我院历年来围绕内涵建设和品牌拓展的发展思路，利用预约诊疗系统进行门诊流程的优化管理，体现“以病人为中心”的服务理念，缓解患者“看病难”的实际问题，从多渠道研究预约**方式，更加方便、快捷、有效的服务患者，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险，为门诊部的稳定发展做出了积极的努力。现将有关情况汇报如下：
许多患者慕名前来，过去由于预约诊疗机制不健全，造成许多患者要在医院耽搁很久的时间，才能看上自己想看的医生，不但浪费患者的财力，也耽搁了患者的**时间。
因此，我院门诊部开始着手推行预约诊疗机制，单行管理预约时间，根据个别需要复诊的患者提供最大的方便，患者就诊后即可预约下一次就诊时间。
下一步工作打算：
1.根据患者的需求不断地开展新的预约方式，向社会公众提供医疗机构宣传、健康信息、健康咨询、健康教务、就诊指导、医疗服务等等综合信息服务，并向社会公众的提前预定诊疗的额服务，解决患者“**难、**慢”的问题。
2.加强对预约**的宣传工作，让更多的患者了解我们所有的预约**方式及流程，尽全力为患者提供方便，减少患者在医院的无效逗留时间。
3.持续加强对预约**处各种能力的培训，包括礼仪、对初次就诊患者的分诊能力等，努力建设一支业务精湛、讲求效率、亲近患者的预约队伍，培训将成为门诊部的一项常抓不懈的工作。
4.创造良好的门诊部预约文化，把人性的预约就诊管理渗透到医疗服务的全过程。主动收及病人反馈意见，并及时改进，逐步完善就诊服务。
我们将不断完善预约诊疗制度，使之更好的服务群众，解决病人“看病难”的问题。
预约诊疗服务管理
第一章总则。第一条为进一步规范医疗机构门诊预约诊疗服务，提高门诊服务质量和效率，改善医疗机构就诊秩序，缓解看病难，结合本市实际情况，制定本规范。第二条本规范适用于本市行政区域内医疗机构门诊预约诊疗服务及其管理工作。第三条本市倡导就诊者通过 预约 网络预约 现场预约 诊间预约 社区转诊等方式提前向医疗...
2023年门诊预约诊疗工作总结
门诊导诊在之前单纯的现场咨询和引领工作的基础上，积极配合医院开展预约诊疗专项工作。预约诊疗是医院近年来开展的一项专项便民就医服务工作，预约优先制度可有效缩短患者就医时的等候时间，缓解患者 看病 难，挂专家号难 的实际问题。随着信息化的发展，通过 网络等新形式开展预约诊疗来分流患者 节省时间将是大势所...
预约诊疗服务工作制度
为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约 服务，推进文明有序 就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下 1 门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约 服务的监督和管理，本着公开 公平的原则加强门诊预约 管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。2 预约 适用于初诊 ...