宁波九三进修学校行政08班、工商行政班。
管理心理学作业及参***。
第一次作业及参***。
一、名词解释(每小题5分，共25分)
1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。（第65页）
2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。（第71-72页）
3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。（第91页）
4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。（第152页）
5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。（第359页）
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共24分)
1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。
a.组织b.领导者c.群体d.环境。
2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( )四个方面。
a.管理素质b.综合素质 c.心理素质d.技术素质。
3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )
a.天生的b.学习的c.培养的d.社会的。
4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( )两个方面。
a.面向发展b.面向效益 c.面向组织d.面向职工。
5.日本心理学家三隅二不二创建的pm领导行为类型中，把( )类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。
型型型型。6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )
a.思维b.决策c.判断d.分析。
7.二元说强调，组织文化是组织中的( )和精神文化的总和。
a.物质文化 b.群体文化 c.社会文化 d.团队文化。
8.冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、( 阶段、行为阶段和结果阶段。
a.人际交往 b.行为意向 c.行为冲突 d.行为矛盾。
9.勒温的参与改**度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和( )
a.信息 b.价值 c.人际关系 d.情境。
10.需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的( )
a.生理状态 b.现实状态 c.客观状态 d.主观状态。
11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与( )
a.效价 b.动机 c.期望 d.智力。
12.内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的( )出发对激励问题加以研究的理论。
a.本能 b.生理 c.情境 d.需要。
13.需要层次理论是由美国心理学家( )提出的。
a.马斯洛 b.弗鲁姆 c.洛克 d.斯金纳。
14.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为保健因素与( )二大类。
a.情境因素 b.激励因素 c.群体因素 d.领导因素。
15.弗鲁姆的期望理论可以用公式表示：激励程度=期望值×(
a.需要 b.目标 c.效价 d.能力。
16.洛克在他的目标理论中，用目标的具体性、目标的难度和目标的( )作为评价目标的合适程度的三大指标。
a.现实性 b.客观性 c.超前性 d.可接受性。
17.按强化程序是否变化，可将间断强化分为固定比率强化和( )强化两大类。
a.可变比率 b.固定比例 c.固定时间 d.可变时间。
18.挫折行为的表现特征主要有攻击、( 和妥协三大类。
a.气愤 b.发怒 c.退化 d.激动。
19.以群体是否客观存在为依据，可以把群体分为实际群体与( )两大类。
a.假设群体 b.结构群体 c.协作群体 d.活动群体。
20.凡不是由组织正式文件明文规定，群体成员因感情、交往等多种心理需要而自发形成的群体称为( )
a.参照群体 b.正式群体 c.非正式群体 d.小型群体。
21.群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范。
a.群体纪律 b.心理倾向 c.行为准则 d.群体情感。
22.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在( )也改变原有观点的现象称为从众行为。
a.信仰上 b.心理上 c.态度上 d.认知上。
23.群体凝聚力又称为群体( )
a.向心力 b.协作力 c.合作力 d.内聚力。
24.冲突是指由于两种( )的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。
a.组织 b.群体 c.利益 d.目标。
答案：8．b
三、多项选择题（每题有两个以上的正确答案，注意：本大题各小题多选或少选均不得分。每小题1分，本大题共20分）
1、管理心理学的个案研究法应注意（ ）
a案例选择的准确、有代表性 b实事求是、具体分析 c还应采用多种方法配合进行
d合法、合理、合乎习惯。
2、马克思主义关于（ ）的论述，对我们研究管理心理学与正确评价国外管理心理学中的人性理论有重要指导意义。
a人的善恶 b人的本质 c人的价值 d人的需要。
3、影响人的知觉的主观因素有。
a兴趣 b态度 c需要和动机 d知觉情境。
4、性格是社会关系在人脑中的反映，具有（ ）
a态度倾向性 b社会制约性 c稳定性 d可塑性。
5、美国心理学家魏特金通过知觉来研究人的性格，把性格分为（ ）
a优越型 b独立型 c宗教型 d依存型。
6、态度的心理结构包括（ ）等几种成分。
a意志 b认知 c情感 d意向。
7、人际关系包含的成分有。
a意志成分 b认知成分 c情感成分 d行为成分。
8、解决团体冲突的具体方法有（ ）
a协商谈判法 b仲裁调解法 c暴力运动法 d权威解决法。
9、现代组织强调与传统组织强调封闭性、稳定性、机械性相比较有六大方面的不同。
a开放性 b适应性 c有机性 d灵活性。
10、组织文化分为（ ）等到几个层次。
a宗教文化 b实体文化 c制度文化 d精神文化。
11、人的心理活动具有（ ）特点。
a主观性和能动性 b变化发展和社会制约性 c客观性和主观性 d自主性和社会性。
12、管理心理学是一门充分调动人的（ ）来提高管理效率效益和促进组织发展的科学。
a灵活性 b积极性 c主动性 d创造性。
13、管理心理学的研究原则有（ ）
a客观性原则 b发展性原则 c系统性原则 d理论联系实际的原则。
14、影响人的知觉的客观因素有。
a兴趣 b刺激物的强度 c对象的组合 d知觉情境。
15、社会知觉的种类包括（ ）
a对他人的知觉 b自我知觉 c角色知觉 d人际知觉。
16、工作满意度会影响工作表现和工作绩效。工作满意度的主要影响包括（ ）
a对劳动生产率的影响 b对辞职率的影响 c缺勤率的影响 d对社会效率的影响。
17、动机具有（ ）的特点。
a原发性 b内隐性 c突然性 d实践活动性。
18、动机与目标的关系是（ ）
a活动动机与目的的一致性 b活动动机与目的有区别 c替代目标与中间目标不等同。
c替代目标与中间目标等同。
19、人类需要的特点是。
a需要内容与对象的复杂性 b需要与人的心理发展的相关性
c人类需要的共性与个别差异性 d人类需要的社会历史制约性。
20、任何一个企业组织至少由（ ）等几个系统组成。
a技术或工作系统 b人文系统 c组织系统 d管理与行政系统。
答案：1、（ abc ）2、（ bcd ）3、（ abc ）4、（ abcd ）5、（bd ）
6、（ bcd ）7、（ bcd ）8、（ abd ）9、（ abc ）10、（ bcd ）
管理心理学作业答案
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