**电大开放教育行政管理专科。
《办公室管理》课程辅导3
第八章日程安排。
知识与能力】
1．日程安排的意义。
2．日程安排计划表的种类和管理。
【教学要求】
通过本章教学，使学生了解日程安排的重要意义，能够合理地制定年预定、月预定、周预定、日预定表，能够对日程安排进行有效管理。
一、 一般了解：
1．日程安排计划的变更和调整。
二、基本掌握：
1．日程安排计划表的种类。
2．日程安排计划表的制作和填写。
3．日程安排计划管理。
【教学建议】
1． 模拟制作日程安排计划表。
2． 模拟演示日程变更和调整的应对措施。
第九章差旅事宜。
知识与能力】
文秘人员在差旅过程中的主要任务。
【教学要求】
通过本章教学，使学生了解商务旅行、公务外出时文员的主要工作任务，能够对包括交通工具的选择、出差诸项事宜的准备、境内外旅行各种手续的办理以及出差结束后的各项工作情况有清晰的了解。
一般了解：1．准备工作。
2．履行过程安排。
3．旅行结束后的有关工作。
【教学建议】
1．模拟进行出差前的工作准备及善后工作；
2．模拟演示境外旅游签证等手续办理。
第一十章照料上司身边琐事。
知识与能力】
照料上司相关事宜。
【教学要求】
一、 一般了解：
1． 照料身边琐事的准备。
2． 各种照料身边事务的工作。
3． 照料身边琐事的做法。
【教学建议】
通过本章教学，使学生了解照料上司身边琐事的意义，重视并能够妥善处理相关事宜。
第十一章交际与礼仪。
知识与能力】
1． 日常举止规范。
2．交际业务。
【教学要求】
通过本章教学，使学生了解交际的礼仪与规范，对日常举止、交际应酬、社交行为等有正确的理解和认识，有符合行为规范的举措。
一、 一般了解：
1．交际业务应注意的问题。
二、基本掌握：
1．喜庆实务和宴会礼仪。
2．丧事实务和吊唁礼仪。
【教学建议】
1．模拟各种场景，练习日常举止规范；
2．喜庆丧事实务运作注意事项讲解。
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