1.请论述现代组织理论中关于人的观点(成长理论、复杂的人性理论、期望理论、公平理论、操作性条件反射理论、组织成员的士气等)。(教材第三章第三节,**教学课件第三章第三节)
答:(1)成长理论;成长理论的人性观是“自我实现人假设”,理论基础是马**的需要层次论、阿吉里斯的成熟—不成熟理论、麦格雷戈的y理论等。主要观点:
强调人的高级需要;确认了人的多种需要的存在;注重人的自我实现的需要和职务动机;认为人们在履行职务上的具有主动性;赋予人们行为动机的不是外部因素,而是人们所具有的内在因素,即自我实现、自我成长、自我满足等。管理方法更重视任务而不是权力,即强调以任务为中心的组织结构以及低层次的等级结构。(2)复杂的人性理论;该理论认为,人是复杂的。
主要观点:人不仅具有复杂的需要体系,而且这种需要体系具有高度的可变性;人们通过组织生活可以学会新的需要;人们所属的组织及其部门的不同,使人们的需要也会有不同表现;人们的职务动机,是由各种各样的因素结合在一起而形成的。管理方法:
管理者应该善于把握组织成员的变化和个人之间的蝉翼,并采取不同的方法处理具体情况。(3)期望理论;(心理契约)(4)公平理论;人们关于公平的知觉和信念将影响人们履行职务的行为的动机理论。(5)操作性条件反射理论;此理论的核心:
如果一个人做出组织所不希望的行为,那么组织就与此相联系提供强化这种行为的因素;如果做出组织所不希望的行为,组织就应该给予惩罚,据此,就让组织成员学习组织所希望的行为并促使组织成员矫正不符合组织要求的行为。
施工组织与管理作业
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