1、管理技能提升培训。
1)课程开发:共分为四部分:《职业素养》、《管理决策》、《管理技能》、《创新意识》,完善此系列课程,成为2024年管理层培训课程开发的重点,提高酒店工作效率和服务质量。
2)培训形式:每季度开展一期培训,每期确定一个培训专题,并在培训后进行内部讨论交流,运用到实践工作中去,切实提升酒店管理水平。
2、团队文化建设培训。
1)培训意义:建立新大浪淘沙酒店的团队文化,统一思想,统一行动,务实高效,引导酒店可持续发展。
2)培训方式:
a、户外拓展训练(暂缓)
b、外请讲师培训。
c、外出学习交流。
d、内部培训(碟片学习)
3、管理层公开课:各部门经理每月轮流公开授课一次,结合人力资源部确定培训主题。
2)、普通话培训。
由赵老师负责对房务、餐饮、工程、安全等部门普通话进行培训,每月一次。
四)、培训讲师队伍建设。
1、对部门培训讲师人才的培训和辅导。
1)开展一期训导师培训班(ttt),通过培训考核培养一批培训讲师。
2)平时的上门听课与课后指导:由培训老师去各部门听课,并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导,在听课结束后对培训员进行指导,以提高部门培训效率,提升讲师开展培训工作的水平。
3)对训导师的个人职业规划与指导,推荐书目。
2、训导师考评。
年度考评,激励并挽留讲师人才。
五)岗位技能培训。
各部门每月报技能培训计划,人事部根据各部门培训计划,制定督导检查计划表,根据计划督导各部门培训效果。
各部门全年技能服务明细表。
人力资源部。
2024年11月22日。
2024年酒店培训计划
2014年酒店培训打算一 酒店经营环境竞争更加激烈,经营成本及费用增加,人员聘请面临较大压力,职员队伍向心力尚未形成。依照酒店经营方针及指导思想,对2012年培训做如下安排 一 培训思路。以为经营做服务,为治理做保障,促进酒店进展为主导思想,突出以下重点 1 推进酒店职员职业化转型,提升职员素养,转...
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酒店2024年培训计划
随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一只训练有素 勤恳敬业的员工队伍,怎样才能不断提升酒店的管理水平和服务水平,对酒店将来的发展都有着重要意义。面对08年济南市的酒店业市场,既有机遇又有挑战,作为人力资源部要做好员工培训工作,更好的服务从和服务于酒店的发展大计。2008年,酒店的...