2、员工上班时应注重个人仪容仪表,男员工不留长发、长须,女员工不浓妆艳抹;上班时必须穿工作服;并正确佩戴工作证。
3、上班时应精神饱满、坐(站)姿端正,不高声谈笑、唱歌或吹哨,不吃零食、嚼口香糖,不当众化妆、修指甲和脱鞋,不无故串岗、离岗,不看与工作无关的书报、杂志、上网(聊天)、玩电脑游戏等;禁止查看黄色**;有事离岗半小时以上,应向同事告知去向;因公外出应征得主管同意。离岗10分钟以上的,应随手关闭电灯、电扇等;离岗时间超过半小时的,建议关闭电脑、空调等。
4、办公人员接待外来人员时,语言应礼貌、灵活、文明,语音要清晰,并注意控制音量;个人**接听,接听人第一句应报出自己部门如“你好,xx部”,或自己的姓名,如“你好,xx”;办公区员工不在时,临近同事应该代接,并以委婉的方式询问对方事由和****,及时代办或转告相关人员,不得出现**铃响无人接听的情况;工作性**留言,要记录在**留言簿或便笺上交给相关同事;在公共办公区,**通话应尽量压低音量以免影响他人,提倡手机调成震动模式;非紧急情况,上班时间不得因私事使用公司**,不得在**上长时间聊天;为便于工作联系,享有通讯费报销的员工应加入公司虚拟网,员工的**与手机有义务书面告知行政部,且发生变化时应于三日内书面告知行政部。
5、办公人员离开办公室时,应将办公桌上的文件、资料整理放置好,不得杂乱无章随意散放。
6、员工待人接物应有礼貌,言谈举止文明、谦逊、处事稳重,同事间和睦相处,主动协作,商量办事,有争论应心平气和避免争吵。
7、客人离开时应及时清洗茶杯、烟灰缸等,并注意勿使茶渍溅污墙板、地面。
8、员工须自觉维护公共场所的整洁,并按规则正确使用公共设施,确保设施完好无损。当发现办公设施,包括:照明、供排水、空调及其它基础设施,遭损坏不能正常运作时,每位员工都有责任及时将情况反映至总裁办,安排人员尽快修复。
9、公共办公区、会议室、楼道等不允许吸烟,个人办公室吸烟者不得影响到他人。
三、日常管理。
1、各部门主管负责部门所属办公现场和员工行为规范的自我管理,对一些不文明行为及时予以指正,对问题严重或屡教不改的,应在考评中扣分。
2、公司6s管理小组组织按月检查,并对检查结果进行通报。
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