一、单项选择题（每小题5分，共50分）
1、办公室人员辅助领导进行决策，意味着（ ）
a. 只能充当领导的参谋和助手
b. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
c. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
d. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
正确答案：只能充当领导的参谋和助手。
2、办公室在做调查研究工作时不能（ ）
a. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
b. 要尊重客观事实c. 有针对性 d. 要遵循结论后于调研的原则
正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料。
3、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（ ）
a. 易出成果原则 b. 可行原则 c. 适量原则 d. 价值原则
正确答案：易出成果原则。
4、督查工作的原则不包括（ ）
a. 讲求时效 b. 依法督查 c. 督查与代办相结合 d. 实事求是
正确答案：督查与代办相结合。
5、办公室信息工作的要求不包括（ ）
a. 准确 b. 信息量越大越好 c. 完整 d. 及时
正确答案：信息量越大越好。
6、在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ ）
a. 熟练掌握寒暄语b. 精心安排合影留念
c. 要有“诚心d. 高规格接待
正确答案：要有“诚心”
7、下列**礼仪中错误的是（ ）
a. 与女士通**，男士先挂b. 与年长通**，年长先挂
c. 与领导通**，领导先挂d. 与客户通**，客户先挂
正确答案：与女士通**，男士先挂。
8、介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（ ）
a. 单位 b. 职位 c. 年龄 d. 姓名正确答案：年龄。
9、行政办公费用中的“三项经费”不包括（ ）
a. 职工福利费 b. 工会经费 c. 职工福利费 d. 业务招待费
正确答案：业务招待费。
10、公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（ ）
a. 4.2厘米 b. 4.5厘米 c. 6厘米 d. 5厘米正确答案：6厘米。
二、判断题（每小题5分，共50分）
11、我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
对错正确答案：对！
12、办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。
对错正确答案：错！
13、调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。
对错正确答案：对。
14、调查和研究是一回事。
对错正确答案：错！
15、决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。
对错正确答案：错！
16、办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
对错正确答案：对！
17、涉外礼仪中以右为尊。
对错正确答案：对！
18、引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。
对错正确答案：错！
19、名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。
对错正确答案：错！
一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。
对错正确答案：对！
办公室管理形考任务
10 有权对 采购合同进行监督和管理的是 a a.地厅级财政部门b.国家级或省部级财政部门c.县级财政部门d.任意级别的 财政部门正确答案是 国家级或省部级财政部门。二 判断题 每小题5分，共50分 11 办公室是组织内部办文 办公 办事 办会的主要平台。对错正确的答案是 对 12 省 的办公厅比其...
办公室管理形考任务
案例分析。顾客是怎么流失的？一位母亲在报纸上看到 教授表示初生婴儿不宜喂食蜂蜜 的报道，联想起她天天给宝宝吃的。品牌的米粉恰好是含有蜂蜜的，于是她非常担心地打 到该公司咨询。接 的人带着 你真没知识，连这都不懂 的态度答复她，似乎认为她所问的问题非常愚蠢。对方不但指责。教授信口胡说，最后还用相当自满...
办公室管理形考任务
一 单项选择题 每小题5分，共50分 1 会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括 a.茶歇b.会中c.会前d.会后。正确答案 茶歇。2 中型规模的会议人数一般是 a.十人以下b.数十人c.百人上下至数百人d.数千人。正确答案 百人上下至数百人。3 会议的直接成本不包括 a.会议文件资料费b....