1、**商到货时，收货组要求**商先到退货仓退货。如果有退货，需要提供退货组的“退货单”；如无退货，需要提供退货组的“无退货”证明，方可进行后续收货作业；
2、持有“采购订单”、 **商送货底单”才能对商品进行收货处理；
3、货物验收时，验收员核对订单、送货单品名、数量是否相符，多货拒收、少货更改数量，无货把品名数量都删除，根据点货员报条码及数量，核对单据，按实际商品数量记数，点货员检查商品生产日期、外包是否破损、清点商品数量，报至收货员与单据核对。
4、如在验收货物时，单品总件数少于等于10件，开箱率40%。大于10件货物开箱率20%。对经常少货的商品增加开箱率至50%；贵重商品验收时，必须拆箱逐个清点、检查日期、外观等（奶粉、保健品等）。
5、收货组组长根据收货人签字确认的单据引用采购订单登打验收入库单，点货员核对验收入库单与采购订单是否相符并签字。收货组组长每日上午将头一天的验收入库单找对应采购签字，然后送总监处审核签字，再到交接本上进行登记，最后上交财务，完成交接。本地商品一个工作日内验收完毕并当日内置换验收入库单，超时不换；外采商品三个工作日内验收完毕。
6、**商送货**与电脑商品档案**相符，就低原则入库，否则拒收；
7、采购订单上没有的商品或实际数量超出订单的，一律拒收，8、仓库收货必须在收货区进行；
9、对无条码商品须打上自编码；
10、货物验收完毕后放入暂存区，由发货组在暂存区清点货物时，如果发现数量不对、破损、霉变等异常商品，跟**商沟通后，未造成公司损失的，按“一元制度”执行；造成公司损失的，由收货组全额（进价额）赔偿；
11、收货区托盘放入指定区域，高度要求不超过10个；
12、严禁利用公司电脑玩游戏；
13、爱护电脑、打印机等相关设备，定期清理，保持清洁；
14、严禁在电脑区接待非本公司人员；
15、验货员一定要坚持原则，不接受或变相索取**商的礼金、礼品、赠品等，违反者第一次返还礼金或礼品，并扣罚100元/次/人，第二次开除；
16、有赠品的商品，必须与商品的比例数量相符进行收货。
17、热情接待**商，及时准确地将收货信息输入电脑，如发现输入错误，未造成公司损失的，按“一元制度”处罚；造成公司损失的，全额（进价额）赔偿；
18、违反以上规范，除特殊规定的以外按“一元制度”执行。
19、下班前必须清扫干净管辖范围的卫生。
附：商品收退货日期规定：
保质期18个月以上的，6个月之内收货；
保质期12个月以上的，4个月之内收货；
保质期6个月以上的，2个月之内收货；
保质期3个月以上的，1 个月之内收货；
五、发货组规范。
1、拣货员必须每天将收货区商品移入发货区。大宗商品移至指定区域；
2、拣货员必须及时**，保证货架丰满，陈列整齐，通道内不得存放商品，将多余纸箱拆好放至指定位置，并保证本区域内货物与系统货架位严格一致；
3、拣货时人为损坏的商品，由责任人全额（进价额）赔偿；
4、拣货员需检查管辖内商品生产日期（按发货规范），做到无过期商品。库区内商品按生产日期“先进先出”（允许有7天浮动期）。临期商品以书面形式提交组长，发现库区有过期商品由责任人全额（进价额）买下；
5、区域内**和商品上无灰尘，通道每周按时不少于1次拖地保持清洁。、
6、新增商品库位号及商品库位调整，由发货组组长负责，并及时递交至信息部主管处，保持仓库货物与货架位严格一致；
7、拣货员必须保证发货质量。出现多发、少发、错发、漏发等发货错误，每条按“一元制度”处罚；
8、拣货员必须按线路顺序发货，服从组长安排，不得挑单发货；
9、站板必须放在指定位置， 并保持通道畅通。
10、发货组组长负责门店发货当天10点钟前的加货单安排、纸箱****、香烟调剂、门店耗材及零钞发放；
11、违反以上规范，除特殊规定的以外按“一元制度”执行；
六、复核组规范。
营销部作业规范目录
明珠宾馆营销部。作。业。规。范。编制部门 营销部。编制页数 22页。编制日期 4年6月。目录。第一节 部门概述1 第二节 岗位职责与工作内容1 一 营销部总监 二 营销部主管 三 营销部销售代表3 四 营销部公关代表 五 营销部秘书 第三节 工作项目 程序与标准5 一 会议接待程序 二 vip客人的...
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物流营销实务。简析招商局物流的营销之道。院系 管理与工程学院。专业班级 物流0702 姓名 张璟仪。学号 02073058 简析招商局物流的营销之道。section1 招商局物流集团 简介。招商局物流集团 招商局物流 是国资委直接管理的国有大型企业招商局集团 全资下属子公司，总部位于深圳蛇口。招商局...
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