11秋管理方法与艺术形考作业3_0002
一、单项选择题（共10道试题，共20分。）得分：20
1.下行沟通是指( )
a. 上级将信息传达给下级。
b. 下级将信息传达给上级。
c. 同级之间的信息交流。
d. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递。
满分：2分。
2.课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ ）
a. 非书面沟通。
b. 非正式沟通。
c. 下行沟通。
d. 非语言沟通。
满分：2分。
3.布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（ ）是最有效的领导方式。
a. 任务式(9.1)
b. 乡村俱乐部式(1.9)
c. 中间式(5.5)
d. 团队式(9.9)
满分：2分。
4.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ）
a. 战略的、常规的、肯定的。
b. 战术的、非常规的、风险的。
c. 战略的、非常规的、风险的。
d. 战略的、非常规的、肯定的。
满分：2分。
5.下述对于信息沟通的认识中，其中（ ）是错误的。
a. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大。
b. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通。
c. 善于倾听能够有效改善沟通的效果。
d. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍。
满分：2分。
书面沟通的优点包括（ ）
a. 快速反馈。
b. 持久有形。
c. 快速传递。
d. 效率较高。
满分：2分。
7.领导方格理论是由( )提出的。
a. 费德勒。
b. 布莱克和穆顿。
c. 坦南鲍姆。
d. 施密特。
满分：2分。
8.根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（ 的领导方式最有效。
a. 两种情况下都是关心任务。
b. 两种情况下都是关心关系。
c. 前者是关心任务，后者是关心关系。
d. 前者是关心关系，后者是关心任务。
满分：2分。
9.关于沟通，下列说法正确的是（ ）
a. 鼓励组织中的正式沟通，消除非正式沟通。
b. 小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务。
c. 全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡。
d. 各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的。
满分：2分。
10.关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ ）
a. 至少存在着一个发送者和一个接受者。
b. 发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号。
c. 接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息。
d. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关。
满分：2分。
二、多项选择题（共10道试题，共20分。）得分：20
1.影响信息传递的结构因素包括（ ）
a. 地位差别
b. 信息链传递
c. 团体规模
d. 空间约束。
满分：2分。
2.佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对( )联系的判断。
a. 努力。
b. 关怀。
c. 绩效。
d. 奖赏。
满分：2分。
3.领导的作用主要表现在（ ）
a. 指挥作用。
b. 协调作用
c. 促进作用。
d. 激励作用。
满分：2分。
4.口头沟通具有的优点是（ ）
a. 快速传递。
b. 快速反馈。
c. 信息量很大。
d. 持久有形。
满分：2分。
5.以下有关沟通障碍中有关个人因素说法正确的选项是（ ）
a. 选择性接受。
b. 相互信任。
c. 沟通技巧的差异。
d. 信息**的可靠程度。
满分：2分。
领导的三个要素包括（ ）
a. 有部下或追随者。
b. 拥有影响追随者的能力或力量。
c. 必须有合法的强制权力。
d. 通过影响部下达到组织目标。
满分：2分。
7.领导班子的结构一般包括（ ）
a. 年龄结构
b. 能力结构
c. 知识结构。
d. 专业结构。
满分：2分。
8.领导者处理冲突实际上是一种艺术，领导者作为矛盾的一方，要（ ）
a. 谨慎选择要处理的冲突。
b. 深入了解冲突的根源。
c. 仔细研究冲突双方的代表人物。
d. 妥善选择处理方法。
满分：2分。
9.非正式沟通的特点是（ ）
a. 信息交流速度快。
b. 沟通效率高
c. 信息比较准确。
d. 以满足职工需要。
满分：2分。
10.权变理论中费德勒将领导环境具体化为三个方面即（ ）
a. 领导目标。
b. 职位权力。
c. 任务结构。
d. 上下级关系。
满分：2分。
三、判断题（共10道试题，共20分。）得分：20
1.冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
2.权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
锥心组织结构比扁平型组织结构传递信息速度更快、更准确。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
4.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高lpc领导，效果较好。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
5.沟通过程中信息量越大越好。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
6.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重**生。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
7.领导者的个人品质和特征是决定领导效果的关键因素。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
8.布莱克和莫顿认为乡村俱乐部型的领导方式会使组织领导卓有成效
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
9.中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
10.领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
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