本文为美国优势谈判专家罗杰。道森所著《优势谈判》的个人学习笔记。本文精炼了罗杰。
道森先生的谈判技巧中的精华部分,希望能够对广大企业经营与管理者提供帮助。同时欢迎大家来到烦恼家进行企业经营管理讨论。
优势谈判的原则——你在开始与对手谈判的所需要遵守的原则。
只有当双方都表明自己的意图,你已经收集到足够的信息,并开始努力寻求双方的共同利益时,你才有可能真正开始与对方谈判。
在进行谈判的过程中,无论处于哪一方,我们都以为自己处于劣势。为什么不利用这个心理因素呢?
一位真正的谈判高手,懂得在意识到谈判变得毫无意义时,他随时可以终止谈判。
要想真正了解自己的对手,你首先必须承认自己的无知。
要勇于承认自己不知道的问题,然后给出一个大致范围就可以了。
那些用一生的时间来积累专业知识的人往往都非常乐意与人分享自己的知识。而且不会索取任何报酬。
只要你在谈判中遵守以上六点,通常情况下你将无往不利。
第1章。开场谈判技巧(1)
永远不要接受第一次**。
开出高于预期的条件。
优势谈判最主要的法则之一就是:在开始和对手谈判时,你所开出的条件一定要高出你的预期。这样做的好处:有了和对方谈判时做出让步的空间,同时你也让对方有了赢的感觉。
学会大惊失色(感到意外)
优势谈判高手知道,你应该永远感到意外。一旦听到对方**之后,你的第一反应通常应该是大吃一惊(一定记得要肢体语言来表达)。
如果我为你做了这个,你又会为我们做什么呢?(学会索取回报)
要点:不要提出任何具体要求。
集中于当前的问题。
要点: 在谈判过程中,应当把全部精力集中在眼前问题上,而不应该被谈判对手的任何行为所左右。
时间压力。 每当遇到时间压力时,人们会变得更加灵活,一切事情就都有回旋的余地。
对方在谈判当中投入的时间越长,他们就越容易接受你的某些观点。
绝大部分的让步是在谈判的最后时间段做出的。
可选方案多,并且能坚持到最后的人,将获得谈判的胜利。
一定要祝贺对方。
不妨在谈判即将结束时做出一些小让步,让对方感觉良好。
谈判结束后,无论你感觉对方的表现多差劲,都一定要恭喜对方:“你的谈判水平真高!”。
这是一个完整是谈判流程,相形之下你在谈判中忽略了什么呢?对照上面的步骤,找出自己忽略的地方做好笔记,并在下次谈判中予以弥补,相信你最终能够成为一名谈判高手。
好了本节就告一段落,欢迎参与下期【开场谈判技巧(2)——敢于开**】的讨论。我每周会在烦恼家官方论坛的个人创业版不定期更新类容,同时每次只会更新左右,不是我吝惜,只因本文为精炼版的要点,需要大家在阅读之后加以练习,以便熟悉这些技巧。只有这样这些技巧才能为你所用,创造出真正的价值。
商务谈判技巧
四 信息技巧。永远不要嫌了解对手太多。对对方了解越多,就越能抓住对方的弱点,从而进行有利的回击。五 谈判心理活动技巧。谈判中既要具体问题具体分析,满足对方最需要的心理需求,又要善于利用时机乘人之危,落井下石。揣测对方是怎样的想法。具体表现在慎用负面语言 语言要具有引导性 能用反问的决不用陈述同时还要...
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