一:行为规范。
1. 自觉遵守国家法律、法规和本公司一切规章制度。
2. 积极上进、尽忠职守,努力工作,不得泄漏业务上的机密。
3. 对未经明示事项的,应请示上级,遵照指示办理。
4. 对于一切公物应备加爱惜珍用,未经许可不得私自携出。
5. 不得违抗上级命令,如有正当意见,应于事前陈述。如遇同事工作繁忙,须协同办理,应遵从上级指挥,予以协助。
二:仪容仪表公德和礼貌。
1. 办公职员应着装大方、庄重和得体;有接待任务时男士应着西装、衬衣和皮鞋;女士应着装大方和庄重。
2. 保持仪表整洁,衣衫不整者不得进入公司。上班不得身着短裤、背心,托鞋。
3. 言行举止大方,禁止在办公区内大声喧哗和嬉闹。
4. 所有员工都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同事。
5. 爱护一切公共设施、设备、家具和其它财产,保持办公区环境的清洁卫生,不准在办公区内随地吐痰和乱扔垃圾。
三:日常工作规范要求。
1. **:非工作业务不得使用公司**,因业务需要拨打长途时需加17909,不得在**上长时间聊天。
使用**时应注意**礼仪和语气,维护公司形象,不得使用不文明术语。接听外部**应报出公司名称并主动帮助周围不在岗同事接听**,转接或留言。
2. 网络:工作需要可以上互联网查找相关资料信息,新闻等,但不可以在办公电脑上玩各类游戏及看影片。
3. 电脑及电脑文件。
2.1未能允许,不得随意使用他人电脑。
2.2电脑档案保存:公司作业文件统一保存在e盘,私人文件或与工作不相关的档案不可存在e盘。
2.3 文件路径分类及命名规则:按类形分为(如一级文件夹:
工装项目,家装项目,二级文件夹:项目名称,**即详细文件(以项目名称及重要摘要命名,若该项目文件多,可建四级文件夹以便区分)。
2.4 电脑文档由公司每月最后一天进行备份1次。年度终结将所有已完工项目移存在一起,以年份为一级文件文件夹命名备份保存。
2.5 离开位置超过20分钟以上及中午晚上下班后,需关闭电脑主机及显示屏。
2.6 重要文件需用密码保护,密码设置由总经理指定。离开位置重要文件需锁好,若因工作失误造成机密泄漏需承担责任。
4. 文件。
3.1 按指定位置分类摆放整齐(详细可参见文件办公室5s管理规定)。
3.2 长时离开办公室或下班时间办公室抽屉及文件柜需及时上锁,若未上锁造成个人物品丢失或公司资料丢失自行承担责任。
3.3 严守公司机密,不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料。若因泄漏公司机密给公司带来损失的,除赔偿损失外,公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。
3.4 开放区办公桌面下班后或长时间外出时除电脑设备、笔筒、文件架、**、桌面植物、水杯外不得放置其他任何物品,保持桌面整洁。办公椅后面不可挂衣服。
4. 清洁及安全要求。
4.1公司保洁员每天对办公区域桌面,地面进行大范围清洁一次,洗手间、客户接待区公共区域最少三次(早中晚各一次)。
4.2 平时各部门人员应对自己所坐位置进行整理及清洁,公共区域用完及时将桌椅归位,客人离开后由前台文员时清理。
4.3 办公室公共绿化由保洁员负责浇养,各人位置上所种值的值物由各自负责。
4.4 通风:由保洁员每天上班下班时间各开启10分钟的通风系统。
4.5 安保:由保洁员每天下班前负责关闭窗户、窗帘、空调、照明、复印件、电视电源等工作,当天最后一个人离开办公室的有义务对上述工作进行检查。
5. 成本意识。
5.1 所有员工都应树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念,想方设法减少损耗,降低成本,节省各种费用(如:水、电、办公耗材、纸张等)。
5.2 打印纸由前台保管,并每月统计用量,废弃a3,a4放在指定区或,由前台文件统一区分处理,若能再次使用的纸张整理摆放在规定的位置,非正式非重要文件可使用单面纸进行打印。
5.3 消耗性文具在前台统一申领,申领里需签名,同样的物品第二次申领原则上需以旧换新。
5.4 空调使用规定:温度在10℃-28℃度之间不开启空调,冬天底于10℃或以下可根据需要开暖风,夏天温度高于28℃可以开启冷风,为不过于伤害健康及节级资源,夏天空调温度不可低于24℃,并在离开时必须及时关闭。
5.5 灯光:白天原则上不开启任何照明灯具,除个别办公室及办公区域光线较暗或天气变化外;晚上前台处需开启照明灯,其他位置视工作需要局部开启,过道灯、卫生间灯使用后及时关闭。
5.6 水:清洁用水关用后要即时关闭,饮水机用水在每天中午,下午下班时及时关闭。
5.7 检查及处罚措施: 以上第三条中2.5,3.4,5.4等项目每日由值班及保洁人员不定时检查,若发现有违规一次罚款20元。
四.记录。办公室日常检查异常记录表》
文件传阅签名确认。
办公室日常检查异常记录表》
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