2024年度培训计划。
为规范公司的培训工作,进一步提高公司的经营管理水平和提升员工整体服务质量,特制定2024年度培训计划如下:
一、培训思路。
以“为经营做服务,为管理做保障,促进公司发展”为主导思想,突出以下重点:
1、推进公司员工职业化转型,提升员工素养,转变工作思路,找准个人定位;
2、建立公司核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;
3、推动学习型组织建立,提高专业化管理水平与业务技能,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;
4、储备人才,为公司的可持续发展奠定人才基础。
二、培训方针。
1、专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;
2、实用:根据公司实际情况开展培训,以解决工作中问题和公司发展为目的;
3、高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;
4、创新:在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新;
5、分享:营造互动学习型组织,相互学习,相互分享相互提高。
三、工作重点。
1、完善培训体系。
(1)建立完善培训师队伍:培训公司内部训导师;
(2)完善公司公共课与各部门业务技能培训体系;
2、开发并完善基层管理课程。
3、规范培训教材:方便讲师的授课与学员的学习,编写或完善培训教材
4、加强管理人员培训
四、培训计划。
(一)、新员工培训。
详见入职培训工作计划。
(二)、管理层培训。
每季度开展一期培训,每期确定一个培训专题,并在培训后进行内部讨论交流,运用到实践工作中去,切实提升酒店管理水平。
(三)、专题培训。
1、消防培训。
2、医疗急救。
聘请专业急救讲师,对房务部、餐娱部、安全部等相关部门进行专业急救训练,以便处理突发事故。
3、化妆技巧培训。
聘请外来美容培训讲师讲授职业淡妆的化法,提升酒店员工职业形象。
(四)、培训讲师队伍建设。
1、对部门培训讲师人才的培训和辅导。
(1)开展一期训导师培训班,通过培训考核培养一批培训讲师。
(2)平时的上门听课与课后指导:由培训老师去各部门听课,并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导,在听课结束后对培训员进行指导,以提高部门培训效率,提升讲师开展培训工作的水平。
(3)对训导师的个人职业规划与指导,推荐书目。
2、训导师考评。
年度考评,继续留任或重新竞聘。
(五)岗位技能培训。
各部门每月报技能培训计划,行财部根据各部门培训计划,制定督导检查计划表,根据计划督导各部门培训效果。
2024年度培训计划。
XX年酒店培训计划
随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一只训练有素 勤恳敬业的员工队伍,怎样才能不断提升酒店的管理水平和服务水平,对酒店将来的发展都有着重要意义。面对08年济南市的酒店业市场,既有机遇又有挑战,作为人力资源部要做好员工培训工作,更好的服务从和服务于酒店的发展大计。xx年,酒店的培训...
XX酒店年度培训计划
10 xx酒店2012年度培训工作计划。2012年是xx酒店正式运营的第二年,各项工作已逐步走入正轨,但多次接待仍反映出诸多服务质量问题,培训工作总体上比较滞后,对各岗位的培训也缺乏系统性。为适应酒店发展,提升中心的管理水平和服务水平,提高培训效果,10 xx酒店2012年度培训工作计划。2012年...
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