一、单项选择题（共10道试题，共20分。）
1.下列（ ）属于成果控制。
a. 上岗培训。
b. 原材料进厂检验。
c. 生产进度控制。
d. 员工成绩评定
满分：2分。
2.控制过程的最后一步是（ ）
a. 制定标准。
b. 评价成绩并纠偏。
c. 用标准衡量成绩。
d. 质量控制。
满分：2分。
3.（ 是企业技术创新的核心内容。
a. 要素创新。
b. 目标创新。
c. 产品创新。
d. 制度创新。
满分：2分。
4.前馈控制发生在实际变化过程（ ）
a. 之前。
b. 之后
c. 之中
d. 之前、之后和之中
满分：2分。
5.（ 的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。
a. 制度创新。
b. 目标创新。
c. 技术创新。
d. 组织创新。
满分：2分。
)是企业创新的主要内容，有人甚至把其作为企业创新的同位语。
a. 制度创新。
b. 目标创新。
c. 技术创新。
d. 组织创新。
满分：2分。
7.增量预算与零基预算的区别（ ）
a. 预算编制基础不同。
b. 预算内容不同。
c. 预算执行不同。
d. 预算控制不同。
满分：2分。
8.管理控制系统实质上也是一个（ ）系统。
a. 自动控制。
b. 完全开放
c. 信息反馈。
d. 完全封闭。
满分：2分。
德鲁克归纳的诱发企业创新的七种**中，主要从企业内部的工作考虑的是___
a. 意外的成功或失败。
b. 产业和市场的改变。
c. 过程改进的需要。
d. 人口结构的变化。
满分：2分。
10.**始终与海岸线保持12海里的距离航行，属于（ ）
a. 程序控制。
b. 跟踪控制
c. 自适应控制
d. 最佳控制。
满分：2分。
二、多项选择题（共10道试题，共20分。）
1.“先发制人”的创新战略可以为企业带来的贡献（ ）
a. 良好的企业声誉。
b. 有利的市场地位。
c. 有利的销售渠道
d. 有利的要素**。
满分：2分。
2.“先发制人”的创新战略给企业带来的问题（ ）
a. 高额的市场开发费用
b. 需求的不确定性。
c. 材料**的不确定性。
d. 技术的不确定性。
满分：2分。
3.创新的过程包括（ ）
a. 寻找机会。
b. 提出构想
c. 迅速行动。
d. 坚持不懈。
满分：2分。
4.组织通过（ ）措施可以激励下属进行有效的创新活动。
a. 管理人员要鼓励、支持、引导成员创新。
b. 制定合理的奖酬制度。
c. 要宣传、激发创新。
d. 要正确对待创新失败。
满分：2分。
5.产品创新包括（ ）
a. 新产品开发。
b. 生产工艺改革。
c. 老产品改造。
d. 生产过程改进。
满分：2分。
6.组织控制过程包括的基本环节主要有（ ）
a. 制定计划。
b. 确立标准。
c. 衡量成效。
d. 纠正偏差。
满分：2分。
7.有可能成为企业创新契机的变化主要有（ ）
a. 技术的变化。
b. 人口的变化。
c. 文化与价值观念的变化。
d. 生产经营中的瓶颈。
满分：2分。
8.控制标准是控制过程中用以检查和衡量工作及其结果的规范，标准的确定应注意以下问题：（
a. 要有明确的控制对象。
b. 控制标准的制定必须以计划和组织目标为依据。
c. 标准的确定要明确关键控制点。
d. 控制对象不同，建立标志正常标准水平的标准的方法也不一样。
满分：2分。
9.下列那几项属于前馈控制的情况（ ）
a. 瞄准靶心射击。
b. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方。
c. 企业根据现有产品的销售不畅的情况，决定改变产品结构。
d. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速，提前踩加速器。
满分：2分。
10.组织创新和维持的关系表现在（ ）
a. 创新是维持基础上的发展。
b. 维持是创新的逻辑延续。
c. 维持是为了实现创新的成果
d. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架。
满分：2分。
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.纠正偏差最理想的方法是在偏差未产生前，注意到偏差产生的可能，采取必要的防范措施，防止偏差的产生。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
2.程序控制的特点是控制标准z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
3.创新是管理的一项基本职能。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
4.技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
5.要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
6.信息是数据经过加工整理后得到的结果。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
7.管理过程中，控制过多或不足都会影响控制的有效性。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
8.从系统与环境的关系来看，创新可分为局部创新和整体创新。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
9.创新源于企业内外一系列不同机会，这些机会是企业刻意寻求的。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
10.成本控制是降低企业经营成本，提高企业经济效益的最直接有效的手段。
a. 错误。
b. 正确。
满分：2分。
四、案例分析题（共1道试题，共40分。）
a公司总经理为了使公司的自动控制系统设备采购计划尽快落实，就把负责这一项目的设备工程师张工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的采购计划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，张工对总经理的要求一口应允。
突然有一天，总经理问张工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给张工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。
”王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，张工也没有向我汇报过这个情况。采购计划没有按时完成，后续工程受到影响，为此王经理受到了总经理批评。
问题：总经理有没有批评错？王经理有什么责任，张工应负什么责任？他们今后如何避免此类问题的发生？
总经理的批评不能简单的用对错来评价。作为领导，在安排任务的时候没有及时通知部门负责人说明情况，存在这越级指挥的错误。但是如果任务紧急直接指挥张工不是不可以，安排完工作后应该及时告诉部门经理负责监督执行。
对于张经理来说，作为部门经理没有及时了解自己管理人员的工作情况，甚至不知道下属的具体工作内容，说明平常沟通不够。对工作没有整体上把握。
张工作为具体负责人、实施人，在上级领导安排工作后，没有及时想主管领导汇报，而是私自解决，不仅耽误了工作进度，而且致使主管领导对自己工作不了解而受到批评。应该在以后的工作中处理好两个关系，1是协调好与上级之间的关系及时沟通避免误会。2是做好安排的工作，不管那个领导安排，最起码要做的按要求完成任务。
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