为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
一、接待岗位职责。
1. 以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
2. 接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
3. 流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁。
二、卫生制度。
1、 清洁区域包括：大厅区域、二楼区域、室内区域、地板区域及其他纳入在内的区域。
2、 按照排班安排，轮流打扫清洁，各部门负责人负责卫生检查工作。检查通过后所有人员方可离开。
3、 由前台接待人员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水**，洗手间的整洁和卫生纸**等工作。
4、 未按要求清洁者，按照规定予以处罚。
三、考勤制度。
1、所有员工请假必须写请假条，并让各部门领导知晓。然后交由办公室主任签字批准。一天内由办公室主任批准。二天及以上由公司负责人批准。
2、关于迟到事宜，每月迟到1次者给予警告，3次者扣除一天工资。
3、为了加强公司安全保卫工作，每月有排班表，公司所有男士应按排班表按时值班，如不能按时值班者可与其他同事调换，决不能出现无人值班情况。在值班期间不能脱岗，晚上休息时把所有电源关掉，门窗锁好。如有违规者按公司规定予以处罚。
四、后勤制度。
1、为了员工更好的工作，公司为员工提供免费食宿。所以我们不要铺张浪费。
五、 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待及上级交代的其他工作。
六、 收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理。
第三章工作规范。
一、 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。
二、 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
第四章办公用品管理制度。
第一条管理要点。
1、 为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
2、 办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
3、 办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。
4、 办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。
第二条制度规范。
1、 公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由办公室全权负责。
3、 根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数 、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4、 各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。
5、 任何人未经允许不得私自挪用办公用品。
7、 办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。
8、 办公室定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
四、 会议管理制度。
1、 为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。
3、 清楚会议召开目的，按时召开每周例会并做好记录。
5、 按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
6，按照会议记要落实各项工作。
五、 清洁卫生管理制度。
第一条管理要点。
1、 为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。
2、 按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。
3、 办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。
第二条制度规范。
1、 清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、 按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。
3、 清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。
4、 由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水**，洗手间的整洁和卫生纸**等工作。
6、 未按要求清洁者，按照规定予以处罚。
六、 日常事务管理。
一） 接待管理。
第一条来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。
第二条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
第三条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
第四条流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁。
三） 后勤管理。
第一条为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。
第二条后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
第三条办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
第四条根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。
第五条办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇**计，月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。
第六条流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表。
五） 其他事务。
第一条名片制作、收发传真等其他事务。
第二条负责公司文书的打印复印工作。
第三条负责树木花卉的养护工作。
第四条协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。
附则。第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。
第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。
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