2011级）
一、简答题。
1、公共关系产生的历史条件。2、公共关系的职能。3、公共关系的基本原则4、公共关系部的设置原则5、处理顾客关系的艺术6、处理雇员关系的艺术。
7、拟定公共关系主题要注意哪些问题8、在谋划对策中如何把握好时机？9、赞助活动的目的及主要对象。10、新闻发布会的特点。11、导入ci的时机。
12、简述危机处理应遵循的原则？13、处理危机的一般程序有哪些？二、论述题。
1、比较公共关系部与公共关系公司的优势与不足。2、论述公共关系调查研究的基本内容和常用的方法3、公关广告与商品广告的联系与区别4、ci与公共关系联系与区别。
说明：1、选择题基本都在平时做的作业里。2、期末考试题型：
单选（10分）多选（30）案例（10）简答（30）论述（20）3、期末考试成绩=50（平时）+试卷（50）
公共关系期末复习题
一 判断题。1公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。做好人力资源，企业无忧。2公共关系就是组织与公众之间的关系。3从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。4公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。5公关调查只是在开展公共关系活动之前进行。6公共关系危机产...
公共关系期末复习题
膇。一 判断题。膅1公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。膃2公共关系就是组织与公众之间的关系。螁3 从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。芇4 公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。薅5 公关调查只是在开展公共关系活动之前进行。羅6 公共关系危机产...
公共关系期末复习题
第一章公共关系导论。1 公共关系的概念 2 简答题 如何认识公共关系的三大构成要素。第二章公共关系的起源和发展。1 名词解释 巴纳姆艾维。李伯内斯 2 简答题 简述艾维。李的贡献。简述伯内斯的贡献。3 论述题 现代公共关系经历了哪几个历史时期 其主要特点分别是什么？第三章组织与公共关系的机构与人员。...