篇一:商务谈判中拒绝对方的方法。
商务谈判中,讨价还价是难免的,也是正常的,有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远,这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁,会伤害对方,使谈判出现僵局,导致生意失败。高明的拒绝否定应是审时度势,随机应变,有理有节地进行,让双方都有回旋的余地,使双方达到成交的目的。
下面就是四种商务谈判中拒绝对方的方法。
一、幽默拒绝法。
无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说:“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物,总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!
”某洗发水公司的产品经理,在抽检中发现有份量不足的产品,对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价,该公司代表微笑着娓娓道来:“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂,产品不合格率为万分之一,也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲,这是军方所不能接受和容忍的,他们在抽检产品时,让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后,合格率为百分百。
如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我,我将与公司负责人一同分享,这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”这样拒绝不仅转移了对方的视线,还阐述拒绝否定理由,即合理性。
二、移花接木法。
在谈判中,对方“要价太高,自己无法满足对方的条件时,可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍,既表达了自己拒绝的理由,又能得到对方的谅解。如“很抱歉,这个超出我们的承受能力……”除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”暗示对方所提的要求是可望而不可及的,促使对方妥协。
也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制,如“如果法律允许的话,我们同意,如果物价部门首肯,我们无异议。
三、肯定形式法。
否定实质人人都渴望被了解和认同,可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容,予以肯定,产生共鸣,造成“英雄所见略同”之感,借机顺势表达不同的看法。某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑,坦然地说:“正如你所说,我们的品牌不是很知名,可我们将大部分经费运用在产品研发上,生产出式样新疑时尚,质量上乘的产品,面市以来即产销两旺,市场前景看好,有些地方竟然脱销……。
四、迂回补偿法。
谈判中有时仅靠以理服人,以情动人是不够的,毕竟双方最关心的是切身利益,断然拒绝会激怒对方,甚至交易终止。假使我们再拒绝时,在能力所及的范围内,给予适当优惠条件或补偿,往往会取得曲径通幽的效果。自动剃须刀生产商对经销商说:
“这个价位不能再降了,这样吧,再给你们配上一对电池,既可赠送**,又可另作零售,如何?”房地产开发商对电梯供销商**较其他同业稍高极为不满,供货商信心十足地说:“我们的产品是国家免检产品,优质原料,进口生产线,相对来说成本稍高,但我们的产品美观耐用,安全节能,况且售后服务完善,一年包换,终生维修,每年还免费两次例行保养维护,解除您的后顾之忧,相信您能做出明智的选择。
”篇二:商务谈判巧妙拒绝对方妙方。
商务谈判巧妙拒绝对方妙方。
商务谈判就是在不断的讨价还价中拒绝和接受!接受是一件很容易的事情,但是拒绝就需要技巧和勇气了。我们怎么拒绝对方才会不影响谈判的进程,取得良好的谈判结果和目的?
商务谈判中,讨价还价是难免的,也是正常的,有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远,这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁,会伤害对方,使谈判出现僵局,导致生意失败。高明的拒绝否定应是审时度势,随机应变,有理有节地进行,让双方都有回旋的余地,使双方达到成交的目的。
一、幽默拒绝法。
无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说:"如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物,总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!
"某洗发水公司的产品经理,在抽检中发现有份量不足的产品,对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价,该公司代表微笑着娓娓道来:"美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂,产品不合格率为万分之一,也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲,这是军方所不能接受和容忍的,他们在抽检产品时,让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后,合格率为百分百。
如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我,我将与公司负责人一同分享,这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。
"这样拒绝不仅转移了对方的视线,还阐述拒绝否定理由,即合理性。
二、移花接木法。
在谈判中,对方"要价太高,自己无法满足对方的条件时,可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍,既表达了自己拒绝的理由,又能得到对方的谅解。如"很抱歉,这个超出我们的承受能力……"除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。"暗示对方所提的要求是可望而不可及的,促使对方妥协。
也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制,如"如果法律允许的话,我们同意,如果物价部门首肯,我们无异议。
三、肯定形式法。
否定实质人人都渴望被了解和认同,可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容,予以肯定,产生共鸣,造成"英雄所见略同"之感,借机顺势表达不同的看法。某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑,坦然地说:"正如你所说,我们的品牌不是很知名,可我们将大部分经费运用在产品研发上,生产出式样新疑时尚,质量上乘的产品,面市以来即产销两旺,市场前景看好,有些地方竟然脱销……"
四、迂回补偿法。
谈判中有时仅靠以理服人,以情动人是不够的,毕竟双方最关心的是切身利益,断然拒绝会激怒对方,甚至交易终止。假使我们再拒绝时,在能力所及的范围内,给予适当优惠条件或补偿,往往会取得曲径通幽的效果。自动剃须刀生产商对经销商说:
"这个价位不能再降了,这样吧,再给你们配上一对电池,既可赠送**,又可另作零售,如何?"
房地产开发商对电梯供销商**较其他同业稍高极为不满,供货商信心十足地说:"我们的产品是国家免检产品,优质原料,进口生产线,相对来说成本稍高(:商务谈判中拒绝的技巧),但我们的产品美观耐用,安全节能,况且售后服务完善,一年包换,终生维修,每年还免费两次例行保养维护,解除您的后顾之忧,相信您能做出明智的选择。
"有的时候,拒绝不得要领的话很容易得罪对方的哦,但是在谈判中拒绝对方的不合理要求又是难免的,所以啊,我们都应该学习一下前人的经验,懂得如何巧妙拒绝别人的人才会赢得碧海蓝天哦!
(文章参考**:成都胜火网络)
篇三:商务谈判技巧拒绝的艺术。
卖主能不提供资料和成本分析表给买方吗?这是很不容易做到的。但是,倘若运用了以列的方法,即使是最坚持的买方也会让步的。一、为公司的政策所禁止。
二、无法得到详细的资料;三、以某种方式提供资料,使即些资料根本不起作用;四、找借口长期地拖延下去;五、向对方解释无法提供资料的原因,例如,防止商业秘密或者专利品资料外泄;六、解释:倘若要拼合成本和**分析表的话,往往需要很高昂的费用;七、使买方公司的某个高级人员替卖方说明,卖方的**一向很公道,否则早就经不起竞争了。卖主所提供的资料,是和他所下的决心成正比例的,一声坚定而巧妙的“不”对自己是相当有利的。
商务谈判中的价格谈判技巧
影响 的因素。商务谈判涉及的交易对象不同,其 的影响因素也有差别。商品 的决定因素与服务 的决定因素有区别。影响商品 的主要因素有以下几个方面。一 商品成本。一般情况下,成本是成交 的最低界限。成交价低于成本,商不仅无利可图,而且有亏损。二 供求关系。在市场经济条件下,是由供求关系决定的。市场供给是...
商务谈判中的礼仪商务谈判的礼仪技巧有些
总原则 把握说服的方向。谈判的方向与原则是谈判双方的起点,但有时候,随着谈判进程深入,谈判偏离方向,从而导致谈判偏离了双方的初衷,最终也难以达到双方的要求。作者亲身经历过一次谈判,双方在销售扣点方面相持不下,对方要求25点,我们努力争取22点,别小看这三个点的区别,换算成销售额,如果是10亿元的销售...
商务谈判中的语言技巧
商务谈判是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。谈判是一个通过不断调整各自需求,最终使各谈判方的需求得到调和,达成一致的过程。如果谈判的技巧不合适不但会使双方发生冲突导致 失败,更会造成经济上的损失。谈判具有 ...