; 一、性质。
秘书人际关系是指秘书在职业活动中形成的人与人之间的心理关系。
二、特征。（一）业缘性以职业活动为纽带。
（二）正式性。
（三）持久性。
（四）首属性。
（五）密切性。
第三节秘书必须培养良好的人际关系。
一、坚持正确的原则。
（一）平等原则人格平等不卑不亢。
公务活动中——人格对等物质交往中——价值对等。
私人交往中——情感对等。
（二）互利原则。
物质互利、精神互利、物质和精神互利。
（三）信用原则。
言必行、信必果，诚实、守信、践诺。
（四）相容原则严于律己，宽以待人，海纳百川，兼容并蓄。
二、掌握人际关系的基本规律。
（一）邻近律时空的邻近性有利于建立良好人际关系，远亲不如近邻，反之则疏远。
（二）一致律志同道合不同道者不相与谋。
（三）互补律取长补短互通有无，换位思维。
（四）对等律平等相待。
（五）人际吸引外貌吸引行为吸引能力吸引品质吸引。
三、秘书处理人际关系的方法和技巧。
（一）方法。
1、感情投资法。
2、心理吸引法。
3、求同存异法。
4、角色互换法。
（二）技巧。
不同的交往对象，使用的方法不同，也需要运用不同的技巧。
论秘书工作与人际关系
在我上秘书学这门课之前，我对秘书的理解是打杂的小人物，秘书工作也就是帮助领导准备会议前的资料 陪同领导会客以及安排领导与客户的约会时间，仅此而已。而在我上了秘书学第一节课后，我对秘书及其工作有了详细的了解。我国对秘书的定义是一种社会职务或职业，是辅助领导管理，为领导提供服务的工作人员。而秘书工作就是...
秘书心理学指导 秘书的心理卫生
一 心理卫生的概念及研究。一 健康的概念 考试资料网。指人的身体精神和社会适应性。身体健康，精神无疾病。心理卫生概念 一切旨在改进和保持，有良好的社会适应性，心理健康的措施。二 心理卫生的研究 考试资料网。心理卫生研究的国际化及其对提高人们健康水平的意义。二 对心理致病的研究 一 致病的生理机制 二...
秘书心理学指导 秘书的社会角色
社会科学 考试资料网。2 丰富的专业知识通用的知识。行业的知识。3 宽泛的辅助知识。二 文化程度大专以上学历取决于秘书的职级和工作需要。三 能力结构应是通才 急才 将才 复合型的人才。第四节秘书的角色意识。一 秘书的角色知觉。一 角色知觉的涵义。二 角色知觉的影响因素。二 秘书的角色理解。一 实现个...