xx公司。质。量。
手。册。
依据iso9001：2008编制、包含所有程序文件）
文件编号：
文件版本：a
分发号：年月日发布年月日实施。
编制/日期批准/日期：
1．0公司简介。
联系**：联系传真：
联系人：联系地址：
邮编： 2．0质量手册颁布令。
本公司质量手册依依据gb/t19001：2008idt iso9001：2008《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品—五金配件及其他五金类制品产品能力的法规性文件。
本手册于年月日编制完毕，通过公司总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
总经理：年月日。
3．0质量手册管理说明。
1．手册内容。
本手册系依据gb/t19001：2008idt iso9001：2008《质量管理体系——要求》并结合。
本公司的实际情况编制而成，包括：
a. 公司质量管理体系范围，除gb/t19001：2008idt iso19001：2008标准7.3——设计和开发不适用进行删减以外，其它要素均覆盖。
b. 公司质量管理体系运行需要新增加的和gb/t19001：2008 idt iso9001:2008《质量管理体系——要求》要求的程序文件。
c. 公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
2．适用范围。
适用于公司五金配件及其他五金类制品的生产与销售服务过程。
3．术语和定义。
本手册除了采用gb/t19000：2008 idt iso9000:2008《质量管理体系——基础和术。
语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：
4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管。
理者批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由行政人事部统一负责，包括编号、发布、更改**等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
5．手册持有者应妥善保管，存放于通风干燥之文件柜或适宜之处，以防潮、防霉、防丢失或不期望情况出现。
6．在手册实施期间，若因实际情况需要更改时，应按《文件控制程序》有关。
规定程序执行。
第四章质量管理体系要求。
4.1总要求。
在公司总经理的组织，管理者代表的主持下及各相关职能部门的积极参与下，公司按照gb/t19001：2008 idt iso9001：2008《质量管理体系—要求》并结合本公司所提供产品——五金配件及其他五金类制品，遵循如下步骤，策划建立公司质量管理体系：
a. 识别了质量管理体系所需的过程（如上图所示），包括外包过程—监视和测量装置的送外校准过程。
b. 确定了这些过程的前后顺序和相互作用；
c. 为确保这些过程有效运行，实现策划的结果，公司还制定了相应的控制准则和方法（具体见相应章节的描述）；
d. 为确保这些过程能够有效实施及所确定的准则和方法有效实施，配备了相应的资源如人力、技术信息、工作场所、办公设施、财务等；
e. 通过管理评审、内部审核、顾客满意度测量、数据统计分析等手段监视测量和分析上述过程的运行状况。
f. 对监视、测量和分析结果发现的不符合或潜在不符合，采取与不符合或潜在不符合的原因相对应的纠正/预防措施进行改进，确保这些过程策划的结果的实现和对其持续改进。
为了进一步确保上述策划过程得以在公司内规范有效实施并得以有效控制，持续改进，确。
定了公司质量管理体系文件架构，并据此根据gb/t19001：2008 idt iso9001：2008《质。
量管理体系—要求》和公司质量管理体系有效运行需要形成一系列文件：
同时，为了确保所形成的文件得以有效实施和控制，确保在文件各使用处能获得其最。
新或有效版本，公司编制了：
4．1《文件控制程序》；
4．2《记录控制程序》；
4.2文件控制程序。
1.目的。有效控制与公司质量管理体系有关的文件，确保文件各使用处所使用的文件为最新或。
有效版本。2.适用范围。
适用于与公司质量管理体系相关的文件。
3.职责。3.1总经理负责质量手册及岗位职责和任职条件的批准颁布；
3.2管理者代表负责组织质量管理体系文件的编制工作及工作性文件的批准；
3.3行政人事部负责质量管理体系文件的发放、**及外来文件的获取更新等管理；
3.4各相关职能部门负责本部门与质量管理体系相关文件的整理、归档、保护等。
4.工作流程。
4.1文件编号。
a. 质量手册。
公司**/文件类别—年号。
b.工作文件。
公司**/文件类别—顺序号。
外来文件。c.公司**/文件类别-顺序号。
d.记录**。
公司**/文件类别—顺序号。
e.对于文件的版本，用英文大写字母由a—z代表，修订状态由阿拉伯数字0—9表示，如a/0表a版本，修订状态为“0”即零次修改。
f.对于记录，只有版本，无状态。
4.2文件分类。
本手册第6页。
4.3文件受控状况。
a. 公司质量管理体系文件均为受控文件，由行政人事部文件管理员负责在其封面加盖“受控文件“标识，并注明其分发号；对于质量管理体系之外的文件，则属于非受控文件，对于受控文件原件不作任何标识，由行政人事部备案保存。
b. 对于记录，依据《记录控制程序》有关规定执行。
4.4文件编制、审核、批准。
a. 质量手册，由管理者代表负责编制，总经理批准颁布实施。
b. 岗位职责及任职条件说明书由行政人事部负责组织编制，总经理负责批准。
c. 各部门工作文件由各部门负责人组织编制，部门负责人审核，管理者代表批准。
d. 记录依据《记录控制程序》有关规定执行。
4.5文件的发放、保存。
4.5.1质量管理体系文件发放，统一由行政人事部执行，填写“文件发放/**登记表”，各相关。
领用部门签收领用。
4.5.2 各部门负责编制本部门“受控文件清单”，进行分门别类标识，保存于通风防潮、防。
蛀的适宜地方，以防文件损坏，确保内容清晰。
4.5.3 行政人事部文件管理员负责编制公司“受控文件总清单”
4.6文件的更改。
4.6.1文件更改由文件更改申请部门填写“文件更改申请表”，部门负责人核准，经管理者。
代表或其授权人批准后执行更改，更改后文件的审批程序执行4.4的规定。
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