2024年XX酒店培训计划

发布 2023-12-13 02:40:10 阅读 1210

2024年度培训计划。

为规范公司的培训工作,进一步提高公司的经营管理水平和提升员工整体服务质量,特制定2024年度培训计划如下:

一、培训思路。

以“为经营做服务,为管理做保障,促进公司发展”为主导思想,突出以下重点:

1、推进公司员工职业化转型,提升员工素养,转变工作思路,找准个人定位;

2、建立公司核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;

3、推动学习型组织建立,提高专业化管理水平与业务技能,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;

4、储备人才,为公司的可持续发展奠定人才基础。

二、培训方针。

1、专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;

2、实用:根据公司实际情况开展培训,以解决工作中问题和公司发展为目的;

3、高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;

4、创新:在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新;

5、分享:营造互动学习型组织,相互学习,相互分享相互提高。

三、工作重点。

1、完善培训体系。

(1)建立完善培训师队伍:培训公司内部训导师;

(2)完善公司公共课与各部门业务技能培训体系;

2、开发并完善基层管理课程。

3、规范培训教材:方便讲师的授课与学员的学习,编写或完善培训教材

4、加强管理人员培训

四、培训计划。

(一)、新员工培训。

详见入职培训工作计划。

(二)、管理层培训。

每季度开展一期培训,每期确定一个培训专题,并在培训后进行内部讨论交流,运用到实践工作中去,切实提升酒店管理水平。

(三)、专题培训。

1、消防培训。

2、医疗急救。

聘请专业急救讲师,对房务部、餐娱部、安全部等相关部门进行专业急救训练,以便处理突发事故。

3、化妆技巧培训。

聘请外来美容培训讲师讲授职业淡妆的化法,提升酒店员工职业形象。

(四)、培训讲师队伍建设。

1、对部门培训讲师人才的培训和辅导。

(1)开展一期训导师培训班,通过培训考核培养一批培训讲师。

(2)平时的上门听课与课后指导:由培训老师去各部门听课,并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导,在听课结束后对培训员进行指导,以提高部门培训效率,提升讲师开展培训工作的水平。

(3)对训导师的个人职业规划与指导,推荐书目。

2、训导师考评。

年度考评,继续留任或重新竞聘。

(五)岗位技能培训。

各部门每月报技能培训计划,行财部根据各部门培训计划,制定督导检查计划表,根据计划督导各部门培训效果。

2024年度培训计划。

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