3、教育功能：广告不仅指导消费，还影响人们的消费观念、文化艺术、社会道德。好的广告可以增加消费者的知识，建立合理的喜欢观念，丰富人们的精神生活，得到美的享受。
4、**功能：**是广告最基本的功能。广告通过对产品的宣传，把有关信息传递给目标消费者，达到引起消费者注意和产生购买动机的目的。
5、便利功能：广告能够及时、反复的传播信息，帮助消费者在短时间内对各种产品进行较为详尽和有效地对比，为购买行为提供依据，从而节省搜索产品和购买产品的时间和精力。
三、商业广告的心理过程有哪些环节？
本题考核的知识点是商业广告。
解答：商业广告的心理过程包括以下环节：
1、 引起注意：
2、 传递信息，增强记忆。
3、 产生联想，诱发兴趣。
4、 诱发情感，采取购买决策。
四、如何根据消费者的心理调整商品**？
本题考核的知识点是**与消费者心理。
解答：商品**的调整有两种情况，一种是降低**，一种是提**格。根据消费者对商品**的降价和提价的心理反应，企业人员采取相应的降价和提价策略：
1、降价的心理策略：消费者对于商品降价的心理反应有(1)注重商品的性能与质量控制，不在乎产品与自身的社会形象相联系，对于这种商品的降价消费者不会很敏感。（2）对商品的性能和质量非常熟悉，如某些日用品和食品，降价后仍信任这些产品。
（3）消费者需要企业向其充分说明削价的理由，并使其感到能够接受。（4）即使商品的信誉度高，消费者也要在较低**买到好东西时才会满意。所以企业在降价时宜主动降价，不宜被动降价，要注意控制降价次数、把握降价时机、控制降价幅度、灵活运用直接与间接降价策略。
2、提价的心理策略：商品提价容易引起消费者不满，企业在不得不提价时，应掌握好提价幅度，把握提价时机，宜被动提价，不宜主动提价，采用间接提价比直接提价好，并要注意做好宣传解释工作。
五、案例分析题：
苹果公司的ipod产品是近年来最成功的数码类消费产品，一推出就获得成功。第一款ipod零售价高达399美元，属于高端**产品，对于消费者来说此**是比较昂贵的，但是有很多“苹果迷”还是纷纷购买。距第一款ipod推出不到半年苹果公司又推出了一款容量更大的ipod，当然**也定得更高，零售价为499美元，但在市场上仍然卖得很好。
而苹果公司的主要竞争对手索尼公司，于ipodmini在市场上热卖两年之后，推出了针对这款产品的a1000，而且只是预告，新产品正式上市还要再等两个月。而此时，苹果推出了ipodshuffie这款大众化的产品，**降到99美元一台，原来的**格产品并没有退出市场，而是略微降低了**而已，结果在市场上大获成功。
问题：．苹果公司采用的是什么定价策略？满足了消费者什么样的心理需求？（10分）
．索尼公司应该采取什么样的定价策略才能更好地满足消费者的需求？（10分）
消费心理学作业评讲 4
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