务人员定期培训。
2、会议前的充分准备工作。
3、各部门协调有序。
七、车辆管理。
1、外场划分三个区域；停车一区、停车二区、停车三区。一区、二区为公司前院，二区停放公司面包车、商务车，三区为地下停车场，划10个车位，供公司专用，四区为公司东北角，停放货车。
2、地下停车场内划分机动车停放点，非机动车停放点。
八、进入人员管理。
1、大楼办公人员一律凭出入证出入。
2、来访人员进出大楼需在门岗登记，并经过预约人的同意后方可进入；在大厅客服人员**联系约见人时，应礼貌邀请客人在大厅接待处稍等，不要当着客人的面头打**核实。
3、有货物带出大楼时要有管理处开具的放行条。
4、衣不蔽体并有不正常行为者严禁入内。
九、仓库管理。
1、有出入库单。
2、仓库内物品摆放整齐，并在所放位置有标识。
3、专人负责。
十、钥匙管理。
1、借用或归还时应登记。
2、专人保管。
3、取用方便，标识明确。
十。一、蚊蝇及老鼠定期消杀。
十。二、各种应急预案的制定。
xxxx物业管理****。
xxxx管理处。
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