1、目的。
确保公司产品、客户需求或项目能事先做好质量规划，以达成组织目标及客户权益与需求。
二、范围。适合于产品、客户需求或项目等之质量规划。
三、权责。依质量管理系统各相关阶段作业程序书中所载明之权责为之。
四、定义。质量规划：产品、客户需求或项目等有关之质量实务、资源及一切系列活动等之文件。
五、作业内容。
5.1 公司满足质量规划活动，达成如下要求：
5.1.1 建立质量管理系统所需要的流程、标准，并在管理活动中得以充分应用。
5.1.2 确保所建立的流程、顺序、作业标准及良好之互动性。
5.1.3 建立活动所必须的准则及方法，确保规划有效执行与管制。
5.1.4 确保规划活动所需的资源和信息。
5.1.5 质量规划活动过程须进行监督量测和分析，并实施矫正与预防措施，以达成所规划之目标和持续性改善。
5.2 为达成产品要求、项目计划或客户需求，须在该项特定活动开展前，先做好质量规划，建立相关标准、作业流程及相关程序。
5.3 公司获得客户需求时，应对客户所需求之项目依《客户需求审查作业程序》加以审查，并按以下方式作业：
5.3.1 若符合公司规范之规划流程，则按照所规范的质量规划流程执行各项质量活动。
5.3.2 若客户订单对规格需求或项目计划有特殊的要求，则由业务召集相关部门研讨，达成共识，后由品管拟定《质量计划》执行。
a）为达成质量要求，必须确认及获得可需之任何管制、制程、设备（包括检验及测试设备）等所有生产资源与技术。
b）确保设计、制程、生产、服务、检验与测试等程序及适用文件之兼容性。
c）必要时，得更新质量管理、检验及测试技术，包括开发新仪器。
d）确认各种量测之要求，包括其涉及之技能，已逾现有已知状况，而开发此项所需技能须有之充裕时间。
e）产品完成之各适当阶段，得有适切验证的鉴定。
f）确信已了解所有特性项目及各项允收要求之标准。
六、参考文件。
6.1 客户需求审查作业程序。
6.2 设计、开发作业程序。
6.3 采购管理作业程序。
6.4 制程管制作业程序。
6.5 进料检验作业程序。
6.6 生产计划作业程序。
6.7 制程、成品检验作业程序。
6.8 出货检验作业程序。
6.9 仓储、包装、搬运与交货管理作业程序。
6.10 客户满意度调查作业程序。
品质规划作业程序
文件编号 tw qpm 0502 修订履历。1.目的 为使本公司之品质保证系统符合国际标准要求，确保品质目标之达成过程，为品质系统提供充分的资源，以达持续改善，须规划本公司品质保证系统依照iso ts16949建立相关文件系统。2.适用范围 适用于本公司iso ts16949品质保证系统。3.定义 ...
品质记录作业程序
文件制修訂記錄。注 每次文件修訂，請文管中心將修改位置 主要修改內容予以記錄，以便對照使用。1.目的 為提供產品品質符合規定要求，並提供品質體系有效運行之證據，而規定品質記錄的管理程序。2.範圍 適用於品質體系所有相關之記錄控制 含外包加工商 供應商 客戶之記錄 3.權責 3.1文管中心 負責制定品...
品质管理作业程序
隊課各室局各。主辦課隊。業品程質序管。理作。及工作細項目目。工作。管理審查會議。民眾滿意度調查分析。目標與績效管理。內部溝通。各單位願景 品質目標 各單位使命 任務職掌 訂定品質政策。市長政見 施政。內容與作業流。程。表分。層負責明細。參法考令依資據料及使用 或一年召開一次，開。八 管理審查會議每半...