一、判断题。
1公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。做好人力资源，企业无忧。
2公共关系就是组织与公众之间的关系。
3从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。
4公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。5公关调查只是在开展公共关系活动之前进行。6公共关系危机产生的标志是**的争相报道。
7公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。8组织的员工是组织的内部公众，他们是组织重要的一类公众。9公共关系就是无目的地向社会大众传播自己的有关信息的过程。
10在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期。11具有“准自家人”特点的公众是社区公众。12与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。
13媒介关系具有两重性：一方面媒介是组织需要争取的重要公众，另一方面，他是组织与其他公众的中介。
14公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。
15根据公众构成的稳定性程度，可分为临时公众、周期公众和稳定公众。16公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众。
17发生突发事故时，即使受害者有一定责任，也不要现场追究，避免在事故现场与受害者及有关人士发生争辩。
18公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务。
19媒介公众与**公众是组织与其公众之间的重要中介。
20“酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的。21组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态。22品牌的管理中最重要的声誉管理。
23知名度越高，美誉度的压力就越大。
24处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。25公共关系作为一种客观存在，古已有之。26公共关系的最高目标是塑造组织的整体形象。
27公共关系沟通有两个层次，一是信息层次的沟通，二是观念层次的沟通。28公共关系以公众利益为原则，而广告则以“引人注目”为原则。29艾维·李的信条是“凡宣传皆好事”。
30公关调查只是在开展公共关系活动之前进行。31著名记者、社会名流属于被追求的公众。选择题。
1、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）。
a协调观念b互惠观念c传播观念d服务观念2、（）是广播传播信息的弱点。
a储存性差b公众选择性强c公众自主性较强d只有声音，注意力易集中3公关人员的业务专长应该是（）。
a行政人事专业方面b市场推销技巧与业务面c传播沟通技术与业务方面d财务业务方面。
4公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）a法国b奥地利c英国d美国。
5在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）a热情心理b自信心理c开放心理d创新心理。
6在公共关系学中，公众特指（）
a消极受众b积极受众c内部公众d外部公众。
7消费者、协作者、竞争者、记者、名流、****、社区居民等属于组织的（）a个体公众b组织公众c内部公众d外部公众8组织的自我形象是其（）
a实际的社会形象b公众形象c期望建立的社会形象d过去已建立的社会形象9电视和广播媒介的共同弱点是（）
a感染力较差b功能单一c传播效果较弱d传播效果稍纵即逝10公共关系的实质内涵是（）
a信息传递b组织交流c公众反馈d传播沟通11危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）
a提供对自身有利的消息b先***息，有结论后再与新闻**联系c统一发言口径，对新闻**要以诚相待d由组织的领导者向**提供消息12公共关系状态指的是组织与公众之间的（）。
a社会关系状态b财务关系状态c行政归属状态d公众**状态13（）是人际传播的特点。
a传播的双方互为主、客体b传播的双方随时调整传播的角色c感染力较差d传播效果较弱。
14根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()。a首要公众b次要公众c内部公众d外部公众。
15杂志作为公关传播媒介，下列()不属于杂志的传播优势。a时效长b针对性强c感染力强d传播迅速16公共关系活动预算的基本构成有（）。
a劳务报酬b行政办公经费c专业器材和成品制作费用d大众媒介宣传费用。
17组织与名流建立良好关系是为（）。a借助于名流的知识b借助于名流的关系c借助于名流的专长d借助于名流的声望18以下关于知名度的说法，（）是正确的。
a知名度要产生正面的积极的效应，必须以美誉度为基础。b知名度是评价组织在社会上名气大小的指标。c组织的高知名度可以使组织在社会上形成好的口碑。
d组织的知名度越高，公众对组织的期望值也就越高。19（）属于大众传播。
20“金鹰电视艺术节”组委会为感谢长沙卷烟厂等100家企业的大力支持，拟以广告形式鸣谢，该广告发布的最佳**是（）a电视b广播c电影d报纸e杂志21《**明鉴》的作者是（）
a伯纳斯b艾维·李c巴纳姆d杰弗金斯e哈罗博士22《原则宣言》发表于（）
a2024年b2024年c2024年d2024年e2024年。
23第一个向顾客提供公关咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员是（）a伯纳斯b艾维·李c巴纳姆d杰弗金斯24公安、税务和上级管理部门属于（）公众。a组织公众b社团型公众c权力公众d**公众25通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（）a群体传播b人际传播c组织传播d大众传播。
26现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）a双向交流b单向交流c双向管理d单向管理。
27构成公共关系的基本要素是（）a组织素质b组织c公众d传播e行政管理28公共关系常用的两种传播方式是（）
a人际传播方式b个体传播方式c组织传播方式d群体传播方式e大众传播方式29公众具有以下特征（）
a同质性b相关性c群体性d可变性e主观性30传播的基本元素是（）
a传播者b传播内容c传播行为d传播渠道e受传者31下述情形中可能引发公关危机的有（）
a产品质量不合格b知假售假c经济合同纠纷d严重的自然灾害e针对组织的失实新闻报导。
32报纸传播信息的优势有（）。
a传播面广和传播迅速b具有新闻性，阅读率高c文字表现能力强d便于保存和查找。
b a c d bb d c d d
c, a d, a b, cd, c dabcd abcd, a b, a c, da, b, b, c, d
a, bcd, ae, abcd ,abde
abcde, abcd
公共关系期末复习题
2011级 一 简答题。1 公共关系产生的历史条件。2 公共关系的职能。3 公共关系的基本原则4 公共关系部的设置原则5 处理顾客关系的艺术6 处理雇员关系的艺术。7 拟定公共关系主题要注意哪些问题8 在谋划对策中如何把握好时机？9 赞助活动的目的及主要对象。10 新闻发布会的特点。11 导入ci的...
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