目录。一、网络平台知识培训 3
一、中心及分控中心机房构成及各部件功能 3
二、机房配电要求及相关用电安全 3
三、网络系统(网络拓扑图、交换机功能及使用、综合布线、简单网络测试命令) 5
四、机房清洁、维护及日常工作要求 6
五、pc机使用及简单故障排除 7
六、安全防范相关知识(人身安全、机房设备安全、网络安全相关) 10
二、中原区数字化城市管理考评办法 12
三、数字化案件派遣工作流程及说明 18
3.1 登陆系统页面 18
3.2 办理案卷 18
3.3 常用功能 20
3.4案件回退及缓办 22
3.5 常见问题及处理方法 23
四、vc 客户端操作说明 25
4.1 vc客户端主要功能: 25
4.2 登陆系统界面 26
4.3 主界面说明 27
4.4 实时**功能 29
4.5 云台控制功能 30
4.6 预置位功能 31
4.6.2 调用预置位 32
4.6.3 删除预置位 33
4.7 巡航功能 33
4.7.1 添加巡航计划 33
4.7.2 启动巡航计划 34
4.7.3 停止巡航计划 34
4.8 轮切功能 35
4.9 录像操作 36
4.9.1 **本地录像 36
4.9.2 点播回放和录像** 37
4.9.3 **抓拍 37
4.10 常见问题处理 38
五、双向语音系统使用说明 40
六、数字化城市管理相关业务知识 42
一、郑州市数字化城市管理信息采集、立案、处置与结案标准 42
二、业务相关 42
七、相关制度及岗位职责分工 51
一、案卷调阅程序 51
二、工作人员作风纪律十不准 52
三、行为规范管理制度 52
四、值班守则 53
五、保密制度 54
六、车辆管理制度 55
七、日常工作礼仪及文明用语**礼仪 57
八、分控中心工作人员职责 64
八、各类工作范文要求 66
一、督办通知单及回复 66
二、数字化案件情况说明 67
中心由指挥大厅、核心机房组成,按照国家机房建设标准,配备了消防、配电、新风、湿度调节、空调、照明、防雷接地、漏水检测等子系统,为中心系统的稳定运行提供了有利保障。
分控中心由百兆交换机、单路编解码器、多个监视屏和一些终端监控设备构成,并且配备了空调、照明、防雷接地等保障设施。
机房的供配电系统既要满足设备自身运转的要求,又要满足网络应用的要求,必须做到保证网络系统运行的可靠性,保证设备的寿命,保证信息安全,保证机房人员的工作环境。
机房用电安全如下:
1、不得乱拉乱接电线,应选用安全、***的供电、用电器材。
2、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
3、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
4、如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。
5、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的,必须得到机房管理人员允许,并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
6、机房工作人员需要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全。
7、最后离开机房的工作人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
8、禁止在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
9、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前,必须得到上级主管批准,并在保证线路保险的基础上使用。
10、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引,实际操作时应严格执行。
11、在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
12、应注意节约用电。
我中心的这个监控系统,是采取的点对点裸光纤传输,从前端393个监控点经由编码器进行编码,通过光纤传输至中心核心机房,在中心的核心机房进行统一解码而后投至中心(或分中心)大屏和各个vc客户端进行实施监控。
对于出现的不能实施观测到前端监控信号的问题,我们可以运行如下网络命令来简单找出故障原因。
第一、“ping”命令的使用,具体步骤如下:
单击“开始”菜单→单击“运行”→在对话框内输入命令“cmd” →输入命令“ping(空格)10.66.3.
1(此地址为目标地址)”,如果后面提示“request timed out”,则表明网络不通畅,可对计算的网络连接设置、网络接头和交换机运**况进行查看,如果发现问题要及时解决并处理。
第二、“tracert”命令的使用,具体步骤如下:
单击“开始”菜单→单击“运行”→在对话框内输入命令“cmd” →输入命令“tracert(空格)10.66.3.
1(此地址为目标地址)”,由于此命令是路由跟踪命令,因此在输入完上述内容后,一定要仔细记录所有经过的路由节点,看在何处不能继续追踪下去,则表明问题出在该处路由点。
以上两个网络命令,是用于简单的网络故障判定,对于较复杂的故障,可参考后面“第五节 pc的使用和简单故障排除”。
a、定期打扫卫生,保持机房环境干净整洁;
b、每天监测网络运行状况,做好工作记录;
c、网络运行发生故障要及时处理并报告有关领导,并做好故障发生时间,处理方法和故障原因的记录;
d、遇到停电,要及时关闭服务器和电源,防止设备受到损坏;
e、熟悉灭火器使用方法,确保在发生火灾意外时,财产不受损失。
f、做好软件的防毒杀毒工作。
g、定时备份重要数据。
对于计算机的故障,大致可分为以下两点:
a、对于计算机出现不能正常进入操作系统、不能顺利操作系统内软件程序的情况,一般可采取对计算机进行查杀毒的操作来解决问题,如果不能解决出现的问题,就用重做系统的方式来解决,这样的解决方式能解决95%以上的非硬件故障。
重做系统方式步骤如下:
第一步,设置光盘启动:
所谓光盘启动,意思就是计算机在启动的时候首先读光驱,这样的话如果光驱中有具有光启功能的光盘就可以赶在硬盘启动之前读取出来(比如从光盘安装系统的时候)。
设置方法:
1.启动计算机,并按住del键不放,直到出现bios设置窗口(通常为蓝色背景,黄色英文字)。
2.选择并进入第二项,“biossetup”(bios设置)。在里面找到包含boot文字的项或组,并找到依次排列的“first”“secend”“third”三项,分别代表“第一项启动”“第二项启动”和“第三项启动”。
这里我们按顺序依次设置为“光驱”“软驱”“硬盘”即可。(如在这一页没有见到这三项e文,通常boot右边的选项菜单为“setup”,这时按回车进入即可看到了)应该选择“first”敲回车键,在出来的子菜单选择cd-rom。再按回车键
3.选择好启动方式后,按f10键,出现e文对话框,按“y”键(可省略),并回车,计算机自动重启,证明更改的设置生效了。
第二步,从光盘安装xp系统
在重启之前放入xp安装光盘,在看到屏幕底部出现cd字样的时候,按回车键。才能实现光启,否则计算机开始读取硬盘,也就是跳过光启从硬盘启动了。
xp系统盘光启之后便是蓝色背景的安装界面,这时系统会自动分析计算机信息,不需要任何操作,直到显示器屏幕变黑一下,随后出现蓝色背景的中文界面。
这时首先出现的是xp系统的协议,按f8键(代表同意此协议),之后可以见到硬盘所有分区的信息列表,并且有中文的操作说明。选择c盘,按d键删除分区(之前记得先将c盘的有用文件做好备份),c盘的位置变成“未分区”,再在原c盘位置(即“未分区”位置)按c键创建分区,分区大小不需要调整。之后原c盘位置变成了“新的未使用”字样,按回车键继续。
接下来有可能出现格式化分区选项页面,推荐选择“用fat32格式化分区(快)”。按回车键继续。
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