一、单项选择题。
1．消费者个性心理特征的差异性主要表现在。
a.心理活动。
b.认识能力。
c.购买行为。
d.分析能力。
2．一切复杂心理活动的基础是。
a．感觉b．知觉。
c．想象d．思维。
3．对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是。
a.识记。b.
保持。c.回忆。
d.认知。4．与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是。
a．情绪b．情感c．意志d．感情。
5．从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是。
a．性格b．气质c．能力d．个性。
6．商店地址选择的核心问题是。
a.适应地理环境的需要b.适应商店战略发展的需要。
c.适应社会经济发展的需要d.适应地产升值的需要。
7．人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为。
a.记忆。b.表象。
c.注意。d.感觉。
8．最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是。
a.生理性需要。
b.社会性需要。
c.物质需要。
d.精神需要。
9．推动消费行为的主导动机是。
a．生活需要b．优势需要。
c．现实需要d．潜在需要。
10．影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有。
a．社会文化环境b．社会政治环境。
c．社会制度环境d．社会经济环境。
11．比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是。
a.反向定价策略。
b.组合定价策略。
c.尾数定价策略。
d.整数定价策略。
12．从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是。
a．职业男性。
b．职业女性。
c．自由职业者d．公务员。
13．消费流行全盛阶段的特征之一是。
a．消费时尚通过消费者群体认同b．消费流行的各种特征充分表现。
c．消费流行的典型特征不甚明显d．持续时间很长。
14．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是。
a．情绪形象记忆。
b．感知形象记忆。
c．长时记忆d．概念记忆。
15．在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是。
a．色彩b．材料c．形状d．**。
16．消费者有时会把商品**的高低同个人情感、愿望、个性特征等联系在一起，这是**的心理功能作用表现。这种功能是。
a．衡量尺度功能b．调节需求功能。
c．自我比拟功能d.自我实现功能。
17.一般性拒绝购买态度的基本特征是。
a．随意性b．理智性。
c．隐蔽性d．明确性。
18. pop广告能够激发消费者的。
a．现实需要b．潜在需要。
c．一般动机d．主导动机。
19.营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于。
a．消费者情绪好和营销人员积极性高相结合状态。
b．消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态。
c．消费者情绪坏和营销人员积极性高相结合状态。
d．消费者情绪坏和营销人员积极性低相结合状态。
商业广告最基本的功能是。
a.信息功能。
b.娱乐功能。
c.**功能。
d.说服功能。
二、多项选择题。在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
21．消费流行的特点是。
a.时效性强。
b.地区差异大。
c.持续性长。
d.周期性明显。
e.群体性崇拜。
22．根据消费者对购买目标确定程度分类，消费者的能力类型包括。
a．独立自主型b．不确定型。
c．知识。d．略知型。
e．盲目型。
23.心理活动过程包括人的。
a.反应过程。
b.认识过程。
c.情绪过程。
d.情感过程。
e.意志过程。
24．消费者的决策标准分为。
a．最大满意标准b．比较满意标准。
c．最快速度标准d．最低风险标准。
e．最小遗憾标准。
25．.影响商店店内气氛的因素包括。
a.色彩。b.光线。
c.空气。d.声音。
e.招牌。26．消费习俗。
a．制约着人们的消费行为。
b．对消费心理具有重要影响。
c．是较少变化的。
d．与现代生活方式格格不入。
e．造成了消费行为的定制化。
27．形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方。
a.市场地位的对立。
b.利益的分歧。
c.收入的差距。
d.交易地点的分歧。
e.交易时间的分歧。
28．为体现商标的识别功能，商标设计应当。
a．简明b．美观。
c．新颖d．复杂。
e．合法。29．合理摆布各类商品的常见方式有。
a．按客流量设置货位b．按商品的连带性摆布。
c．按商品的特性摆布d．按顾客的走向习惯摆布。
e．按顾客的购买行为摆布。
30．拒绝性购买态度的类型包括。
a．隐蔽性拒绝购买b．障碍性拒绝购买。
c．不满性拒绝购买d．一般性拒绝购买。
e．彻底性拒绝购买。
三、简答题。
31．设计商品包装应注意哪些心理要求？
32．社会环境怎样影响消费文化？
33．消费者群体对消费心理有哪些方面的影响作用？
四、分析论述题。
36．理论联系实际地分析兴趣对消费者行为的影响。
五、案例分析题。
37．目前在国内外的零售商店中有很多名称各异的廉价商店。比如，美国纽约的“99商店”专营日用杂品、家用小五金等，所有商品均定价99美分。我国昆明有家商店经营各种小工艺品，全部定价0.
19元，广告用语是：“1角9，任君求”。其他还有2元店，8元店，10元店等。
这些商店的经营状况一般都不错，靠薄利多销，利润也算不低。请回答：
这些廉价店的目标顾客是谁？
它利用了目标顾客的什么消费心理？
商品定价的心理策略还有哪些？
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