优质护理心得体会。
北京市化工职业病防治院医疗部**：王萍。
阳春三月，春风送暖。今年是我从事护理工作的第10个年头了。优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任、下至综合内科病区的**们都非常重视这项工作。
自从我院开展优质护理服务以来，我一直担任责任组长工作，责任组长是**长的助手，在科主任、**长的统一领导下展开工作，依据护理工作安排，组织**完成护理工作任务。我科室由两名责任组长分管两个护理小组。我带领b组责任**共同护理病人，正确执行医嘱，实施**。
我们从病情观察、**、护理、沟通、健康宣教等全方面的为病人提供了基础护理和专科护理。每周我会组织责任**学习护理相关知识，尤其是与临床护理实际工作相关的理论学习更有效地指导实践工作，我们会定期早上带领尘肺病人做健康保健操，我们还会组织住院患者开展丰富的娱乐生活，如棋类比赛，看电影，医护患联合座谈会，征求病人意见和建议的工作座谈会等，责任**还经常为年老或行动不便的病人购买生活必需品，为视力不好的病人读各种报纸，让病人了解各种新闻，国内外大事，得到了患者的高度评价！我还兼任新**的带教工作，在带教过程中学到了很多，自己也进步了很多。
我不断学习、更新知识，努力钻研新护理技术，积极参与各种新护理项目的开展。同时还经常利用业余时间积极学习礼仪服务，不断提升自身综合素质，提高了护患沟通技巧水平，有效防范了各种护患纠纷，为更好的为病人服务打下了坚实的基础。
冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”那么，再让真诚作伴，用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧！
我将继续努力不断进取，把本职工作做的更好，向更高、更远的目标前进！
医疗部：王萍。
优质护理心得体会
优质护理 内科优质服务心得体会。作为全院第一批 优质护理服务示范工程 示范病房，科主任和 长不辞艰辛，积极带领全体 尽力行动起来，投入到 优质护理服务 活动中，作为科室的一员我感受颇多。我们用实际行动演绎我们的优质护理服务，如我们每个班次接受的新病员当班 都要向病员作自我介绍，主管医生责任 科主任 ...
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优质护理服务心得体会。今年6月我们医院启动了三甲创建。围绕 医院评审要求，更好地体现 以病人为中心 的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理 培训 服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。在管理方面 长针对...
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优质护理服务已经在我们科室开展了大半年了，上到院长主任，下至示范病房的 们都非常重视这项工作。在这九个月的优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟通交流。在以前的工作中，我和患者之间的沟通因为年龄的差距，地域及文化水平的差异产生了隔阂，把他们当作来求医看病的陌生人。我很少与...