1、目的：为有效实施及达成公司品质管理制度的策略及目标，所需的人力资源必须鉴别与充分提供，订定本程序作为遵循依据。
2、适用范围：本公司产品、过程/服务所需的人员皆属之。
3、定义：人力资源：包括公司员工、临时员工、供货商及分包商。
4、权责：人力资源。
5、作业内容：
5.1新进人员训练：
5.1.1一般训练：由力资源主办。新进人员进厂报到后，由人事部门集体开班或个别指导，以使新进人员了解公司发展史，工作规则及品质概念等。
5.1.2职前专业训练：
凡从事检验与测试工作之验证人员及各制程中操作生产设备之技术人员，于正式投入工作前，必须由用人单位实施职前之工作指导或专业训练（含委外训练），并经实作考核，证实其技能与经验确能胜任该项工作，且经评估确认后，方能正式投入工作。
5.2.年度计划。
5.2.1人事依各部门之训练需求，汇整成『年度教育训练计划』经厂长及董事核准后，据此安排年度教育训练课程，并统一管制实施。
5.2.1.
2公司领导应利用各种方式，培训学习班知识竞赛、通知、广播、奖惩等办法对员工进行宣传教育，使员工对其从事工作之重要性（特殊性、完全性），与品质和其它工作之相关性及如何作好本职工作。
5.2.2作业资格认证可。
5.2.2.1各专业性工作人员，除投入工作前之职前训练外，在正式工作后也应适时进行专业技能训练。
5.2.3非年度计划之训，各部门得依需求提出申请单，呈付总经理或管理代表核准后，交人事部安排训练。年度计划内之训练不需再申请。
5.2.4设备操作员工调换工种前，必须进行新技能训练，能力得到确认后才能调换工种。报备人事部统一由人事调动。
5.3训练记录管理。
5.3.1各类特定人员（参见5.2.2.1）由相关部门以训练项目或工作经验考核是否合格，并进行资格认可，人事登录于『特定人员技能鉴定表』上。
5.3.2人事应将每一员工单一课程3h以上之任何训练，记录于『公司训练管制卡』上，作为调用、晋升或工作分派之参考。
5.3.3委外训练若有证书者，需影印一份交人事保存。
5.3.4内训或外训（厂内）者，训练时以『签到表』签到。可行时由授课教师于。
训练课程结束时，实施口试或笔试考试，并将考试成绩送人事汇整评估。
5.3.5教育训练之相关资料，如训练计划、教材、签到表等，由人事至少保存一年。
5.4人事每年底进行一次公司员工满意度调查，收集员工对公司管理，职工教育、品质体系动作，品质目标等方面的意见及建议，并进行资料分析，作为下一年度员工教育工作改善的依据。
5.5训练成效评估：
每一年终前、人事应将全年之训练实施状况汇总分析，呈管理代表或总经理检阅，并作为下一年教育训练计划之拟订以及改进执行上年缺失之依据。
6.参考文件。
无。7．使用表单：
7.1年度教育训练计划表。
7.2公司训练管制表。
7.3个人人事档案。
7.4签到表。
7.5员工满意度调查表。
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